改革管理2010商业模式成功的关键是创新陕西省印刷技术协会关键词：商业模式创新商业模式这个词最早出现在上世纪60年代的美国。在发达国家商业模式已被越来越多的企业所采用，并不断创新，获得了持续发展，且已涌现出了一批商业模式成功的典范。2005月美国商学院提出了蓝海战略。曾轰动一时，轰动全球，产生了巨大的影响。商业模式也好，蓝海战略也好，都是总结提炼了诸多企业发展过程中成功的经验。任何展模式和战略都有其局限性，不可能包治百病，十全十美而没有缺陷。运用商业模式，只有冷静地分析它的条件、正确认识它的实质，才能收到超预期的效果。的竞争不再是产品和服务的竞争，而是商业模式的竞争。书刊印刷企业由于性质和地位的特殊，市场化的进程相对缓慢，时不时地幻想计划经济年代企业经营的“简单和轻松”陈旧落后的理念，严重制约着发展。说实在话，目前印刷整个行业连产品和服务都没有做好，商业模式的运用与创新就更加任重而道远了。知识经济时代企业盈利模式的必然办企业、开公司就是要以最小的成本，赚取最大的利润。在工业经济时代，企业的利润是干出的。实践证明，劳动创造价值、创造财富，但却难以致大富。知识经济时代，致富与否主要靠脑瓜（思想）、靠知识、靠智慧，这就要求企业老板在变化多端的市场环境中，敏锐的思维观察形势，抓住机遇果断决策。

决策对了，就有利润，甚至产生巨大的利润，决策错了，就没有利润，甚至造成巨大的经济损失，乃至毁掉个企业，员工的苦力就会付诸东流。诚然，知识经济时代，企业是靠商业模式创新盈利的。它往往会比企业传统的经营利润高出好多倍，乃至成10倍，且能持续增长好多年，可使企成为真正的百年老店。企业家用商业模式的思想去决策，在不违反国家法律、法规的前提下，用“绝招、怪招、奇招”，“轻轻松松”挣大钱，“轻轻松松”盈大利，“轻轻松松”谋发展。改革开放30多年来，市场经济深入发展创新商业模式 翻译，企业体制和性质发生了很大变化，民营和股份制占了绝对优势。即使那些影响国民经济的骨干企业，像民航、铁路、金融、电信、资源等也推向了市场，真正实行自主经营，自我核算，自我发展，自负盈亏的经营模式，且他们之中也开始了民营化和股份化的试点，各种商业模式破土而出。在竞争激烈的市济条件下，企业把经济工作的核心由企业内部转向了外部市场。即根据市场需要，调整产品结构；根据客户要求，改善服务。总之，企业跟着市场走。著名的管理学大师彼得德鲁克曾讲，21世纪企业53改革管理2010现阶段，书刊印刷企业真正步入商业模式经营的并不多，商业模式创新的更是凤毛麟角，稀少得很。

这就难怪其困难加剧，盈利减少，甚至亏损。书刊印刷企业实施商业模式及其创新，迫在眉睫。正如有人讲，对于那些知名的印刷企业，甚至全国百强印刷企业，如不尽快转变经营模式和发展方式，则难以持久地做强做大。我国要真正成为世界印刷强国，其希望和关键还是在于实施商业模式，并不断创新，以赚取更多的利润，积累更多的财富，强永久竞争的实力，而非单纯地追逐产值。亿。早在1995年它就预测到北京的房价10年后，1平方米售价将超过万元。由于它大量地在北京承租门店，租期均签约为30年。当时的租金也只有平米0．55平方米55元，即涨了100倍。它用房地产经营中获取的巨大利润，反哺汉堡包产业，这就是商业模式的力量所商业模式的创新企业运用商业模式，不一定能获得好的结果和商业模式是企业战略的战略战略问题是关系企业长期性，全局性和方向性的重大问题。我国的企业家普通认识到制定和实施企业战略的重要性，并创造出了许多好的经验。如，根据自身独特的成长背景和经历，以战略目标为着眼点，结合企业面临的战略环境，通过不同的战略观点和战略任务领域的比较和选择，确定适合企业实际的战略；根据外界形势的变化，适时修订完善企业战略，做到与时俱进；与市场形势相适应，突出重点，坚持和谐发展„„。

