我认识很多做餐饮行业的老板，从他们的叙述中，我了解到目前餐饮门店所普遍遇到的两大难题：

①客流不稳定；②回头客难做，口碑难积累。

但也有不少餐饮老板利用社群营销，做到了差异化，在众多竞争对手中脱颖而出。

比如今天要跟大家拆解的这个案例：餐饮实体店利用社群营销裂变活动，3天内引流2000人到店，营业流水过百万。

这个案例非常有借鉴性，在此分享给大家，希望大家能够从中得到新的启发和思路。

一、积累种子用户

什么是种子用户呢？就是我们活动启动的第一批用户，这一步对后面的裂变启动非常关键。

那我们可以怎么积累种子用户呢？

①线下：线下门店是巨大的流量入口。

每天进店消费的客户都是我们的精准用户，我们可以设置一些诱饵奖励，加到他们的微信，可以送小礼物，或者打折。重点是说清楚加微信的好处。

②线上：通过已加好友的用户，用奖励的方式（代金券、打折、送礼物）邀请他们拉身边的亲朋好友进群。

③提升用户质量。

把用户拉到社群里面，每天用红包抽奖或者话题聊天的方式来调动大家的积极性。

同时，用不同话题跟大家互动，让社群活跃起来，这么做的同时也会刺激部分用户每天到店来消费。

④建立信任度

给店里的社群用户设定会员日、或者说指定每周的某一天进行线下的社交聚餐，还给这些人准备一些游戏或者奖品的方式，主要是跟门店的品牌定位相符合，就可以了。

这样就增加了社群用户跟门店的接触次数和信任感的建立。

二、启动裂变活动

①启动话术

活动噱头一定要够吸引别人，利益优惠要足够大，可以根据不同的时期、不同时段、不同的商圈来确定你的噱头。

注意：做促销活动，一定要有一个正当的理由告诉用户，比如说是因为周年庆或者赶上双十一才这么做的，而不是因为我们产品卖不出去才搞促销。

②借用工具

互联网社群工具（如群活码、机器人）来做一些重复性很强的工作，包括建群拉人、回复话术等，这样可以省去很多人力物力，而且精确度高。

③选择合适的启动时间

这个案例是晚上8点开始启动裂变的，先让第一批种子用户开始刷屏，然后身边的朋友看到了就会继续分享刷屏，从而造成了当地人的朋友圈都在刷屏这个的活动。

三、设置用户参与的路径

注意事项：

①每个进群的人都要@他，确保每个进群的人都能看到活动消息。

②利用羊群效应，把活动截图发到群里，增强活动参与者的可信度。

四、流量的留存和转化

①转化没中奖的用户：49块钱购买原价78块钱的自助餐券。

②引导加客服个人号：构建私域流量，促进二次转化。

③用户的再传播：用户想要购买49元优惠券的话，就将我们提前设计好那个海报让用户分享到朋友圈，就可以购买这张券了，这样又可以让用户帮我们进行一个二次传播。

如果你的餐饮也想做社群营销，也可以试试这个方案，具体的流程个细节，结合自己的产品做下优化就可以了。

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