疫情之下,实体店如何运营?如何推广?
自2016年起,实体经济呈现持续低迷状态,2020年突如其来的疫情更是雪上加霜,本身就处于转型过渡期的实体零售门店遭受严重打击。近期,国内相继出现多点散发疫情,疫情防控形势趋紧,实体零售门店再次遇挫。
常态化防疫形势下,如何提升零售成为了实体门店需要迫切解决的问题,汇通达为实体零售门店经营提出5条建议,致力于帮助商家打通线上线下全链路,应对常态化防疫“有奇招”。
1:全渠道获客
获客是实体零售门店赖以生存之本,断了客源等于断了收入来源,而疫情给商家带来的最直接的影响就是客流量的减少。在疫情冲击下,实体门店进行获客渠道转型升级,打通线上线下,才是长久之策。
人在店中坐,客源滚滚来。汇通达为商家打造了线上获客、社交获客和线下获客的全渠道获客方案,帮助商家快速链接潜在顾客。汇通达致力于采用最短路径、最低成本的获客方式,打通小程序、朋友圈、社群等多方面,为商家提供“最轻、最省心、最省钱”的完整获客方案。此外疫情门店引流,汇通达拥有专业的运营团队,针对商家拓客破圈难、效果差等问题,为其提供精准营销解决方案。
2:代理人带货
社交互联时代,众多电商巨头早已将视线从公域流量转向私域流量,社区电商悄然兴起。在这一背景下,导购、店员、商家亲朋好友的角色也被赋予新的功能,成为实体门店的新流量来源。疫情期间,不少平台都在积极探索快速拉新、保持老客活跃和有效转化的创新之道,分销裂变也一度被推向“风口浪尖”。
人在店中坐,代理人帮卖货。实际上,汇通达早在几年前就开始尝试“代理人”分销模式,旨在帮助会员店开销路,增收入,提升经营效率。商家能够将导购、店员、亲朋好友设置为门店的“代理人”,通过设置佣金、积分、奖励等,推动其自发帮助门店带货。此外,汇通达为门店提供了完善的代理人管理工具,商家能够对代理人进行全程在线化管理。
3:粉丝管理
对于商家而言,引流获客➡销售转化是必经之路。如今,引流获客依靠全渠道的铺设,而销售转化则很大程度依赖于对粉丝、会员的掌握与把控。疫情期间顾客无法到店,借助SCRM工具做好粉丝管理,精细化运营新老顾客成为实体门店与用户建立强关系的最新、最有效的途径。
山不就我我就山。疫情期间客到不了店,但是阻挡不了店找客。汇通达为实体门店提供了一套完整的粉丝管理工具,从进店、浏览、购买等多角度对用户进行全链路、精细化信息管理。此外,汇通达为实体门店提供了强有效的链接粉丝的短信群发工具,帮助商家轻松传播店铺信息,一键触达各类粉丝,帮助门店留客复购。
4:社群运营
近几年,各大电商巨头对私域流量的角逐层出不穷。作为当前火爆的线上线下相结合的新零售一端的实体门店,把握好自身的私域流量非常有必要。社群既是商家的一种信息下沉渠道,能够帮助门店承载商品信息,也利于门店对会员进行精细化管理,同时还能够作为一切营销活动的场所。
汇通达帮助商家搭建微信群,给方法、给策略、给案例,培养商家从拉新、促活、留存、转化、复购这一完整生命周期管理用户的能力。汇通达微商城与微信群无缝衔接,利于商家做好客户沉淀和转化。
5:花样营销
新冠疫情影响下,催生了各种自救式营销方式。全员营销就是许多品牌为了降低损失,打开销路推出的营销形势。在各大品牌都以直播、微店、社交、电商等平台大力开展营销的情况下,实体零售门店也不能坐以待毙。诸如打折、满减、秒杀、优惠券等方式,都是一些主推且值得尝试的促销形式。
工欲善其事,必先利其器。汇通达为商家提供完整、全面的营销功能组件,包括但不限于拼团、秒杀、砍价、抽奖、优惠券等,帮助商家盘活流量,促进成交转化疫情门店引流,实现高效营销。商家能够根据门店的自身需求自己设置相应的营销内容,操作简单、方便快捷。
同时汇通达现面向全国零售实体门店,推出“产品体验官“计划,诚邀100位体验官(仅限100位),免费试用汇通达SaaS产品,共同参与打造更有价值的产品。
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营销活动:通过抽奖、发券、满减满赠、拼团、秒杀、商机导购等十余种营销玩法,在线上快速传播,帮助门店聚人气,拉客流;
粉丝管理:实现精确触达粉丝,让老板更了解其顾客 粉丝的用户需求,以匹配合适的营销活动,让场景融入店的日常经营中去;
代理人分销:亲朋好友帮卖货,轻松赚佣金,增加销售额;
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