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店铺如何去引流

wxianyue2年前 (2022-07-09)门店拓客357

你见过最常见的实体店引流到店的手段有哪些?现在大部分做实体的老板是人找店?还是店找人?酒香怕不怕巷子深?我相信每位实体店老板,都希望自己店里的客流爆满。

那么,我们就应该知道实体店赚钱的三大要素:

产品

流量

成交

赚钱,是我们所有实体店老板最终追求的目的和结果,- - 切以结果和目的为导向。那么,这个万能的赚钱公式就出来了:

赚钱=产品的利润+流量*成交率

什么意思呢?

赚钱是一个结果,所有赚钱的问题就是这3个问题,其他的都是外围和表象!

那么,我们看-下,如何来提高实体店业绩呢?

第一,增加产品利润可不可以?

第二,增加门店客流可不可以?

第三,增加进店成交率可不可以?

没错,3个板块,只要你在任何一个板块解决了,都会是至少10倍的增长。

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01、产品

产品就是你做什么行业的 ,你卖的是什么产品。

我有一张图分享给大家 ,是我给主流的实体店进行分类的行业,

店内的产品又细分为功能性产品、精神性产品、灵魂性产品。

02、流量

流量一就是能够到你店里的顾客数量。

首先得要有人来,人来了以后你的产品 ,你的沟通能力 ,你的促销方法吸引了他们,才会带来成交。流量从哪里来?

其实门店流量的来源有以下三种:

门店的自然流量。

门店的营销推广。

顾客口碑转介绍。

门店的自然流量往往是由地段来决定的这个是客观的条件 ,地段好,自然客流量就会多,可是地段如果不好的话,我们怎么办呢?

只能就是通过]店的活动营销、推广和老客户的口碑转介绍带来新的客流量了。

营销推广是为了能给门店带来新顾客,做好老客户的体验服务和满意度,是为了实现口碑转介绍。

所以,我今天重点给各位者板分享实体]店如何引流到店,如何来做营销推广引流,口碑转介绍会抽空再写给各位。

03、实体门店引流的逻辑和原理

在学习这些方法技巧之前,我们就必须要弄清楚实体店引流的逻辑和原理。

任何术都是人想起来的,我能够设计很多的术,是源于道的层面的认知。

道一就是对人性的了解。

( 1 )顾客为什么会来到你店里?

主要有以下三种原因:

①绝大部分顾客都有占便宜的心理。

②顾客有从众的心理,比如两家店在一起,一家人很多,另家

人很少,大家肯定会去人多的那一家。

③这个店里有额外的价值,值得他关注。

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只要你能把握消费者这三个心理的其中-一个,你就能够轻松的设计出来引流的方法。

我们打开门做生意,想办法招揽更多的客流,这个事情是必不可少的,我相信所有的老板们,做的活动、营销也不少, (有的甚至连活动都不做的),但我发现,很多店老板做活动来来回回就那么几个手段。

我给大家汇总一下,看看有没有你熟悉的!

第一个,靠地段引流

对很多实体老板而言,地段就是最好的营销手段,这也就是所谓的旺铺吃三代。

第二个,宣传单、宣传海报。

发宣传单、宣传海报,这也是我们最常用的手段之一, 什么门店开张、店庆、促销等等,都会发传单。

有些老板就把传单放到收银单,让客户买单的时候拿走,也有老板让员工去外面发,甚至是专门请几个小妹、学生哥来发。

第三个,搞活动。

像什么促销、打折抽奖、舞龙舞狮、彩虹门、鞭炮、歌舞节目、游街等等。

以上三种方法是市面上非常常见的,被实体老板验证过无数次的。

但是,你们有没有发现,这些手段、方法,效果越来越差了?

以前开店,只要有个好地段,什么事情也不用干,就能客似云来,赚得盆满钵满!可是现在,赚的钱可能还不够交房租!

