凡客诚品商业模式分析

2007年10月，选择自有服装品牌网上销售的商业模式，发布V ANCL凡客诚品。目前已是根植中国互联网上，遥遥领先的领军服装品牌。据最新的艾瑞调查报告，凡客诚品已跻身中国网上B2C领域收入规模前四位。其所取得的成绩，不但被视为电子商务行业的一个创新，更被传统服装业称为奇迹，也因此成为研究网络营销的经典案例。

V ANCL凡客诚品虽然起初是PPG亦步亦趋的跟随者，但是它却没有随PPG的覆灭而覆灭，反而越做越大，成为行业的领头羊。究其原因，我认为与它独特的商业模式是密不可分的。那我们就来看看它商业模式的独到之处：

一．CPS营销策略，按销售提成广告费

V ANCL凡客诚品开始也打一点平面广告，但紧接着发现PPG在平面媒体上面投入的广告费用太多，甚至年销售额才不到PPG广告投入的2/3，在这方面，V ANCL凡客诚品做了一次传统的颠覆者，V ANCL凡客诚品植根于互联网，砍掉了传统广告中昂贵的成本，代之仅仅做互联网营销，创立了网站联盟，让更多的人加入进来，不仅仅是博客营销，店铺代销，更有校园代理推广，使得互联网营销无孔不入，这种商业模式给V ANCL凡客诚品带来了以下好处:

1.客户覆盖率高。V ANCL凡客诚品在互联网是无孔不入，这使得V ANCL凡客诚品不仅仅定位明确，而且客户传达率高凡客诚品的商业模式，因为V ANCL凡客诚品的客户都是网购，减去了传统广告中盲目投放的缺点。

2..大大缩减了开支，再一次返利与消费者凡客诚品的商业模式，让客户真实切在的享受到了购买V ANCL凡客诚品的好处，只做互联网营销，减去了V ANCL凡客诚品一大笔预算开支。

二．体验营销，赢得信任

V ANCL凡客诚品在顾客体验这点做到极致，首先仅从V ANCL凡客诚品的官网设计就可以看出，给客户一种宾至如归的感觉，论坛的建立让消费者更好地分享产品的心得体验，同时还高薪聘请了来自韩国的设计团队，此外，V ANCL推出了“三十天无条件退换货”政策以及“送货上门，现场试穿”等服务，这些都是凡客诚品给以客户一流体验的表现，凡客诚品重视客户体验，给V ANCL凡客诚品带来了以下好处：

1.极高的回头率。V ANCL凡客诚品的客户一般在V ANCL凡客诚品都有过至少三次的购物次数。

2.客户评价高。V ANCL凡客诚品的客户一般在一次购买V ANCL凡客诚品的产品之后都会给予V ANCL凡客诚品很高的评价，这大大提高了V ANCL凡客诚品的人气值。

三．打造品牌而非平台

V ANCL凡客诚品从开始创立，给自己的定位就是打造互联网快销品牌，而非快销平台，打造品牌才能独立于平台横行的B2C电子商务领域，做到新颖独特，能够基业长青，V ANCL 凡客诚品只做品牌而非平台，使其带来了以下好处：

1.大大缩减了成本。压榨掉了服装行业不仅仅实体店的开销，还有网络平台搭建的开销，这使得V ANCL凡客诚品将好处全都返还给消费者，消费者真正享受到了物美价廉的产品。

客户忠诚度高。其实就是客户黏度，众所周知，电子商务销售最大的瓶颈就是客户忠度不够高，这是很多从事电子商务人的公认，V ANCL凡客诚品巧妙使用搭建品牌而非平台，解决了客户忠诚度的问题。

2.真正做到薄利多销。传统服装产业利润一般高达60%，但V ANCL凡客诚品价格仅为传统实体店里面同类衣服的一半，有的甚至一半还不到，利润达到30%，V ANCL凡客诚品日销售量达到2万多件，做到这一点V ANCL凡客诚品仅仅用了2年不到的时间，而传统服装品

牌需要至少5~7年。

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