中国市场的战略时代已经到来，中国企业要突破成长困境，必须紧跟场经济发展步伐，适用战略原则，走上战略发展之路，创造竞争优势，长胜不衰。实践证明，战略，败也战略。商业模式则给企业制定战略提供了新的思路，致胜的方向和具体的策略，使企业的战略更加长久地发挥作用，具有旺盛的生命力。故商业模式是高于并提导企业战略的战略。也就是说，商业模式是凌驾于企业战略之上，比企业战略更前瞻、更长期、更重要。从这个意义上讲，可谓成也商业模式，败也商业模式。北京王麻子刀剪是质量上乘、享有盛誉的百年老店，但由于没有实施商业模式创新而惨败于市场经济大潮之中，苏州长城电扇厂原本是一家十分优秀的企业。但由于没有将企业战略升华为商业模式而很快被迅速崛起的空调企业所击垮。相反，麦当劳的商业模式由于超前而赚取了可观的利润。众周知，它的主业是汉堡包，2009年企业战略要在中国开设1500家连销门店，进入20三级城市。但它的商业模式，不论过去，现在和未来都不是汉堡包，而是非常稳定的，盈大利的房地产。它在中国的第一家门店开在王府井，后来把这块地卖了创造与众不同的客户价值企业有了客户，它的产品或服务才会产生利润，获得客户价值；企业失去客户，其产品或服务就会贬值。

如何赢得客户，赢得更多的客户，产品或服务就显得异常重要了。也就是说，要让你的产品或务，让客户喜欢和青睐，并为客户创造更多的理由让其愿意购置、乐意购置，甚至不惜花大置。企业产品的品质和服务的方式只有与客户的需求相吻合，且与其他企业大不相同，才能实现上述初衷。原西北大学印刷厂是一家校办三产小型书刊印刷企业，他们的商业模式是精装产品，从16精装到256开的袖珍精装，件件都做得精致漂亮，都能使客户满意，故客户络绎不绝。精装产品成了该厂的名牌产品、拳头产品，成为长久的经济增长点。黑龙江日报社印务中心把客户看作是一种资产，给予一定的投入，了解客户的具体需求，特别是未来潜在的需求，及时为其提供额外的超值服务，创造了与众不同的客户价值。事实证明，同样是商业模式，如果你的产品或服务与同行雷同。没区别、没特色，最终必然陷入困难境地。我国印刷界的著名翻译家丁一先生曾说，我国绝大多数印刷企业没有自己的商品，忙来忙去，只不过完成加工而已。在今天的市场经济环境中没有自己的产品，也就是不生产商品的企业要想生存下去，困难自然就多了。作为印刷企业必须要将自的服务变成商品投入市场，占领市场，才能摆脱困境。将原来单纯的加工订货机制彻底改革为创造性的商业模式机制。

虎彩集团有限公司以印刷为核心，发展文具事改革管理2010业，从紧跟学生市场的生产文具的制造业转变成了连销经营的商业模式，取得了较为理想的成效，为创造客户价值进行了有益的探索。创造别具特色的盈利模式从上世纪末开始，印刷工价接连大幅下滑，严重影响企业效益。业界制止印刷工价下滑的呼声不有的结盟采取低工价不予承印的抵制措施，有的地方印协出台了“书刊印刷工价指导价” 但效果还是不明显，低工价的市场形势依然照旧。也有一 些书刊印刷企业正确认识印刷工 价下滑的原因，顺 应形势，积极揽活，悄悄干活，取得了较为理想的 效果。这就是特殊时 期的“广种薄收” 、“薄利多 销”的商业模式。基于这种思路，河北三河一些小 型印刷企 业有条件的实施“免费印刷”这一商业模 式。即对于那些带纸的客户，在企业任务不足时提 供免费印刷和免费装订服务，而企业从较多的废料 中获取“可观”的利润。 另外，书刊印 刷企业的淡旺季十分突出，淡季 一般活件稀少、设备、人员大多闲置，严重亏损， 大大抵 消了来之不易的旺季利润。温州某地的一些 印刷企业受民航、旅游等行业淡季票价下浮的启 在印刷淡季里采取工价下浮的办法揽活，以弥补一定的成本支出，减少淡季的过度亏 损。

这不是无序 竞争创新商业模式 翻译，也不是不正当竞争，而是创新的商业模式。 21 世纪的竞争，不再是 单枪匹马的单个企业之 间的竞争，而是联盟与联盟之间的竞争、价值链与 价值链之间的竞 争。企业要依靠战略重组，依靠联 盟或价值链的优势，共同获利。 建立难以抗衡的竞争门槛 中国存在着一个庞大而低端的内需市场，包括 印刷品在内的许多产品还没有被广大 消费者所享受 到。在未来，随着经济的复苏和发展、国民收入的 提升以及消费需求期望的 增长，将会激发个性化的 高端印刷品的需求热。因此，研究市场形势走向， 发现未来的潜 在需求，不断创新需求模式，掌握核 心资源，建立别人难以进入又难以抗衡的竞争高门 至关重要。雅昌企业（集团） 有限公司从创建之日起就把 自己的企业战略，乃至以后的商 业模式定位于高档 艺术品的印刷上，并向印刷的两头延伸，打造了艺 术网和艺术数据库， 并研发出文化产业的许多创意 产品。今天雅昌的功夫不再是印刷，印刷自然是他 们的基业，而数据资源却成为他们新 的盈利点。雅 昌独特的“传统印刷＋IT＋文化艺术”这一商业模式 正是满足了艺术家们关 注他们的艺术品价值的这一 需求，形成了企业的核心竞争力。东港印务和上海 伊诺尔等企 业也是建立了客户服务的数据管理中心， 同样重视和开发数字资产，从中也获得了理想的增 值服务价值。

