如何将线下门店内的流量引流到线上？

对于线下实体门店，最关心的可能是如何将线下的流量引流到线上来，有很多门店老板也都在自己的门店内进行微信个人号的引流，但是效果一直不好，如果只是将微信个人号二维码张贴在餐桌或者吧台附近，不进行引导的话，顾客添加微信个人号的比例仅有1％左右。如果服务员做一下引导，可以达到5％的比例，但是这个比例还是太低。对于线下门店的流量，获取每一个进店用户都是有成本的，这个成本就是门店的租金、店员的工资、水电物业费用，折算在每一个用户身上，就是你门店的用户到店成本。要尽可能地将所有到店的流量先留存在自己的流量载体上，才能够做后期的持续运营和变现。

如何才能将线下到店流量的50％以上都导流到线上微信个人号呢？经过测试，给大家几个比较实用的引流方法，通过搭建有赞微商城，再通过微商城上的各种私域营销工具有效的引流线上。

1．购物袋引流

引流的福利不一定是价格多高的东西，在用户最有需求的场景下给到用户的东西才是最有价值的。有一个互联网新零售生活用品品牌，将消费用户导流到微信个人号是在用户结账区进行的。顾客需要打包袋时，需要付费1元，但如果顾客扫描张贴在门店收货区的二维码，则可以免费获取，以此达到引流的目的。

需要注意的是，打包袋、购物袋、外卖袋的质量不能太差，如果质量太差，容易影响用户对品牌形象的感知，一些知名零售品牌都会定制自己专属的购物袋。

2．停车券引流

在大型购物中心、商业综合体的停车场停车超过一定时长是需要付费的，但如果用户扫描商家的个人号二维码之后，就可以收到商家发来的停车券凭证，用户在离开停车场时可以使用这个凭证，不需要再额外缴费。

3．赠品引流

赠品分为两大类型，一种赠品是在门店内销售的产品，另一种赠品是门店非卖品，比如服装店赠送的袜子、手套、护腕等，餐饮门店赠送的菜品、饮料、折扣等，教育门店赠送的辅导资料、线上课程、书籍等，不同的行业门店赠送的产品可根据现有产品体系来赠送，需要注意的是，不能将自己门店的主打产品作为赠品，要有专属的引流产品。

以门店的非卖品作赠品就可以了，可以是有意思的玩偶，比如可爱的米老鼠、唐老鸭、小熊猫等，在阿里巴巴上采购成本在0.5元左右，但是比较吸引小朋友，如果摆放在门店内，有小朋友想要领取时，需要家长添加门店老板的微信个人号。我们经常能够看到在一些商业街上会有一些做微商的团队拿着夜光气球，吸引小朋友的注意，通过给小朋友送气球来添加家长的微信个人号，只不过礼品的成本和人工成本比较高，气球平均成本2元一个。

对于餐饮门店，可以通过赠送餐巾纸的形式来获取用户的微信，比如添加微信好友就可以领取一包手帕纸，手帕纸一般超市的零售价在1元左右，进货成本在0.15～0.2元，用户导流成本很低。有的店专门配备线下“吸粉”用的纸巾机设备，用户扫码关注一个公众号或者一个微信个人号就可以获得一包手帕纸，还有的店是赠送80厘米长的卷纸，成本只需要0.03元。设备商会将设备安装在线下医院、学校、餐厅、车站、机场、卫生间等各个不同的场景，通过广告投放来赚取广告佣金。

4．会员福利

用户添加你为好友，一定是需要一个理由的，对于门店用户而言，添加微信好友后可以享受到哪些特殊待遇，是他们最为关心的。比如在西贝莜面村（简称西贝）的私域流量体系运营中，西贝给予用户多重特权，顾客在西贝完成消费之后，西贝会通过微信公众号给顾客推送一条引导信息：“欢迎您成为西贝VIP会员，您的VIP专属经理已在恭候，扫描二维码，任何问题他都会帮您。”通过这一段话术凸显这个西贝的微信个人号并不是客服号，而是你的专属经理，消除顾客的顾虑。在发送完引导消息之后，西贝还会推出一张引导海报，海报上标注会员可享受到的福利是：解答VIP权益、店内优先取号、新品推荐、问题优先解决、甄选服务、商城福利，给予顾客充分的会员服务待遇。

