这段时间，互联网上最火的一款产品毫无疑问是果壳网旗下的付费语音问答平台——分答，从王思聪们的爆料狂欢，到知识该不该收费的老话重提，再到新商业模式的探索，频繁出镜的分答已然得到业界和业余人士的高度关注。

6月8日，果壳网创始人兼CEO姬十三在朋友圈发消息称：“在行&分答获得了最新一轮融资，估值超过1亿美元。”这场融资之所以令人瞩目，是因为从上线到估值近10亿人民币，分答仅仅用了24天！

抛开过多对于分答公司战略的猜想，也不大谈知识共享经济的崛起，我们不妨从产品和运营的角度，看看分答做了哪些事情，能够给美容院门店经营带来实际性的启发与帮助。

1最小成本精益迭代

分答的核心理念是精益迭代，即以最小成本最短时间做出最小化可行性产品（MVP）。例如，从确定要做到第一版产品正式上线，分答只用了一周的时间，虽然只有基本的提问和偷听功能，却足以满足和验证用户需求，当分答的趣味性、传播性得到广泛认同，并在朋友圈疯传，用户增长远超预期时，分答团队完全可以没有后顾之忧地加大产品迭代的投入力度。

过去美容院共享经济模式怎么做，恰逢互联网时代的到来，美业也曾有过很多软件，这些软件要么是美容院自主开发美容院共享经济模式怎么做，要么是软件公司直接将ERP、OSS系统的功能、结构以及流程照搬到美业，前者耗时耗力、开发成本巨大，后者不懂美容院特点，系统繁琐复杂，用不起来不说，还无法全面支持美容院的运营，作用浮于表面。这其中所缺乏的，就是快速、简约、适合于美业场景的精益迭代思维。

2用户体验感的注重

相比此前活跃度居低不上的在行，分答格外注重用户体验，无论是“轻量级的知识分享平台”方向的确定，王思聪、章子怡、佟大为等百位明星大V的入驻，还是“60秒语音回答”和“偷听收益问答者平分”这两个重要的创新，都充分考虑到了用户的体验问题（包括答者、问者和第三方偷听者）。尤其是60秒语音的限制，可以媲美当年微博通过140字的限制，使得只有一定写作能力的人才能玩转的博客，瞬间成为所有人可以参与的产品，既降低了门槛、吸引更多用户，又能丰富用户体验、提高活跃度，带来巨大的红利。

对美容院而言，“拓到更多客户，提高客户活跃度”无疑是运营，更准确地说是赚钱过程中非常重要的一环，但具体如何做，始终得打个问号。而分答的火爆不仅验证了付费问答的可行，也映衬出客户体验感的重要性。试想，如果客户可以像粉丝按需求向明星和网红设置提问问题一样，个性化定制自己想要的美容服务（比如因为倒时差需要凌晨做个美容），或者随时了解自己的肌肤状况并获取最适合的美容方案，自然更可能成为门店的活跃客户。而体验感的上升，也可以帮助门店积攒口碑，收获更多到店客户。

一禾美云坚守精益迭代的思维，不仅有来自硅谷、苹果、华为的互联网精英人才，还有来自美容院的资深专家，深度了解美容院的场景和业务，从预约，到拓客，再到各类卡项、优惠活动，包括员工销售提成等都能完美支持，让美容院可以以最小代价最短时间实现向互联网+美业时代的转型升级。同时，一禾深谙客户体验之道，推出生日祝福、特别关怀、智能皮肤检测等一系列体温级服务，让拓客留客变得轻松，让你的门店像分答一样爆红。

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