日前,由知名手机品牌vivo官方授权的湖南特音电子有限公司携手有赞新零售,通过线上引流、直播推广、营销互动等数字化方式多重赋能导购。双方在新零售业态中不断向上探索vivo湖南的品牌价值,助力导购提升从触达到转化的一站式运营效率,打造总部赋能门店的手机新零售模式。

湖南特音电子有限公司(即vivo湖南)成立于2002年,由vivo智能手机官方授权,全面负责vivo在湖南省内线下手机门店的市场推广、销售、运营、售后服务等相关工作。据悉,vivo湖南从今年6月起全面发力新零售,线上业绩环比去年增长419%。

为持续提升品牌线上线下互通能力,有赞新零售为vivo湖南打造有赞微商城内蒙古服务好的门店引流,实现一网店对多经销商和导购,为导购打通了全时段、全场景、全需求的服务和转化路径,帮助导购更好地实现客户的个性化业务需求,打造更高效的引流获客体系。以到店自提功能为例,客户在线上「vivo湖南官方商城」小程序下单,可以选择去最近的门店进行自提,帮助导购吸引丰富的客流,提升经销商的线下出货量,搭建起手机行业零售业务的闭环。

「vivo湖南官方商城」小程序圣诞特别版界面

借助有赞的“分销员”功能,vivo湖南从经销商、导购、内部员工中招募销售员,通过向导购提供有效的营销工具、全面的运营策略、完备的业务流程,持续赋能、激励导购在线完成商品推广、成交转化、佣金获取,实现全员分销,迅速提高出货量和销售额;在导购的管理赋能上,导购与客户有明确的归属关系,让导购更好地连接客户;同时,利用有赞新零售的各类营销玩法,vivo湖南在小程序上线了“1元领权益包”活动,释放品牌从渠道到终端消费者的精准营销能力,全方位赋能导购拉新促活。

vivo湖南“1元领权益包”拉新活动

通过公众号和爱逛平台,有赞新零售全力帮助vivo湖南提升用户体验,推动经销商在品效和流量上的双增长,打开手机门店拓客引流的思路,经过多平台的线上引流,目前vivo湖南直播的销售额每场超过30万,双11更是交出完美答卷——单日销售即破70万;据悉,小红书、视频号等流量渠道也将于后续接入。有赞手机行业新零售团队从商城优化、营销活动、会员体系迭代、项目管理、市场宣传、案例分析等方面入手,运用专业能力和实操经验帮助vivo湖南实现在全域营销、私域运营、成交转化、组织迭代等领域上更好地落地。

vivo湖南直播展示

线上与线下销售融合已经是整个零售业的大趋势,手机行业自然也将紧随而上。通过建立基于导购的数字化赋能,vivo湖南已经走通了线上赋能线下销售的链路,并跑在行业前列。vivo湖南运营负责人表示:“我们深知手机行业新零售的转型道阻且长,vivo湖南的运营团队致力于成为探索实践的先行者,让经销商卖得更多、让导购收益更高、让消费者体验更好;能够尽全力实现这‘三赢’,我们就觉得这件事是有意义的,无论多苦多累都值得!我们也相信有赞的全生态能力,能够提供过硬的技术、贴心的服务和专业的咨询,助力vivo湖南2022年在新零售领域创造更大价值!”

目前内蒙古服务好的门店引流,有赞已经与vivo甘肃、vivo山东、vivo广东、vivo湖北、vivo宁夏等近10家分省公司建立合作,助力vivo在新零售发展上形成了清晰的生态布局。经过多年积累,有赞新零售已经深入手机行业,形成了以“全域营销、导购分销、会员运营作为增长引擎”的行业实践方案,帮助手机品牌实现全域业绩、有效客户、客户全生命周期价值等重要指标的全面增长。