店庆的时候搞几个舞龙舞狮,再请几个人在店门口表演一下,这类似的活动,做电器生意的、中大型超市的老板应该做的比较多,一搞这样的门口一群围观的,那个人气爆棚,压根不愁客。

但是现在,活动效果也不行了,请人的成本越来越高,围观的人越来越少....

为什么这些方法会越来越差呢?

为什么那种靠地段吃饭,等客 上门的,派传单、做活动效果也越来越差了呢?

大家想一下,我们经常用的这些手段,商家是不是都用烂了?

逢年过节的时候,一条街上 ,是不是走个100米就有发传单的人?

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发传单再有效果,家家户户都发传单,消费 者哪能记得了那么多呢?

如果传统方法效果都越来越差,那怎么提高效果呢?

想解决客流越来越少的问题,必须先解决一个问题门店引流活动,那就是降低客户的进店成本。

举一个例子:

假设我们在超市买了东西,然后收银员直接把一张传单塞到我们的袋子里,我们把传单带回家了,然后看到了传单,看到一个商品大特价,想要买,就必须要回到超市... ..

如果是以前,我们完全不用担心,但是现在不行,因为客户很懒,选择也很多,如果你不能降低他的返店成本,他就跑去别人家买了。

这就是我反复在强调的,做生意要从传统的“人找店”向“店找人”转变。

传统的派传单, 其实仍然属于“人找店”,把传单发出去,在店里等着客户上门,而在客户上门的这个过程中,有太多的机会,能让同行、电商趁机而入,劫走客户。

04、我们有什么办法提高效益吗?

举一个例子,在传单上面增加一个客服的V信,这样就能降低客户进店成本。

他不需要干里迢迢返店,在朋友圈就能看到商品,确认是否真的有折扣,发现真的有折扣,动动手指都能再次购买。

再举一个例子:一位客户在你的店里买了东西,你给他塞了一-张传单,他回家看到上面有1块钱的饮料,他好奇是不是真的,但是,他刚刚回家,要他再回店里看是不是真的门店引流活动,那基本不可能,他也会思考,这值不值?

但如果上面有客服的二维码,甚至是线上店的二维码,他可以马上点开,看到真的有,还有其他的优惠,他甚至有可能冲动消费,马上下单购买!

当然了,这只是提升效率的一种优化。那么,我们还有什么更有效的方法吗?大家有看做微商的朋友圈吗?

卖面膜的、卖服装的、卖土特产的等等,你看他们的朋友圈,是不是每天都在发广告,有时候一天发 上十条,猛地刷屏。

坚持发朋友圈有两种非常好的作用:

1、对消费频次较高的店家来说,像水果店、超市老板等等,客户消费频次很高,随时要买,你发了朋友圈,那么刚好,他想买东西,你刚好有货,立马成交;

2,告诉客户,你还在做这行。

对消费频次较低的商家来说,像门锁、家居老板等等,你每天在发广告,不代表每天都会有人买,但是你一-直在坚持,等到客户想买的时候,他就知道,你还在卖这个,自然而然就回来找你。

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我举个例子,我一个老同学老李,他做了一个果场,搞了类似农家乐的活动,周六日就吸引客户去他们家果场去摘果子,但是他从来没发过朋友圈宣传。有一天,我们同学群聊天,有另外老同学就说,上周末带着小孩去农家乐,摘龙眼去了,老李很生气,十几年者同学, 你为什么不来我这里,怕我赚你这点钱吗?老刘也很无奈,平时没见你宣传,谁知道你做这个生意。最后闹得挺不愉快的。

再给大家举一个例子, -家开水果店的老板,每天下午4点左右, 就会开始在朋友圈发一个特价的限时抢购 ,就一款商品,做了一个限时秒杀。要知道,下午四点这个时间,对很多宝妈、 爷爷奶奶来说是比较闲的,这个时间小孩还没放学,正准备去接小孩的时候。他们就会刷一下朋友圈,看到了特价商品,刚刚秒杀了,接完孩子顺带把水果带回家,小孩子直接就有水果吃了,多方便啊?因为水果店老板每天都在这个时间做活动,周围的宝妈、爷爷奶奶自然而然就养成了一个习惯,他们会在这个固定时间点开你的朋友圈,去看看今天有什么特价商品。

