）杭州】12月12日报道（文/周雪静）

互联网时代，不仅仅是信息被碎片化，个人时间也同样被分割。微特众包便是基于碎片化时代的人力需求打造的众包产品，致力为酒店餐饮行业提供一站式管家定制化服务。

微特众包创始人赵乐飞深耕酒店餐饮服务领域十几年，深谙这一行业在人力上的痛点：一方面在人力管理、培训上付出成本过高，另一方面人员流动性过大，淡季人员冗杂、旺季则出现人手不足情况。基于此，微特众包锁定酒店餐饮服务市场，解决B端与C端的供需关系，力图实现人力资源配置最优化。

目前，微特众包已经上线用户版和商家版App。通过智能算法精准匹配，平台将任务派发给周边接单用户为酒店提供所需服务。

据了解，平台入驻商家需提交营业执照、店铺位置等信息餐饮共享平台，经平台审核后可按需在平台上发布任务，“剪”去多余的招聘成本。

同时，为确保接单用户具备服务专业技能，平台会对实名认证的用户进行线上教学与线下培训。经考核合格后，用户方可在平台上开工抢单，通过时间和地理维度上的匹配，和B端商家达成对接。当交易完成后，用户可获得预期薪酬并选择是否提现，而其工作表现也会基于商家评价与平台考核以信用分的形式量化。

人才培育+人才共享，解决人力供应后方之余，微特众包还希望将服务定制化、标准化。从共享模式开始，优化酒店资源配置，随后逐步统一行业标准，把控服务质量，最后以供应链、SaaS等服务输出为平台的战略目标。

目前，微特众包提供的工种包括服务员、传菜员、勤杂员和迎宾，服务范畴为客房清洁、酒店开荒、PA保洁等餐饮共享平台，这也是酒店餐饮行业的主要需求。微特众包团队表示，针对市场反馈，平台将继续完善服务清单，未来会增加布草租赁、工程维修等服务内容，为平台入驻商家提供一站式人力解决方案。

同时，为提高用户粘性，保障用户权益，微特众包不仅为认证用户免费提供责任险，还为信用分达到一定值的用户赠予意外工作险。微特基金池也是平台为用户加上的又一道“保险”，即平台会从每单交易中抽取1元，放入微特基金池，用于用户在兼职过程中无意损坏商家物品的赔偿。

在赢利方面，平台对于商家提供的薪酬并不进行抽成。积累口碑，导入流量，做大体量这才是微特众包现阶段主要考虑的。同时，未来平台生态链盈利空间很大，B2B押金、流量广告、沉淀资金都会是潜在的盈利点。

据悉，平台业务主要在上海展开，积累注册用户700+，合作商户10余家，与上海3所高校已达成合作。本月月底，微特众包还将进入杭州市场，进一步验证模式。

在团队方面，创始人兼CEO赵乐飞曾就职于锦江集团，担任资深IT总监、项目管理工程师，专注于酒店餐饮行业数据分析。其他团队核心成员均具备酒店运营背景，熟悉酒店餐饮企业价值需求。

目前，微特众包正在寻求天使轮融资，主要用于多城市布局、团队建设以及系统迭代方面。

项目：微特众包

公司：上海和程信息科技有限公司

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