“吃”出来的大众点评:O2O+LBS如虎添翼
●团购是最经典的O2O模式代表,但很多来也匆匆去也匆匆。
●因为O2O的难点在线下。李开复()曾在专栏公开发文说,“99%的团购网站都要死,不过大众点评例外。”
●底气何来?大众点评网创始人及CEO张涛称,“8年抗战都胜利了,我们坚持了9年。O2O加上LBS,绝对让大众点评如虎添翼。”
●O2O的实质是将发展线下商户、在线支付、营销效果检测这三件事在互联网上有了一个很好的结合。
创新工厂CEO李开复去吃一家很好吃的香港鱼丸(鱼蛋),他说是大众点评推荐的;经纬创投合伙人张颖()在北京去了家大众点评评论不错的日本拉面馆填肚子;SOHO中国董事长潘石屹也利用大众点评找餐馆……这些微博里人气极高的知名人士“晒”吃的同时,无疑为大众点评做了最好的广告。
“广告?不得不说,我们很抠门。”龙伟回答的很肯定。他是大众点评网的董事、资深副总裁,在微博上亦是个卖力的宣传者,签名“爱生活,爱点评”,经常转发自家网站推荐的美食。“8年抗战都胜利了,我们坚持了9年,还蛮佩服我们自己的。”
不过,搁在2003年,他或许会被人“嘲笑”,基本没人看好这块,大家都忙着做门户、做视频,那才fashion.餐饮点评?老土!
“吃”出来的大众点评
关于大众点评网的由来,很多人都不陌生,这是由其创始人及CEO张涛“吃”出来的灵感。
2003年,曾在美国有过10年生活经验的张涛回到上海。作为地道上海人,他对美食情有独钟,且又带着上海人特有的精致要求。回国初期,他经常为到哪里吃饭、吃什么而绞尽脑汁,经常向身边朋友请教,却所获不多。他又转向从报纸、杂志等搜罗信息大众点评线下探店报价,结果又不尽如人意。比如,当时上海不乏美食网站,都是web1.0版编辑型的,几乎都是所谓的专家推荐,让吃饭变得学术气十足。
面对这样的困惑,再联想到曾在美国接触的餐馆指南网站和书籍,喜欢美食的张涛很自然地迈出了下一步,创办一家由大众参与、互动点评的美食指导网站,即后来w eb2.0的大众点评网。
“那时纯粹是觉得有意思。坦率讲,没有商业模式,没有想好未来要怎么盈利。生活中有缺陷,我们想通过自己的方式改善。”龙伟和张涛是中学同学,两人认识了20多年,2005年加入大众点评。在他看来,当你把生活中的不满意、缺陷改善,一定会有商业价值。
Web2.0的精髓在于用户产生内容,即UGC.最初,大众点评没有人写内容,张涛和龙伟,只得不断打电话发动亲朋好友去写点评,这也是他们原始的推广方式。张涛甚至鼓动了他当时60多岁、从来没上过网的爸爸,在上面点评。
随着人气逐步聚集,大众点评实行了会员星级激励制,调动其精神成就感,甚至还将盈利工具变成凝聚会员的好工具。比如,大众点评每年出版一本餐馆指南售卖,当进入武汉做餐馆指南时,会提前3个月告诉用户,将出本地餐馆指南,只要用户写5个点评,就能免费得到三个月后的武汉餐馆指南大众点评线下探店报价,书其实一点不贵,但大家都愿意写。
“因为我们做得早,大约凝聚了几百万点评活跃的核心用户群,以女性为主。”龙伟开玩笑说,或许女性更乐于分享生活?
然而,大众点评网点评数量近2000万条,点评的真实性才是核心。
名词解释
O2O(即Online To Offline,从线上到线下)它的模式核心,是把线上消费者带到现实商店,在线支付购买线下商品和服务,再到线下享受服务。
换句话说,是将线下商务的机会与PC端、智能手机端结合在了一起,让互联网成为线下交易的前台。该模式最重要的特点是:推广效果可查,每笔交易可跟踪。
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