05、让利给客户,让客户帮你去宣传。

我说的让客户帮忙宣传,不是传统的,指望客户给你介绍客户,

口碑相传,这个要做到难度非常的高,也有难度很低的,比如说拼多多的砍价活动、拼团活动等等。在这一点上,很多店老板有一个误区,很多人做砍价活动,就只是稍微的做一点让利,比如说一件货成本25元,平时卖50元,他就设置一个砍价30元....这种也能带来 裂变,但效果肯定没那么好。很多老板没把自己做活动的目的给想清楚,如果你只是为了销货,这么做肯定是可以的,但是如果你是想带来大量的客流,这种方法就做不到。

如果大家是想引流,多少还是需要付出一点的。商人无利不起早,客户更加如此。

我之前帮一家花店做过一 个活动 ,那个时候是三八妇女节前夕,我们就搞了一个活动 ,叫做1元=束鲜花 ,这个活动时间,两天就爆了。最开始参与活动的用户才不到100个,后面发起砍价的用户有超过1500人,最终两天营销额超过3万。1块钱一束鲜花,这个生意看起来很亏,亏大发了,但实际上,这是有诀窍的。虽然花是1块钱一束,但是邮费要15元,且不接受到店取货,相当于16块一束花,同时,在1元的商品详情里面,穿插 了介绍了其他价格比较高的商品,最终,营销额的3万里面,有超过2万是其他商品的。

我给大家详细的分析- -下,这营销的小技巧:

第一、客户看到原价29.9元,现在只需要1元的花,又是女神节这样的营销噱头,哪个女孩子不想做小公主呢?1块钱能给自己买一束花,马上就发起砍价了,这个时候,他是不需要任何成本的,转发一下就可以了;

第二、她转发给她的朋友帮她砍价,要10个人,那么在这个过程中,至少会有十个人看到了我们的活动,又因为有这个客户作为信任背书,其他人也很容易就接受,也会发起砍价,自己也买一束。大家想想,1块钱又不贵,我朋友都买了,我也买一个,这种想法是自然而然产生的。

第三、等这个客户,拉完10个人砍价了;她才发现,原来还需要再花15块钱运费,这个时候,她可能会觉得不值得。如果这个客户是一个很计较的人,那她一定会去找客服,说我不要你们送货,我自己去拿,可不可以不付邮费?这个时候,我们告诉她现在活动订单量太多了,不支持上门取货,但是我们满30元包邮,你可以多买一个花瓶,或者是多买一盆多肉,就免邮了。一块钱一 束鲜花,我们肯定是亏钱的,但是加上其他的商品,就可以分摊成本。老实说,就算是这么搞,我那个商户,这一单还是没赚到钱的,但是她加了600多个精准的客户,这些客户是愿意花钱买花的,下次做营销就更加精准。而且,在这个过程中的产生的裂变,不是能够简单衡量价值的。

以前我们做宣传,都是先付费,再看效果的。

比如说,很多老板会请学生妹、学生哥去派传单,一天人工要50-80元;也有人会请舞龙舞狮、现场表演的人, 一次最起码几千块钱,这些都是纯支出,具体会有多少人会进店买东西,是不确定的,但很多老板很愿意花这个钱。可是换过来,让利给客户,就像我们刚刚说的,砍价底价很低,他们就不愿意的,觉得自己要亏钱,但实际上,这也是请人做广告宣传,而且是按效果付费的方式。

我们发起一个砍价活动,客户必须要喊人来帮你砍价,他才能买到商品,你设定了是20个人,那么就意味着,这个客户他必须把这份传单发给20个看了,他才能拿到报酬(优惠),但是换成砍价这类的活动,就变成了,我在帮我朋友做一个事情 ,我在主动接触一个信息,而且这里有一个天然的购买理由一我朋友买 了!我朋友参与了!让客户成为你的信任背书!

