伴随着网络经济的迅速发展，电子商务的发展势头十分迅猛，这给各个行业的实体店带来了巨大的冲击。但由于许多实体店只会以传统的方式经营，不懂市场营销，这也导致了现在的实体店大量倒闭。

所以，实体营销应该做什么？

今日为您梳理实体店营销的三大环节，看看聪明的商家如何进行营销。

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第一，引流

无论采取什么营销策略没有门店怎么拓客，引流都是第一步，相信很多实体店的老板都在这个方面下了功夫，吸引顾客来店消费。

引流法有很多种，如折扣促销法、买一送一法、买三免一法、第二杯半价法等等，相信大家都很熟悉。餐点用得多了，顾客对它失去了新鲜感，效果就变差了。

目前最有效的引流方式是赠品引流，可以通过一些免费产品或免费服务吸引大量客户，成功实现引流，然后顺势而为，以其他产品赚钱。

第二，成交。

在用引流的方法吸引顾客进入商店后，马上想到要刺激顾客去购买其它的商品。这时售货员的角色就变得非常重要了，售货员对顾客说什么，会直接影响顾客的成交率，也会直接影响业绩，很多时候顾客买与不买，也是售货员一句话的事。

因此，店员首先要进行培训，关于顾客进店后的沟通技巧、导购技巧、顾客分析与维护等方面的培训要统一进行。

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第三，锁客

顾客进入商店后消费，这是不够的！希望实体店的业务能够持续经营，还需要锁定客户，让他们在后期持续消费，把新客户变成老客户。

那么，怎样才能让顾客不断回头客呢？下面是两个可以参考的方法。

一、赠品锁客

例如，会员可以每月免费领取礼品一次。赠送可选择一些10元左右的小商品，如果是在服装店，可送袜子，腰带，围巾等；如果是在餐厅，可送小菜或饮料。

客人进店后，店员告诉他们：只需30元即可办理本店会员，每月会员日可到店领取10元以上精美小礼品，一年可领12次，而且全场消费88折，遇特殊节日，有打折活动，还可享受折扣！

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二、充值锁定用户

顾客到店消费后，计划结账付款时，可以跟他们说：今天店里有优惠活动，消费满100送一张会员卡，往后消费可打88折，且只要充值500就送100，充1000送300。

这属于充值锁客没有门店怎么拓客，当然，不同的行业有不同的利润率，充多少钱具体数值要自己设计，在锁客的同时还要保证自己的利润空间，不能做亏本的生意。

上述是实体店营销的三大环节，引流，成交，锁定客户！做好这三个环节的实体店营销，不怕没有生意！

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