微博还能玩吗？

答案是肯定的。

去年很多人唱衰微博，说“冷清到不行”，可从近期实际的流量数据表现看，整体日活已经过2亿，视频日播放量破5亿，尤其是90后，占到90%以上，可以说微博已经完全是年轻人的天下了，且发展越来越好。

特别是今年炒的很热的网红，很多大V大咖开始在微博玩原创短视频，微博新功能“微卖、微博支付”对微商的鼓励政策和微信对微商的抑制举措截然相反，微博仍是社交媒体的“重地”，也是仅次于手机电商、微信电商以外的第三大移动电商平台。对比相对封闭的微信朋友圈，微博更开放、科学、注重用户体验，更符合年轻人的社交需求。从社会化传播的角度，微博是基于兴趣的新闻社交平台，微博的信息海量、碎片化、低成本，真正的社会娱乐事件都是在微博爆发的，不管什么事件，最终都是在微博放大。

微博玩的好的，可供营销的，分为三类，一类是最初的草根大号，排行榜、冷笑话之类。以段子手居多。如笑话类的，我研究过他们的玩法，也适应于现在的任何细分领域的微信公众号。他们的特点是从海量的碎片化信息中，搜集、甄选、发布。比如你运营一个炒股的账号，那你可以每天早晨七点发布一条各个专家对股市的点评，包括看好的，看衰的，并著有专家们的署名，无需表达你自己的观点和态度。你只需要搜集、甄选、发布。类似于很多年前的简报。这种玩法，可以让你短期内获取大量流量，因为内容不是广告，对用户有用，会很受欢迎。这类微博怎么将流量变现，广告是最直接的方式。目前新浪微博营销业内价格大概是：十万粉丝的微博发一条广告500-800元左右；三十万粉丝的微博发一条广告800-1000元左右；五十万粉丝的微博发一条广告1500元左右，明码标价、童叟无欺。

第二类是媒体，如cctv、人民日报等。商业价值变现能力较低，适应于从传统媒体转型到新媒体，作为一种更低成本的传播工具和渠道，更多的功能定位是评论和盖棺定论，有个对外公关的发声窗口。

第三类是将微博推向风口的明星、网红、kol，特别是明星微博，要玩话题、造事件、推品牌，基本就是靠他们了。此类微博广告报价从20万-60万/条不等，大部分也是用来资源置换。

这类里玩的最好的当属有影响力的企业家个人微博。大家熟知的小米创始人雷军，便是玩转社交媒体的高手。他的新浪微博有一千三百多万粉丝，很活跃。他和董明珠的十亿赌约、在十二届全国人大四次会议开幕式上玩自拍以及各种场合犀利的言论，各种刷爆社交圈的“绯闻照片”，为小米节省了多少广告费，堪称自带曝光度的“网红企业家”，极其善于制造事件。有本书《参与感》说的就是小米如何玩转社交媒体，和用户沟通就是做营销，值得一读。据说小米内部有几百个新媒体编辑，每天的工作就是发微博、转发、点赞、评论、私信，玩互动，和粉丝沟通，重视程度可见一斑。而小米的官方微博、qq空间，玩的就很“生猛”，促销打折硬广铺天盖地，理直气壮，特别是将“有奖转发”玩到极致，内部员工先玩嗨带动用户海。官微、内部员工、创始人，这样的微博矩阵，三者互动、互补，相辅相成，是微博营销最健康合理的设置。

那么，现如今，作为一个想将微博作为新的营销渠道的品牌方，或者想包装炒作自己的微网红，微博应该怎么玩？简单直接粗暴的，高深玄幻莫测的，咱就不提了。

玩微博，首先得“会来事”。

会来事得懂得制造内容。我曾运营过几个十万粉丝级别的小号，采取的就是随时随地随想随发，有什么想法立刻发布到微博；读一本书，看一部电影，其实就是在吸收、甄别、提炼、总结信息的过程，经过自身的知识储备和分析汇总能力处理这些信息，然后释放输出成自己的语言，发布到微博。一般一本书一部电影看完了，把提炼的碎片化知识点输出，微博发布的素材也有了。

