如何把握住时间机遇高效拓客呢?那就要先避免一些拓客误区。以下这些拓客误区是最困扰人的，你肯定有遇到过。

未明确拓客目的

主要原因：很多老板并不理解拓客真正含义，那是因为拓客的目的不明确。是为了销售项目卖卡?还是增加店面客源量?还是单纯为了盈利?

真正的拓客是把有效的顾客引进店面，来保证店面顾客的保有率。

解决方案

同城联合其他行业做赠送卡、礼包赠送等。随后店员可直接与顾客联系进一步促进顾客消费。

没能持续的拓客

主要原因：不着急、不拓客

这好像是很多美业老板常犯的误区，觉得目前店里不缺顾客，就不需要拓客。殊不知这样很容陷入被动境地，万一哪一天顾客流失呢？

缺顾客才去拓客，一是效果未必达成，二是不利于店面稳定发展。还是未雨绸缪比较稳当。

解决方案

线下拓客不可能一直持续，但是网络不同，现在互联网这么发达，可以利用线上推广进行持续拓客。

顾客不到店

主要原因：拓客卡卖了美容院拓客短信，但控制不了顾客何时到店

卖卡时觉得难，更难的在后面——无法控制顾客何时到店。如果这个问题不能解决，会很影响对顾客后续的跟进问题。

顾客买卡时一定要记录顾客信息(越详细越好)，然后在适合的时间联系顾客，找出未到店的原因，联系可以打电话，可以发短信微信，但要注意话术一定要得当。最后根据原因对症下药。

解决方案

每个人都有占便宜的心理，我们可以免费给顾客送礼!领了产品想用？没问题，到店里！且在到店之前顾客直接就能预约时间、预约美容师。还怕顾客不到店吗？

到店不成交

主要原因：项目不固定、人力资源不固定 没有专职专责

做活动拓客时采用的项目一定要固定，最好是价格不是店里最贵但口碑很好的项目。而且项目应该对大多数人适用，这样容易推销也容易被顾客认可。

顾客进店以后，谁负责接待，谁负责做项目，后续问题的解答等都应做到专人专责。

如果此环节出现问题，顾客就会怀疑店面管理不善，店面印象也会大打折扣。有条不紊，各项流程系统化，才能给顾客留下专业、严谨的好印象。

解决方案

根据美容师、店长等不同职位分配具体工作职责，不会出现乱岗乱责，而且方便员工汇报工作，大大提升工作效率。

成交单产低

主要原因：低价吸引，降低销售难度

买东西时是不是都喜欢讲价?低价吸引还是王道。在拓客时用低价推出合适的项目，当顾客购买体验之后，对服务、项目产品都认可时，再进行下一步高一点价位项目或产品的销售就容易多了。

但是，若顾客讲价，一定不能松口，遇到口若悬河一定要杀价的顾客，也不能妥协，她这次想便宜一百，你同意了，下次就敢要求五百了。

可以多送点礼品，或者送服务，但绝不能降价。

解决方案

前期可以推出具有吸引力的项目，顾客体验后得到顾客认可，然后美容师再根据顾客不同的肤质进行处方设计，让顾客使用适合自己的项目，进而提升客单价。

顾客的处方实施，美容师可以在平台制定详细计划，把握顾客的消耗进度。

团队没意愿

主要原因：不想干、不愿干，陌生客户沟通障碍。

拓客时老板们最常用的人，就是自家店的员工了。

然而员工可能会想，我的工作给顾客做服务的，不是拓客的。

针对员工意愿的问题，老板一定要设立合适的奖励或提成机制美容院拓客短信，提高员工的积极性。

第一次到店的顾客肯定对店面是有所疑虑的，那第一步就是要用真诚的服务获得顾客好感，其次沟通时要有一套成熟的话术，针对顾客疑虑要对答如流，且店内所有员工在关于店面的问题上一定要口径一致。

解决方案

健全美容师拓客提成机制、拓客人数PK，大大激励员工的拓客积极性啊！

陌生顾客沟通更不用怕，我们有历经时间检验的无敌话术应对哦!

成交难度大，现金不到位

导致这种情况的一般有三种原因：

服务不到位：这个必须得提升服务质量来获得顾客认可了，尤其在细节方面，比如美容师的仪容、手温、口气。

服务到位，顾客消费能力不够：店员接待时，最好练就一双慧眼，顾客有多强的消费能力应该能看出来，根据其消费能力推荐合适的项目。

服务到位，顾客有能力消费，但话术不到位：

美容师：姐，您对咱这项目还满意吧?

顾客：嗯，还行。

美容师:姐，那咱是刷卡还是现金?

顾客：刷卡(现金)。

顾客说了要付钱，可是下了美容床就很有可能变卦。这时候该怎么办呢?

正确做法：

美容师：姐，咱是信用卡还是银联卡?

顾客：银联卡

美容师：是哪个行的呀?建行还是工行(X行)?

顾客：X行

美容师：这么巧，恭喜你啊姐，我们店和X行有合作，现在刷卡有大礼包相送呢(或者其他优惠)，我把包帮您拿过来吧...(信用卡同理)

顾客：好......

解决方案

对美容师进行话术培训，一整套跟踪话术，无论是顾客体验前、体验后、购买产品、项目等，包括顾客生日、节日问候等都有完善的话术帮你解决这个问题。根据不同的情况，讲不同的话术，拿下顾客，妥妥的！

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