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一刀切用总退款率算提成不公平？ 能不能跟踪主播轮班订单？避免纠纷？

现在大多数的直播间在结算薪资提成时，往往是按综合退款率计算抖音带货主播合同，这样对多主播的直播间来说，是不太公平的。那么该如何公平结算各个主播的提成呢？

备注：综合退款率=总退款/总收入，即60W/200W=0.3

【主播退款统计】可自定义周期日/周/月统计不同主播的订单情况，直观查看各主播的成交订单数、退款订单数、退款金额、有效订单金额等，能够公平结算主播的有效带货收入。

（数据来源：果集·飞瓜智投主播退款统计，数据已脱敏并授权）

如下面这个直播间，主播A本月的实际有效金额是16.37W，主播B本月的实际有效金额是14.93W。

那在给她们结算薪资提成时，如果用之前的一刀切计算方式，对主播A不公平。现在根据他们各自的实际卖出货品GMV计算，对于主播A来说就会更合理公平。

（数据来源：果集·飞瓜智投主播退款统计，数据已脱敏并授权）

在给主播结算薪资时，还可以通过【直播记录】查看主播的详细订单，直接看到主播周期时间内每一场直播的每一笔订单状态，帮助主播快速核算自己的薪资提成。

（数据来源：果集·飞瓜智投主播退款统计，数据已脱敏并授权）

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直播间实时退款率太高？ 如何快速调整主播话术，降低退款率？

在主播话术和直播间氛围驱使下，用户容易出现下单后又立马退单的情况，导致直播间实时退款率太高，需要立刻调整主播话术或排班。

飞瓜智投轮班页面迭代更新，新增退款订单数、退款金额指标，帮助运营实时跟踪各主播的退单情况。

（数据来源：果集·飞瓜智投轮班，数据已脱敏并授权）

同时新增【订单】页面，可查看各主播的订单明细，快速了解到主播是哪个商品退单，从而优化话术和排班。

（数据来源：果集·飞瓜智投轮班，数据已脱敏并授权）

比如，下面这个直播间抖音带货主播合同，主播B在讲解商品时的退单有23单，但主播A在讲解商品时仅出现12单退单，说明主播A在讲解商品时的逼单话术可能更好，在后续排班中可以多安排主播B讲解商品。

（数据来源：果集·飞瓜智投轮班，数据已脱敏并授权）

平台的算法可能会一直更新，品牌商家只有利用直播工具实时监控直播数据，持续调整直播内容，优化人、货、场，才有可能持续获得流量。

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