对于发布的内容，一定要有质量要求，少配图，尽量口语化，场景化，如在开车，见一个朋友，在吃饭。甚至有错别字也别改，显得真实。

内容要经过思考，140个字可以承载的内容一定是高质量的浓缩。有自己的观点和态度。这招对于运营专业知识型账号，屡试不爽，还可以锻炼自己的思维能力和表达能力餐饮微博营销方案，日积月累，进步是惊人的。

作为品牌方官方微博，千万不要每条都提自己的产品和公司，这是非常愚蠢的。只要内容好，本身微博名就已经是在做广告。这里最好的内容就是让粉丝来评论自己，发布粉丝购买体验日记。由他们客观第三方口中说自己好，才是真的好。淘宝买家秀，刷好评，大众点评的评论，就是这个原理。

其次，会“沟通”。

会沟通即会和用户沟通。我以前有个客户在海岸城开童装店的，开了个微博不知道什么运营。我给了他一招建议，去加海岸城商场和电影院的官方微博粉丝。这些粉丝基本都是商场和电影院的客户，基于地理位置也是附近常驻居民。去和他们聊天互动，送他们礼品优惠券，就是最直接最简单的微博推广手段。

和用户沟通其实就是问他们的意见，寻求他们的参与感，这个尤为关键，千万不要一个人在自画自说。微博的生命力源自于和粉丝的沟通力，如同二八定律，一个微博的粉丝中，百分之八十都仅仅是关注和围观，百分之二十愿意和你沟通，为你买单，便是很健康的粉丝结构了。所以，粉丝数量其实不在多，在精，忠，准。

会沟通即会和大V沟通。得到他们的关注和转发是有技巧的。比如送礼品，拿人手软嘛。比如点赞，你试试一个月每天点赞他试试。比如利益绑架，文字言辞之间夸他，他也需要粉丝素材要宣传自己嘛，夸到他不好意思，夸到他不得不转发。这招对于明星也是凑效的。

再者，会“造势”。

会造势即会借势做事件营销。杜蕾斯的官方微博便是经典案例，特别擅长借势社会热点事件，其大神级文案和设计餐饮微博营销方案，已成为微博营销界的风向标。笔者认为杜蕾斯的微博最大的成功之处在于已经将品牌赋予情感，人格化，在用户眼里，杜蕾斯就是“一个有点坏，有点绅士，会玩懂生活有情趣的翩翩公子形象。”当年有名的北京暴雨杜蕾斯鞋套事件、@作业本怀孕事件，蓝精灵体等，也将杜蕾斯的线下销售额数据推上超过50%，领先杰士邦。而这些和140字杜蕾斯官方微博背后运营团队严谨专业的品牌策略息息相关。

如杜蕾斯微博的运营公司博圣云峰CEO马向群所言，重点甚至不在这些营销技巧和内容创意，微博的重大意义在于，“它将影响未来的商业模型和企业结构，未来，微博或许将成为企业的运营核心。”

同时，微博也是主流人群公认的中国企业公关的主战场。搜狐张朝阳，马云都频频发表微博，主题都是辟谣发声。比如企业出什么事了，要搞危机公关了，都会第一时间来微博发表个官方声明。笔者曾服务的o2o龙头企业，官方微博也经常有被投诉的事件，每天对于微博危机公关的维护都成了日常工作之一。微博的投诉成本很低，但品牌方对于投诉的处理态度、时间和进度都会影响用户对于品牌的看法，微博对于企业公关越来越重要。

从新媒体营销角度看，微博电商作为第三大移动电商业态，微博是弱关系，更适合做品牌营销推广和pr,微信是强关系，适合做客服，以服务为主。微博和淘宝在数据交换账户互通可以打通，微信屏蔽淘宝，因此，“微博拉新，微信客服，论坛互动，app独立”，即是比较完整和健康的新媒体营销渠道布局。

许多做新媒体的伙伴经常和我沟通，销售成为了考核新媒体工作的指标，这的确不太合理。我也认同，社交媒体的主题是分享，它改变了品牌和消费者沟通的方式，改变了商业模型和企业传播形态。它最大的魅力在于迫使每一个品牌变得真纯！

2016年第23篇原创