最近帮几位朋友的晋升提建议，让我也回忆起了刚工作的日子，当时我也和大多数运营新人一样，都是从活动运营先做起。回顾多年运营的经历，也让我不禁重新思考这个问题：做好线上活动运营，究竟有哪些关键点和技巧？

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运营中的活动策划有哪些事？

不同于市场营销中的活动策划，运营岗位里的活动策划会更看重用户行为和产品本身的强链接，活动策划更多是为了牵引用户产品内的活跃行为，覆盖的周期会更长，活动的频率频次也会更高，总结来看，主要以下三个事情。

活动整体规划+活动具体设计和执行+活动的复盘

活动整体规划一般是对一个指定的活动周期内的全局性活动规划，大到年，中到季度，小的月。一般会包含活动目的，活动主题，活动类型、活动的数量、每个活动的开启和结束时间、活动的宣传节奏等等。

活动具体的设计和执行，主要是针对规划中的每个活动做具体详细的方案并执行落地。一般会包含活动的页面怎么设计、活动的奖励怎么设计、用户的交互体验怎么设计、活动的设计重构开发的时间规划怎么安排等等。

活动的复盘一方面是需要对每个活动进行的复盘，另一方面也是需要对周期内所有活动的整体效果进行复盘，是否达到了当初的目的，还有哪些优化的空间。

考虑到复盘更多是总结类的通用事项，下面就主要跟大家从活动整体规划和活动具体的设计执行这两个方面跟大家分享一下个人的经验。

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活动规划的三个关键点

目标导向+节奏适宜+综合性价比，是自己思考下来三个比较重要的关键点

目标导向：活动要服务于明确的目标，只有清晰的目标才能有效牵引活动的设计，不然就是事倍功半，所以规划一定要最先想清楚目标重点到底是什么，什么时候的活动需要服务于什么目标，再开始做规划，而不是简单的别人怎么做，之前是怎么做，现在就怎么做。

节奏适宜：单个活动基本是短周期的，它不是新功能，那么找到一个合适的活动节奏是非常重要的，多久一个活动合适，活动宣传分几个阶段来进行，不同平台不同产品类型的是不同的，不同类型的活动也是不同的，这个是需要结合实际产品进行迭代优化的。

综合性价比：所有的活动开发都有成本，什么时候可以做活动换皮，什么时候必须是新的活动，这个性价比其实是服务于活动规划的目标的，重点节点必须投入新活动，稳定版本可以考虑换皮运营策划，一个季度需要有一些新的刺激等等，这个也是一个关键。

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让活动变得吸引人的一些小技巧

技巧一：视觉场景化的交互设计

举个简单例子，下面两个页面设计，其实都是踏青主题，但是明显右边看起来让人更吸引人。因为右边人物骑着车、沿着小路引出活动奖励的交互设计，让人更有踏青的带入氛围感。所以最开始在交互设计上大家可以想想在保证识别易用性的基础上如何增加视觉的场景代入感。现在逐渐开始做更多互动类的页面、互动类视频，其实本质就是进一步的去强化这种场景的代入感，越具有这种场景带入感的交互设计，越能吸引用户的关注。

技巧二：发掘用户的情绪进行主题包装

不同产品在不同阶段会带给用户不同的情绪，无论是积极还是消极的情绪，如果能洞察用户对产品的认知中的情绪，然后活动包装上充分引导用户去释放情绪，往往是更能吸引用户。

曾经有一段时间，鞭打产品策划类的活动特别受欢迎，原因就在于用户对产品策划积攒了很多的情绪，这个时候迎合用户的情绪给大家一个鞭打主题包装，就能充分释放了大家的情绪。周年庆为什么总是特别适合做各类征集活动，因为周年庆是一个最能引起玩家对产品做各种感情回忆的时间，这个时候迎合大家的情绪去做活动引导，往往是更能收获优质内容的。

技巧三：有噱头的大奖+非常低的参与门槛

什么是有噱头的？要么是高价值的要么是不常见的。

这里的高价值不是指整体投入的价值，而是活动中大奖的那个价值，一个100块的物品100件，和一个1万块的物品比起来，明显后者更有噱头。因为大多数用户更在意我作为一个人自己能拿到什么，而不是你背后总投入了多少。所以要想形成噱头在大奖上花力气往往比整体投入上下功夫更有意义。

如果是非常吸引人的大奖，但是起步门槛非常高，就会失去刺激性。大奖配合一个低门槛往往能形成一个强烈的冲击，比如10万买深圳一平米，大家无感，但是1元有机会获得深圳的一套房，就刺激性大幅提升。为什么之前微博上的锦鲤转抽活动如此火爆，原因就是大奖足够吸引人，而参与门槛又足够的低。

除了高价值另外一个就是不常见，流星、极光为什么总是能引起关注，并不是说真的具有很高使用价值，而是足够少见。但是这种往往可遇不可求，那么可以想想是否可以在日常的东西上做一些不一样的事情，比如水是很常见的，但是在水上画画是不常见的，比如雨是很常见的，但是如果伴随雨落下的不只是雨就不常见。

技巧四：尽可能融入让用户表达自我

传播两大核心是获得利益和表达自我。利益往往弱于自我表达。因为利益能带动的传播其实很大和利益本身的吸引力相关，小的利益只会分享给自己，中的可能会分给利益同圈层，只有足够大的才会形成足够大的传播面。

表达自我这个就相对会更广泛，因为存在感的需求其实天然就是向外扩散的。这也是为什么测一测这个活动形式，总是会阶段性火起来运营策划，在活动中尽可能融入自我表达的设计，自我表达越充分，传播动力越强。春节的办公姿势、年度歌单的活动都是如此。

小结

活动运营是一个更偏感性的岗位，因为需要源源不断新的想法，而想法往往来自对生活、对人的感知、对用户的体会洞察。所以要想做好活动运营，就要多多体验不同的生活，延伸自己的触角，发现生活，感受生活，生活是灵感的源泉，愿我们都有一颗热爱生活的心！

备注：本文图片来自网络搜索，仅为示意。

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