相对来说，美容美发行业获客成本还是很高的，很多门店存在的问题，一是获取新客户成本高，二是老客户容易流失。如今各行各业都寻求新的营销思维，而私域成了取胜的新法宝。

今天我们就重点讲解下，美容美发行业如何通过布局品牌私域化来做好客户的获取和留存。

私域运营的好处：

1，降低获客成本

通过公域平台或付费推广，美业的获客成本在100左右，如果通过现有客户的社交裂变带来的新客和订单，获客成本可以说是0。比如通过拼团、分销裂变形式，商家把高利润让利给客户门店引流锁客秘籍，会激起老客户主动分享传播。

2，防止顾客流失

很多美业门店经营，缺乏留客思维，特别一个新客对门店没有那么信任的时候，如果体验一次就离开了，连微信都不加，下次这个顾客大概率会流失，如果老顾客，你不玩私域运营，也会被其他店“拐走”。

图源网络

3，增强与客户情感连接

私域运营可以通过更多维度强化与顾客的情感连接，增强客户对美业品牌的信任，信任才是成功销售的前提。

4，精准营销客户

通过与客户的及时沟通与交流，可以明确不同客户的需求，从而不断优化美业项目与服务，从而提升转化率。

私域体系搭建与运营策略：

1，搭建线上渠道，增加销售机会

移动互联网时代，商家可以搭建自己的美业小程序+H5商城系统，不知道怎么做的话，可以通过“得有店”快速制作，同步上线。

然后可以利用商城的拼团、秒杀、优惠券等社交营销工具来刺激销售转化。

得有店美容美发微商城模板效果

2，打通线上线下，双向引流

私域运营需要承载私域流量的载体，可以借助社群或公众号的形式来沉淀私域粉丝，比如对于到店顾客，可以引导加群或关注公众号，然后领取福利，可以在商城下单使用。

可以策划商城活动，比如拼团、秒杀、购券等，然后引流到线下体验美业项目门店引流锁客秘籍，再结合门店的活动进一步刺激客户升单。

3，会员锁客，增加客户留存

得有店还提供了完善的搭建会员体系的工具，如签到、积分、积分商城、会员卡、会员储值，商家可以根据自己的需求来制定合适的会员营销体系，可以设置会员类型、会员等级、领取方式、专属权益等，刺激用户主动成为会员，实现留存，后期再利用各种营销活动，刺激用户进行储值，提升用户复购率。

以往美容美发行业的会员制玩法，用户的抵触心理比较强，社交电商的会员制有更多有趣的玩法，再结合内容营销，会让产品服务更专业更规范，可以提升客户的满意度，长期迭代可增加客户忠诚度。

得有店不止提供小程序工具上的帮扶，还提供了整体的运营策划、店铺诊断、方案落地、店铺装修等服务，如果在运营的过程中遇到任何问题，都可以咨询得有店客服来解决。

关注公众号“得有店运营中心”，学习实用的运营思维、实操干货，教你做一个合格的经营者！

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