基于彼此之间是朋友的这种关系,比一个陌生人给你推销一个东西效果要好很多。

可能也有朋友要问了, 砍价这种活动,大家都在玩,客户也没有新鲜感了啊?怎么办?

在这里,我必须要再次强调一下实体店的一个优势一看得见 ,摸得着!互联网上各种乱七八糟的砍价活动,都能吸弓到那么多的客户参加,更何况我们有实体店作为信任背书,客户随时可以到店找我们。

我们跟传统互联网相比,是天然的信任在里面的,因为客户觉得,你跑得了和尚,跑不了庙,他能找到你。

现在新零售有一个新的趋势,很多做传统电商的人开始着急了,他们发现,在互联网的下半场,新零售的战场,还真的不一定被叫嚣了很多年的电商取代实体,极有可能是,传统实体,拿起互联网的武器,反过来干掉传统电商!所以大家发现,这几年,很多做传统电商的,开始往线下衍生了,像电商巨头淘宝,收购了大润发 ,又入股苏宁,就是因为看到了这样的大趋势。我们做实体的,于定要主动的拥抱互联网,用互联网的思维、工具武装自己,未来是属于勇于前进的新零售人的。

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06、具体的引|流方法。

(- )引流产品引流

拿出一款引流产品,不挣钱,先把人吸引过来,然后你加他们的V信,或者他们消费其他产品,你来盈利。比如:超市新开业,推出很低价的鸡蛋和桶装油,吸引很多大妈去排队。我们经常在家]口收到印刷的宣传彩页,一般 是超市或者水果店印的。总有几款醒目的商品价格非常低。

还有餐厅,在门口海报上推出一款特价菜,除了实体店,淘宝上的9.9元包邮,也是为了引流,建立链接,增加人气。

(二)超级赠品引流

我给大家看一张海报,是一个水果店做的。

5斤苹果,大家知道在水果店买,至少要近30元。一款天猫上售价69元的双层保温玻璃杯,还赠送一款电子称, 总价值要100多块吧,我们送货上i ]只要29元,还是货到付款。总共印制了200份单页,到一个商务楼门口发。大家知道最后接了多少订单吗?总共是近2000份。

为什么会这么多?因为个公司平均有二三十人,一个人第一一个吃螃蟹,加V信下单了,其他的人看到真的超值,都会从众跟着行动。这个活动设计:水果批发成本价格2元以内, 5斤苹果10元成本,

水杯成本10元多一点, 电子称2元一个。商品成本14元左右,加上打包称重人工,送货(都是一个园区的,一-次可以送好多份)成本还能微赚。但是我们得到了是2000位精准的V信流量。因为下单的人,认为他们是占了便宜的。

如果单独卖水果,就不可能卖这么多,你水果卖的好便宜,人家觉得你的苹果质量不行。

大家第一眼看到的是苹果,第二眼看到的水果,结果思维掉到水杯里了。

很多人是为了水杯,觉得29元买苹果也不亏,以为自己白得了水杯。

这些是属于赠送实物。

(三)现金抵用券引流

有一家鞋店,只要购买她鞋店48元的现金抵用券,可以得售价198元的保温壶。你看到这样的活动,你会不会行动?

为什么你的活动没有人响应?因为你设计的赠品吸引不了人,或者让人觉得不值得。

你买了48元的抵用券,以后买鞋可以用,水壶是不是白得的?你不去消费?呵呵,店主照样挣你的钱。你去消费?店主赚的更多, 因为他们的鞋,客单价300元以上,毛利至少50%,你凭48元的券,再挣你100元。因为你的券是花钱买的,你80%会去消费。如果券是送的,你只有20%可能性会去。

(四)赞助其他商家礼品引流

你找到周边的商家,告诉他们的老板,在他们那里任意消费,可以送礼品,礼品到你店里来领。

只需要做好2个事情: 1.如何说服别人和你合作; 2.如何说服来领奖的顾客加钱换购。

(五)异业社群联盟

对于低频的行业,比如建材,电器,配眼镜 ,鲜花等等行业,适合做社群联盟。

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