首先问实体店老板们几个问题：你有成熟有效的门店经营模式么？你的门店拓客水平如何？你的门店引流技术处于哪个段位？

我知道，很多人从开店的第一天起就被这些问题困扰着，即使学了大量的方法，掌握了无数的技巧，依然发现拓客变得越来越难。

我们不知道如何拓客了？不知道客户究竟跑到哪里去了？

其实，原因非常简单！

就是当一种营销方式和拓客技巧被行业广泛应用的时，如果我们依然抱着不放的话，那我们就落伍了。因为，被用得烂大街的东西，客户就有了免疫力，倘若你还在使用，有效果才怪！你说，不是吗？

俗话说：第一个吃螃蟹的人叫英雄，第二个吃螃蟹的人叫狗熊。其实，营销拓客方式也一样，第一个用的能吃到肉，第二个用的能喝到汤，第三个用的只能干瞪眼了，因为信息差的红利已经消失殆尽。

归根到底，之所以我们的营销方式和拓客方法失效，是因为我们用的都是烂大街的营销拓客方式，客户已经疲了，所以没有效果是正常的。

所以，我们需要不断地开拓，不要断地拓新。

那实体店到底如何拓新？

可能你会说门店引流 拓客，利用免费体验进行引流啊，利用赠品啊，这些确实很多店在使用，但是，你发现没有，采用这种方式引来的人，基本上全是占便宜的，只体验不掏钱！其实，不是引流的方式出了差错，是你的引流品选错了！

你选错了引流品，结果导致客流不精准！

设计引流品，必须要遵循一定的原则，接下来我用2个案例给大家说明：

案例一：偏僻的课外辅导班如何引客上门

在一个比较偏远的商圈里门店引流 拓客，有一家新开的课外辅导班，由于资金有限，为了节省人力、租金，就选择了这里！可能你会说，这个辅导班肯定做不下去，因为对实体店来说，正确的选址就是成功的一半，选错了位置，第一步就做错了！做下去，也是赔钱，关门大吉！

难道真的没救了么？事情肯定没有那么绝对！

辅导班的老板，并没有像我们想象的那样灰心丧气，既然选择了这个地方，就要想办法吸引家长过来，具体怎么办呢？

如果用传统的方法肯定是不行的，设计一个免费体验课程？太远了人家不愿意舍近求远！发传单？做广告？同样的道理，效果自然好不到哪去！

这个时候他们就开始研究她们的客户，她们有什么需求和痛点，除了体验课还有什么办法能吸引她们关注！

后来发现，这些家长们有一个很大的痛点就是辅导孩子做作业占用太多私人时间，一般孩子放学的点，他们都还在上班，尤其是一些下班后还有商务应酬聚会什么的。

如果要辅导孩子的话那自己的事情就做不了了！于是寻求第三方的托管服务成为必须，但是，当时市面上做作业托管的机构很少，要么是私人的，要么就收费很高！

于是，针对这个需求，他们聚焦年轻的父母们设计了一个作业托管的项目，价格做到非常超值，基本上秒杀市面上所有同行！并且接孩子，做完作业，父母忙完，就直接接孩子回家啦，既省心又节省了不少的时间！

同时，他们做成一个文案加上海报发到了本地的微信大号上，很快就有很多家长联系他们！

家长加进来之后，告诉家长，这个作业托管基本上是亏本的，他们只是为了打口碑做宣传，请大家帮忙转发到朋友圈一下！家长占了便宜，自然也会配合，最后人带人，很快这个新机构就坐满了人！

所以，只要这个服务项目做得好，那么就和家长有了多次近距离接触的机会了？有了作业托管这个服务做铺垫，然后再过渡到课外辅导是不是就很容易了？

启示：实体店如何拓客？设计引流项目一定站在客户的角度，深入研究他们的需求和痛点，而不是采用惯性思维从自身出发，只有这样，才能找到真正的拓客方法。

案例二：社区便利店送水服务

我有个朋友的亲戚在社区旁边开了一个便民超市，卖的就是常见的日用品，都是很普通、大众化的东西，但是他却能做到年入百万，比有的连锁店都赚的多！

我仔细研究了一下他的模式，发现有2个地方值得学习：

第一个就是引流环节，大家都知道，社区便利店主要客户都是附近的社区居民！这些居民最大的需求是什么呢？一个是便宜，一个是便利，便宜对应的就是贪，便利对应的就是懒！

懒得动，希望有人跑腿或者代劳，贪就是贪小便宜，日常用的东西，标准化的东西哪家便宜去哪家！所以，这个便利店围绕这2个字做足了文章！

懒的人，提供免费送货，不限金额，免费收发快递，上门取件！简直成了便民服务中心。

贪的人呢，所有桶装水比市面便宜2块，所有商品9折，也就说基本不赚钱，但前提是要成为他店里的会员！

这样一来，自然就能圈住不少人了，因为几乎每个家庭都有这个需求！

第二个值得学习的玩法就是会员社群化！

他把所有的会员单独拉了一个群，还推出一系列的会员福利，比如上面所说的服务，每天拿出一款产品出来做特价，每周进行发红包抽奖活动，群里活跃度很高，但是如果你以为他要靠这个赚钱你就错了！

他真正赚钱的是他每个月的团购会，每个月他会组织一次团购会，东西包括果园直供水果，土鸡蛋散养鸡，还有一些海外代购的东西！一次团购就能出几百单，哪怕一单只有100块的利润，一个月也是好几万！就靠这套打法，一个小店一年赚出人家几个店的钱！

启示：实体店如何拓客？除了成本低的产品，知识付费类的培训讲座，也可以设计一些消费频率高的项目和服务作为引流产品。

哪怕效果不是立竿见影，但是可以让客户持续进店，只要与顾客保持持续的联系，建立信任那是自然的事情

所以，实体店如何拓客？实体店如何设计自己的引流项目？

总结起来就是一句话：以客户需求为中心。

只要你能真正读懂客户，真正走进她的内心，设计引流项目也好，做活动也好，卖货也好，不愁找不到有效解决方案！！！

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