酒店传统的单一分销模式，已越来越无法满足现有需求。

随着消费者预订方式及信息获取渠道愈发多样化酒水直供餐饮营销方案，酒店经营者需要采取更分散的渠道策略和媒体投放策略，来满足不同细分人群的需求，增加线上预订收入。

能够帮助酒店多平台、多渠道一站直连和渠道自动化管理，同时还能进行灵活打包售卖的全渠道直连模式，越来越成为数字化时代酒店进行高效营销管理的首选。

酒店渠道直连虽然已经是一个老生常谈的话题，但也许你并不真正了解它是什么，以及究竟能为酒店带来什么？

01 酒店渠道直连的两大误区

虽然渠道管理系统在国内酒店市场的发展已长达15年，酒店渠道直连模式也被行业广泛应用，但是很多业内人士在提到酒店渠道直连的时候仍然会存在2大误区：

>>>误区一：酒店渠道直连是为了避免搬单。

实际上，酒店渠道直连并不是为了避免搬单。（搬单：酒店前台通过邮箱、传真、电话等传统方式收到预定后，手工输入到PMS里面的搬运过程。）

它真正的价值在于实现酒店系统与渠道的标准化、统一化对接，通过实时的房价和库存管理，整合产品资源，实现资源利用和管理效益的最大化。

>>> 误区二：酒店渠道直连=OTA对接。

酒店渠道直连并不等同于OTA对接。直连可以连接所有的订单来源渠道，OTA只是其中之一。

02 直连可以与什么渠道建立合作？

石基畅联分销解决方案总经理刘冠昌在石基酒店业私享会（广州站）中提到，“直连能对接酒店所有类型的分销渠道，解决酒店的房价、房态、库存与各个渠道实时同步、统一管理和预定实施确认等问题。”

在这里，我们将分销渠道分为9个类型，包括OTA、批发商、传统旅行社、元搜索、其他C端渠道、预订引擎、TMC企业、GDS全球分销系统以及其他系统。

在众多分销渠道业务中，刘冠昌特别强调了酒店企业客户的重要性，原因有3点：

第一，企业客户是直客，可以帮助酒店平衡整个销售结构。

第二，企业客户对高星级酒店来说是高价值客户群，消费能力一般比较高，在私人出行的时候也会选择高星级酒店入住，能为酒店带来直接的收益与长期的价值。

第三，对于酒店管理集团来说，拓展集团层面的企业客户，一方面能为旗下酒店带来更广泛的业务，同时也提升、体现酒店管理公司的价值。

目前，国际酒店集团与企业客户之间的合作已经非常成熟，但是国内集团在这方面的发展却面临瓶颈，原因是什么？

一般情况下，国内酒店与企业客户采取合约价+线下预定模式。

在这种模式下，门店直接与企业客户建立联系，企业或其差旅服务商（TMC）线下联系酒店预定。

这种方式虽然简单酒水直供餐饮营销方案，但不利于集团发展企业客户，因为合约价模式采取线下交易的方式，集团无法有效并准确的统计交易量和收益，也不能分析每个企业所消费的主要目的地和消费情况。

除此以外，这种模式也不能有效的支持动态价格体系的运作。

所以，如果要高效拓展企业客户，酒店渠道直连是一个必备的基础。

此外，很多大型企业都会通过差旅服务商（TMC）来预定酒店。

所以酒店要想获得更多的企业客户，除了直接联系企业以外，也可以跟 TMC 建立更紧密的合作关系，并考虑通过TMC选择性的为中小企业提供动态的折扣价，借此也可以拓展与企业建立直接的合作机会。

目前，石基畅联与国内大部分 TMC 都已经建立了合作，通过酒店渠道直连系统帮助酒店和TMC建立合作，从而获取更多的企业客户，实现三方共赢。

03 为什么中国的酒店需要重新认识GDS？

酒店通过GDS分销渠道可以解决产品资源整合以及企业客户获取两大关键问题。

国外的酒店对获取企业客户的意识较早，合作模式也已经做的非常成熟。

全球500强企业的酒店预订几乎都要用到GDS。

在海外，如凯悦、万豪以及洲际等国际品牌的酒店通过GDS获取企业客户已经是必备路径。

酒店业务销售总监Tina Han在石基私享会（广州站）表示，很多国内酒店认为，疫情管制当下，境外客源进不来，GDS根本没有意义。

这也是一个很大的误区。

跨国企业中国区员工的差旅预定也是通过 GDS 进行，如果酒店不运用GDS，那么很可能会错失很多收入机会。

Tina展示了一组数据，在国内酒店市场中，有44%的企业客户通过GDS预定酒店。

她提到，如果中国的酒店没有采用GDS分销渠道，就意味着错失了这44%客户的订单机会。

因此，中国酒店有必要重新认识GDS在获取企业客户方面的重要性，以及GDS如何帮助酒店获得企业客户？

中国酒店要通过GDS获取企业客户的第一步，就是将CRS与GDS平台进行直连，然后将酒店信息发布在GDS上，参与全球企业每年的 RFP，与企业签订合作，使企业客户可以直接通过GDS预订酒店。

Tina最后还提到，他们一直在探索酒店如何通过GDS实现价值最大化，尤其是在数据挖掘方面，近两年也做出一些辅助化产品和工具，帮助酒店分析竞争对手通过GDS获取的客房数量等关键信息，这将会大大帮助酒店制定更加精准的市场营销策略，占领市场高地，从而提高酒店的整体收益。

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