北京圣彩虹公司和北京印刷技术研究 所某企业在把握世界形势、行业动态、购 置动向等 最新信息的基础上，在设计、制作、印刷、印后加 工的包装装潢印刷领域，融入 创意产业市场领域的 诸多方面，为人们提供的不再是简单的产品，而是 精美别致的作品， 把制造变成了创造，提高了竞争 的门槛，显示了创造的魅力。 助力商业模式创新在产能严重过剩、成本的日益攀升、利润大幅 下滑的挤压下，商业模式创新可谓是一条新的出路。 然而，探索商业模式创新必须要把 握好以下三点。 差异化战略是商业模式创新的核心过去和现在，几乎所有的企业都是 用雷同的发 展思路和战略，用雷同的手段经营，同一行业的企 业生产工艺和产品也都是大 同小异。随着社会的进 步和经济的发展，人们生活水平的提高和消费欲望 的“膨胀” 业雷同的发展模式越来越不适应了。进入市场经济时代，企业间的竞争越来越激烈，商 模式的发展方式应运而生，但经营手段未摆脱雷同方式。即你免费送货，我也免费送货；你 打折让 利销售，我也打折让利销售；你打广告宣传，我也 打广告宣传„„。没有差别，没 有新意，这样的商 业模式效果自然就差多了。实践证明，差异化的商 业模式可以提升商业 模式的质量和水平，可以形成 别人可以学习、借鉴其中的思路，但绝不可以被复 搬的独特的商业模式，收到长期获利的效果。

雅昌的商业模式，你能复制吗？难！日本凸版 公司“把可能性变成现实产业”的商业模式，你能 复制吗？难！这就是差异化的力量所在。 通俗地讲， 就是“人无我有，人有我新”的战略。 技术创新是商业模式创新的助推器新形势下，印刷企业走技术创新之路，还是走 55 改革管理2010 商业模式创新之路，业界有不同的看法。但有一点是可以肯定的，那就是两者有机结合， 并用技术创 新助力商业模式创新。 近年来，大气温度快速上升，导致海平面快速 抬高、冰 雪积雪快速融化、作物减产、雨林破坏、 物种变迁、贫穷加剧、移民大增、灾害频繁而奇特 人类的生存环境越来越恶化。实施低炭经济势在必行。企业要顺应这一形势，谋划新的发展 式，走绿色环保印刷之路。即采用有利于环保的新技术、新材料、新工艺，尽可能地减 少碳的排放量 和其他污染物的排放量，并且使自己生产的产品也 成为环保产品。这无疑要 用先进的技术作为绿色商 业模式的支撑。 近年来，数字出版这个新产业蓬勃发展。2008 我国数字出版达到了530 亿元的规模，2009 计可达到250 亿元，即增长 41．5％， 这种趋势还将 继续加快。数字出版对传统纸质印刷产生冲击的同 时，也提供了一定的市场 空间。

有眼光的企业家要 及时运筹和规划，加速产品结构调整，尽快采取措 施与数字出版 相对接，实施技术创新，抢先占领这 一领域。这种数字印刷的商业模式，同样需要技术 新作支撑。劲喜集团深圳工厂于 2008 12月购买安装了 一台七色 UV 印刷机。这种设 备是根据企业个性化 产品的需要，“量身裁衣”设计制作的。它把胶印、 柔印、连线、干燥、工艺整合在一台设备中，一次 走纸完成，还能对成品和废品进行分 检。功能多、 效率高，适应了商业模式创新的需要。 会的进步、经济的发展都是靠人去推动、去实施的。市场经济时代，人才更显得重要，对人 素质的要求更新、更高。即经营理念的创新、知识的更新、思维的超前性、商业的敏锐 度、做事的创 造精神、事业的进取精神、良好的心理素质和团队 精神等要上新的高度。商 业模式创新最需要的是人 的思想、知识和智慧的创新。即别人想不到的，你 能想到；别人 正犹豫的，你能果断去做；别人做不 好的，你能做得很优秀。其次，需要的人才还要匹 作为最高层的老板，要有冷静的头脑，会分析形势，能抢抓机遇，正确拍板，掌握商业模式 发展 方向，使企业长久发展。中层是执行层，要有领会 上层的拍板意图的能力，按照总体 思路独创工作。 基层是一般的员工，要求有专业技术、热爱企业、 忠于职守，出色完成本 职工作的能力。总之，对人 的要求是思维敏锐、超前、商业知识丰富，专业技 术精湛，有 责任编辑：陈迎春 56

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