还有一家超市，在超市入口张贴了一张大海报，把微信好友每天可以享受到的权益都写得很清楚，周一到周日八大活动：活动一，群友专属商品。每周一到周日，20种群友专属商品，凭借微信群结账可以享受群友价格。活动二，夜场券疯狂抢。每周二群内抢购夜场券，晚17点到闭店时使用，每人限量1张，抢完为止。活动三，限时秒杀。每周三限时秒杀，精选一款产品，底价让利，让群内小伙伴享受实惠！每人限购一份，先到先得。活动四，超低价商品预售。每周四群内推出一款专项低价预售商品，让群内小伙伴享受实惠，数量有限。活动五，购物满额赠好礼。每周五、六、日，群内小伙伴购物满指定金额即可到换购处领取好礼一份，每人限量一份。活动六，群友问卷调查送好礼。群友们有什么想买的，或有什么好的建议，或者有需要超市改进的地方可以提出来，超市尽量做得更好，并有礼品相赠。活动七，群内小伙伴邀请10名好友进群，凭截图即可到换购处领取礼品一份。活动八，群友生日专属好礼。群友生日当天凭借有效证件，到换购处可领取专属生日礼品一份。这么多的活动和福利，会特别

有吸引力，80％以上到店消费的顾客都会被引导到微信个人号，再受邀加入门店专属的微信群内。

5．外卖引流

餐饮外卖平台扣点接近25％，对于餐饮门店商家来讲增加了很多成本，他们也想避开外卖平台的收费，通过建立自己的流量池，用户在微信下单后可以免运费送达，就可以省下25％的平台抽成。在进行外卖平台引流到线上时，需要在引流卡上面标注清楚用户所能享受到的服务，比如添加好友的微信订单可以享受9折优惠、可免除运费、可被邀请到福利群享受各种免单机会等。另外在进行外卖送达时，可以给予用户超值的体验，比如笔者有一天订水果捞，外卖到了之后，商家还送了一个小猪玩具；第二天又订了同一商家的水果捞，送的是一个小黄鸭玩具。我在淘宝上查了一下，这种小赠品成本也就在0.2～0.3元，却能够给客户带来超值的欣喜。

6．红包引流

对于餐饮门店，使用红包引流的形式，可以将门店到店的80％以上的用户都导流到微信个人号里面，我们为此还专门开发了一款红包引流的小程序。将门店需要引流的个人号登录在系统后台的机器人系统中，把这个个人号二维码打印出来，制作成桌卡，摆放在餐桌上面，当顾客在点餐和结账时进行两次引导，告知顾客可以通过扫描二维码获得结账立减红包，每个人都可以抢红包，抢到的红包最后结账的时候可以叠加使用。在系统后台可以设定每一个餐桌可以抢多少个红包，用户扫描二维码添加门店的微信个人号，添加后会给顾客回复一个抢红包的小程序，点击小程序就可以获得一定额度的红包。通过这种形式（见下图），能够在很大程度上提高门店引流的效率。

通过饭乘红包标法，引将到店用餐客户法加门店个人数信号，通过描信好友直接触达用户，形成复购或外卖消费。

7．朋友圈好友价目表

朋友圈好友价目表顾名思义就是门店微信个人号好友可以享受到的专属价目表。门店内的产品标注两个价格，对于餐饮店可以采用两种菜单，一个价格是普通用户价格，另一个价格是门店店长朋友圈好友的价格，朋友圈好友可以得到更多优惠福利。如果顾客还不是门店店长的朋友圈好友，可以引导顾客添加，主要目的是将顾客导流至微信个人号上进行深度精细化的运营。顾客每次来店内，都可以享受朋友圈好友的价格。

实体门店与门店内大部分的顾客属于半熟人关系，因为在线下店可以见到门店的工作人员、店长或者老板，顾客添加了好友之后能够更加简单地与门店微信个人号建立起信任关系。

8．线下活动引流

很多线下门店经常会举办各类促销活动餐饮店引流活动，每次活动都会产生促销的成

本，但是每次促销活动结束之后，并没有把顾客留存在自己的流量池内，造成了大量顾客的流失。将每次参加促销打折活动的顾客统一导流到门店的微信个人号内而不是门店的公众号，可以有效提高门店的用户触达率。

除了自家门店的活动外，还可以多参加如本地商场、购物中心等机构举办的线下活动，或者本地其他组织举办的线下活动，通过线下活动进行导流虽然效率比较低，但是能够扩充门店外的流量池，并且在同一场活动上添加的微信好友，能够有更多的互动和留存。

9．鲜花引流

鲜花在用户心智中属于价值、价格比较高的产品，一般10支玫瑰花在线下花店里售价在50～100元餐饮店引流活动，而如果是在昆明国际鲜花交易中心，10支玫瑰花只需要不到9元钱就可以买到。用鲜花作为福利，当用户到店后，引导用户转发门店的宣传海报，凡是转发集赞的用户，都可以赠送一束10支的玫瑰花，或者可以用9元钱购买价值99元的鲜花，用户体验和用户感知会特别好。当然，每个季节有当季的鲜花品种，可根据产地的品种应，来选择送花的品类。

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