小区门口的美容美发店突然关门，有的会员前一天晚上才续充了会员卡，而且门店已关门一周仍未告知会员关门原因以及后续处理方案。

王先生居住在西安市广运潭大道附近的华远·海蓝城小区，小区三期南门底商有家梵斯琪美容美发店。大约一年前，他在这里办了会员卡，11月6日晚他刚充值500元，第二天路过时发现居然关门了。

“我们小区有好多人都在这里办了卡，但都没有接到通知说要关门。”王先生说，美容美发店关门后他试着联系之前的员工，但都联系不上，负责人也未出面解释相关情况。

11月13日上午，华商报记者来到华远·海蓝城小区门口的梵斯琪美容美发店，看到大门紧锁，店里的设备几乎被搬空，玻璃门上贴着“租户违约，合同终止。原美容美发店已迁移新址。具体地址和相关业务，请联系之前商户”的纸条，通知没有落款也没有联系方式。

门口聚集的十多名会员称，这个可能是房东贴的，他们现在都不知道门店为什么关门，更不知道新的地址在哪儿。“这家店大概是2019年开业的，办卡的时候工作人员说这个商铺是他们自己买的西安有哪些共享美容院，不会跑路，但没想到都是骗人的。”一名会员说，她的卡里还有上千元没有退。“龙首原附近还有一家店西安有哪些共享美容院，11月11日也关门了，门上贴着通知说是因为装修。”

会员王女士说，他们有一个退款维权群，里面有340多人，目前统计的未退金额达23万余元。汪女士说，她的会员卡里还有一万多元没有退，她主要在这里美容，所以充值的钱比较多。“我们打12345投诉过，11月12日辖区市场监管所回复说他们没有执法权，只能协调，但他们现在也联系不到负责人。”

随后，华商报记者拨打了西安市市场监管局港务浐灞分局广运潭市场监管所电话，或因非工作日，电话无人接听。

11月13日下午，记者联系到梵斯琪美容美发海蓝城门店的总监，他称小区附近的另一家美发店将接手，会员都将转移到那里，都已经沟通好了，最近将通知会员，但关于退费的问题，他称自己只是员工不清楚具体情况，龙首原的门店正在装修，预计下周一恢复营业。华商报记者 田睿/文 陈团结/图

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