美美容院顾客消费心理学
美美容院顾客消费心理学美容院顾客消费心理学一所需型多半属于有严重问题的女性其中以中年女性居多由于家庭经济条件等原因1对改善皮肤及机体现状有极其迫切的需求2对美容效果和功显效非常注重但对价格不太关心3购买或接受服务后会对效果极度关心一般情况下此类顾客可以坚持消费但必需以效果去打动她而且无论效果满意与否她都会主动地向外宣传销售建议这是一群具有两面性的顾客一方面肯花钱消费容易受到宣传的诱惑而另一方面则以自己的标准excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载来观察效果显示出极其强烈的不稳定性是最容易与美容院发生纠纷的顾客群因此对此类顾客进行服务时应注意A对美容效果的评价勿求留有余地先升温后降温以换取对方的信任B此类顾客一般都具有较强的鼓动能力C由于此类顾客都多关心效果而对价格不是很关心在销售时可采取以价格论成效的方法推销高价位的服务但一定要保证质量二可有可无型多半是25-35岁之间无明显皮肤问题的女性由于其对改善皮肤现状的需求所以其消费行为表关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf现为以下几点1美容消费多以体会为主大部分消费为初次一次试探性消费2
消费随意无明显的目的性常有从众心理容易被美容师说服3消费时间地点和金额不定带有明显的可推迟性销售建议此类顾客是很容易被美容师说服的一类顾客但由于其消费带有一定的随意性因此首次服务的效果和沟通就显得十分重要在为这类顾客服务时应着重于引导其为美容院的长期客人接受长期服务而不是暂时性地推销产品三讲面子型消费常以满足个人求异和提高社会地位的心理为主对于美容实际上并无迫切需求其行为特点是1消费选项一般以高档营养保养型护理为主2消费时对服务要求乡村振兴战略主要内容对教师党员的评价消防控制室通用技术要套管和固井爆破片与爆破装置严格务求低消费较易被说服3自尊心极强对美容知识似懂非懂较易说服4对价格较敏感但一般可以接受5常在较短时间内进行大量消费6多为群体消费消费时具有攀比性销售建议高品质的产品服务价格是与此类顾客地位和心理相适应的最佳选择另外群体性消费中的攀比性也为进一步扩大销售提供了条件四渐进型是以成功女性中老年女性和小区居民为主的消费人群由于其普遍具有内向稳重的性格特点因为她们的消费行为也具备了典型的性格特征1逐渐消费逐渐了解寻求对人的了解和自我心共享经济 美容院
理上的放松2对产品品牌价格不是很关心只注重心理上的满足和沟通常常指定服务者点名为其服务3消费价格高低不平但消费的金额相对稳定一般可以持续消费但其消费数量不容易扩大4消费时候常常有隐蔽性消费的要求销售建议这是美容院最应尊敬和爱护的消费群由于某种原因其消费极其稳定因此这一群体是维持美容院基础销售额的关键拥有渐进型的消费者越多销售基础就越雄厚另外这一群体还是品牌传送和新产品推广使用的群体也是宣传费用最低的群体五免费型这是唯一不需要销售建议的群体由于其与老板有着某种特殊的关系因此在消费中表现也有明显端特点1消费态度或十分强硬满不在乎或十分温柔体贴不好意思2消费价格或十分昂贵或以满足基本消费为主低价格郑州海源营销策划有限公司凭借15年为美容企业成功营销策划的实战经验在中国首先实现了为中小美容企业低成本无风险营销策划的公司理念我们所有的营销策划工作都能达到或超过中国一流水准以及为美容企业创造相当于营销策划费用10-100倍的经济效益是海源营销策划公司永远不变的郑重承诺
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