总结报告：上个月计划了什么工作，实际完成了什么工作，哪些做得好，哪些做得不好，出了什么意外需要以后吸取教训，总体评价。

下月计划：货品计划，促销计划服装店营销方案，人员安排，业绩目标。整体要达到什么目标

我觉得最重要是内在的修养，有那种可以被顾客信赖的潜在能力。

做服装销售员，首先自己的职业装要比较有气质，其实自己的妆容要收拾整理的比较高贵，但最好是自然、有亲和力。职业妆容的话推荐蓝色眼影，不建议小烟熏什么的夸张性妆容。

第二是仪态问题，做销售，面部表情要有自信，时常面带微笑，这个可以平时对着镜子练习职业笑容。以亲和、自然为佳。鞋子最好有点坡跟，可以凸显自己的精神状态，顾客有需求时步履加快，稍显急促，但是不要一直紧跟顾客。让顾客保持良好的自由购物心情，不要让顾客觉得有负担。

第三，我觉得最重要的一点就是心态问题，做销售要时刻站在对方的立场想问题，无论对方提出什么问题，你换个立场想一想，并努力为顾客找到一个好的契合点，切忌死搬硬套，一味的推销，千篇一律的解决问题，这样，你的业绩和一般的普通员工不会有太大的区别。顾客提出的每一个问题都要细心的想到解决的办法，是价位为题，是款式问题，是颜色问题，是材质问题，只要顾客说一个字，哪怕没说完，你要耐心的询问下来，这样为顾客解决了问题，你的单子就有可能定下来。

第四，就是看人，如何给顾客定位，当一位顾客走进店里，你可以悄悄打量顾客的穿着，气质和搭配，以此确定顾客的消费区间，如果是中年型的成功妇女，可以将顾客带到稍微高档次，符合顾客年龄和气质相符合的服装区间里面去给顾客介绍，如果是年经的学生消费群里，可以稍微提示将顾客带到时尚区区进行指导询问服装店营销方案，记住，一定要保持亲和力，保持耐心，保持距离。

以上几点做到了，我觉得做服装销售就基本可以了吧。最后一句：做销售，

咱没有相貌咱可以有口才和亲和力，有相貌咱也最好不要喧宾夺主，毕竟顾客是主体。

自己总结的，希望对你有帮助

（手打字打了好久。。。。）

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