4月28日，阿里巴巴集团副总裁、零售通事业部总经理林小海宣布对六百万小店的数字化帮扶方案，包括高德地图为小店引流、一键接入饿了么、大数据产品“零”元购等，街坊小店将接入阿里巴巴春雷计划，共享阿里经济体大数据资源。此外，林小海还分享了其对小店生意的思考、疫情期间阿里零售通对小店的扶持以及零售通赋能六百万家零售小店核心优势等。

中国小店数量庞大，据不完全统计，全国依旧存在着600万家小店，这意味着全国每300米的范围内就分布着一家小店。这种小店虽然不起眼，但是当600万家小店组合起来作为一个群体的时候，就是一个很强大的商业组织。它们贡献了快消行业40%的出货量，每天服务1.2亿消费者，提供1500万个就业岗位，养活着600万个家庭。

但受疫情影响，在2月，全国范围只有50%的小店在坚持营业，小店的生存状况受到了越来越多人的关注。而实际上，因为身处整个供应链的末端，零售小店的痛点十分明显，如进货的商品价格没有竞争力、效期不好，商品质量无法受到保障、接受到的服务不好等。

恰逢国家商务部提出了“小店的便利店化”，提出了“六个统一”的概念，零售通也开始思考如何让百万家零售小店走向“类便利店化 ”。为了实现这个目标高德门店引流合作，未来阿里零售通会和品牌商共建共享的供应链体系，帮助百万零售小店实现统一商品、统一物流和统一服务；同时，零售通也会携手百万家小店实现门店的数字化，帮助门店实现统一系统、统一管理和统一标识。

据了解，2月初开始，为了帮助小店渡过难关，阿里零售通实行了保供应、“滞销赔”、赊购等针对性地小店救助措施。零售通累计给全国小店供货近20亿元，其中抗疫物资（消毒液/口罩/洗手液等）近2亿，民生物资（方便面/饼干/糕点等）近10亿。

得益于疫情期间实施的政策，零售通全国仓配网络自1月30日复工，整个疫情期间零售通的物流供应链始终稳定覆盖193个城市，13370个乡镇，阿里零售通在2月份市场更是实现了三倍的增长。

与此同时，为了响应阿里巴巴经济体、阿里巴巴集团春雷计划的号召，零售通还发起了主题为“护小店、稳就业”的品牌商联盟。原定50席的品牌商联盟目前已吸引了超过120家品牌商的踊跃参与。通过品牌商联合，阿里零售通与品牌商共同向小店承诺：激发小店需求，帮助门店做线上运营高德门店引流合作，打通多渠道销售；赋能小店，帮助门店建立数字化运营的能力；为小店提供快速优惠的金融扶持政策，帮助门店环节资金压力；稳供应，不涨价，保证小店可以采购到丰富多样且价格稳定的商品。

此次发布的数字化救助方案，旨在用阿里巴巴大数据武装小店，使其获得数字化生存能力。零售通平台的小店，可以获得高德地图的引流，以及接入饿了么，帮小店打破300米服务半径，获得更多的消费者。林小海表示，将百万小店接入阿里经济体的商业操作系统，给小店新的供给、商品和经营能力，帮小店完成“类便利店化”的转型，是零售通努力的方向。

同时，林小海表示，阿里巴巴的初心是“让天下没有难做的生意”，而零售通的使命是“让天下的小店没有难做的生意”，因为这个初心，也导致零售通和其他快消B2B平台不一样，同时使零售通更容易获得小店的信任。

作为全国TOP 1的快消B2B平台，在疫情期间联合品牌商保供应、稳价格、保证数十万家门店正常经营，不仅体现了阿里零售通的企业社会责任，更是其行业影响力、数字化运营能力、行业生态能力和高效组织能力的集中体现，而零售通“类便利店化“概念的提出，无疑给B2B行业对零售门店的服务开拓了一个新的思路。