决战6.18,看家居卖场如何线上线下做引流?
“五一”期间,消费者购买家具建材的需求增加,各大卖场商家纷纷让利以吸引消费者,将家居建材的销售推向了小高潮。那么五一假期之后,市区建材市场的表现优势如何呢?恰逢618、端午双节来临,家居市场和各品牌又有怎样的动作家居门店引流,效果如何?6月18日,记者走访了市区的几大家居建材卖场。
线下:促销成常态,玩法各不同
在走访过程中发现长沙的万家丽家居建材广场、喜盈门范城建材家具广场、红星美凯龙、居然之家等主流卖场针对6.18、端午节都有推出相应的主题活动,如超级会员日、楼层免单活动等,个别卖场还邀请明星亲临现场为年中大促提前造势。据红星美凯龙河西岳麓商场工作人员介绍,虽然节点在工作日,但并没有阻止消费者前来选购的兴致,有的顾客早早瞄准618这波促销,所以精准客户多,成单率较高。
卖场内的商家也悉数跟随步调,推出爆款新品秒杀、全房家具超级特价、0元购等各式花样促销活动,卖场内节庆气氛浓厚,热闹纷呈。618作为电商的狂欢节点,给家居品牌提供了完美的营销噱头。618期间,各品类的品牌推陈出新,各种主题ip节日上线。像“健康厨房嗨购节”、“世界除螨日”、“沙发狂欢节”等。据某寝具品牌销售人员介绍,“世界除螨日”是该品牌从2016年开始举办的ip主题活动,今年因为受疫情影响,此活动由工厂主导,直接让利给消费者,活动力度及优惠是往年都不曾出现的。
据了解,活动期间消费者既可以参加卖场的活动,同时也可以享受商家推出的优惠活动。某橱柜销售人员称:疫情期间家居门店引流,各品牌都拿出了最大的诚意来做促销活动。随着疫情的缓解,促销力度也会逐渐减小,加之国际市场原木材料供应紧张,使得下游行业的木门、地板、橱柜、家具等价格不得不跟着上涨。所以对消费者而言,上半年买建材家居是更加划算的。
线上:商家直播带货,总裁前来助阵
除了策划线下的促销活动以外,卖场和商家都在寻找新的营销突破口,如红星美凯龙、喜盈门范城建材家具广场等卖场都在持续不断地做直播带货。此外,董事长、总裁、营销总监齐上阵,为品牌背书,推动了直播这一引流的形式在疫情之后也在得以延续。当然,也有品牌选择联合卖场直播,借助卖场的平台吸引客流。
卖场内某橱柜品牌销售人员表示:“618活动期间线上线下品牌优惠力度一致,对于消费者来说,可以先通过线上做到80%-90%的决策再到门店临门一脚,回到场景体验和服务质量上,进行更安心的交付和消费的决策。”但也有部分商家尚未试水直播,“我们品牌知名度高,店里本身客流量就比较多了,抽不出空做直播”某墙面定制品牌负责人说。
线上直播不光要让客户下单,在配送、安装、售后上要实现线上线下的精准对接,毕竟促销和直播是营销手段,优质的服务和产品身边过硬才是立足之本。在全民直播热和线上营销的大趋势,如果把它当成一件有价值的事情来抓,像小区渠道、门店营销、广告推广等项目一样,那就有机会做出流量的价值来。
文/ 张茜
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