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美容院拓客方案怎么做?伊智科技带你玩转公域引流+私域拓客

绝大多数美容院在拓客方面需要做出突破。

门店的客流少,主要有两方面原因:新客难拓,老客不动。

一方面是因为市场竞争越来越激烈,线下拓客成本居高不下,而且拓来的客户精准度不高。

另一方面,沉睡的老客户激活效果一般,很难有效地促进他们再次到店做项目。

美容院拓客方案怎么做?

下面文章将在公域引流和私域拓客两个角度进行拆解,拓客的直接目的是提升客流数量。

根据美容店的类型,如加盟店、单店、连锁店等,经营模式不同,他们的客群、客单价、客情也不一样,拓客推广在实际操作起来也会有所异同。

尽管这样,就客流这方面,门店普遍需要进行老客维护和新客拓展。以往老客维护是怎么做的?

打电话是一个办法,但一天打不了多少个电话,再者就是下班时间很多人会选择休息娱乐,打电话只会让他们觉得烦恼。

新客拓展,基本靠外拓,街边路口地推找人,这样拓来的客,既不太愿意花钱,又很难升单,吃力不讨好。

线下拓客很多时候,路人做美容的需求不强,消费水平也不一定匹配得上,这是拓客不精准的问题。

传统的方法大家都会做,但是明显不能获得增长,在同行竞争中无法拉开差距,无法建立自己的优势。

因此,我们要寻找新的增长点湖北门店如何拓客引流效果好,提升客流,从线上运营获取是一个大趋势,按照流量分布情况,可以分为公域引流和私域裂变。

公域引流,线上店铺覆盖附近5公里

公域引流,相当于生成一个线上的店铺,区别在于公域引流利用移动互联网,可以有效覆盖周围5公里的潜在用户。

这个方式的客户获取逻辑是这样的:客户短期内有美容的需求,然后到平台上面搜索美容方面的店铺。

平台展现线上店铺,美容店通过一系列的运营,能够持续获得客流量,吸引他们到店进店。

这样获取的流量很多都是主动搜索过来的,他们有美容的想法也有对应的经济实力。

目前的公域运营的代表是入驻新美大等生活服务平台,然后持续投入运营。

公域的优势在于成本相对更低,覆盖客户范围更广,门店或品牌曝光都可以获得大幅增长。

缺点在于对于新美大平台的依赖性,平台入驻费和订单抽成费会压缩门店的利润,贸然涨价可能会失去竞争力。

私域拓客,魔鬼般的细节如何让拓客更轻松?

私域拓客,是客户关系管理体系中的一个方法湖北门店如何拓客引流效果好,主要通过一些营销方式是激活老客户,让他们再次到店里做项目。

加上小程序拼团的形式(带新),实现较大幅度的拓客增长,团购短期内能够让门店获得较大的业绩增长。

私域拼团周期常规是定7天,营销顾问会根据实际情况进行调整。

拼团的流程一般是先跟老板和股东定下分工、日期和奖惩,然后向员工讲清楚活动流程、定价和分组PK,测试拼团流程。

接着开始调研客户并做登记,预备完整的活动话术、素材和物料,最后一天进行活动实施落地。

拼团能够带动现有客户,让他们帮忙传播裂变,一个老客户往往能够带来1-2个新客。

​客户在小程序里面购买项目,完成转化后到店做项目。

美容院注重的是长期经营,因此,无论是公域还是私域的运营,都需要考虑到可持续发展,不能够过度开发市场资源。

拓客需要考虑门店的服务能力,在规模不变的情况下的一段时间内,能够服务多少个顾客,有一个比较固定的数字。

拓到客,然后呢?

客户是门店的财富,俗话说,赚钱很难,守财更难。

留客锁客是门店的长期经营之道,在获得稳定客流的基础上,需要进行运营增长。

如果说公域和私域帮助门店在营销上走得更好,那么软件辅助就是让门店在经营走得更长远。

我们应该重视我们的老顾客,他们是重要的客户资产,需要进行管理和运营。

借助管理软件,凭借跟门店一体的数据库,我们可以对每个顾客进行打标签分类。

针对每个顾客的消费习惯和需求,给他们推送个性化的营销活动的信息,引起他们的兴趣,从而产生消费欲望,最后到店消费,这样的方式,可以省下很多拓客的费用。

公域引流、私域拓客和管理软件,不仅是一家美容院从获取客户、运营客户到管理客户的全流程方案,而且适用于各种美业门店进行长期的经营管理。

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