8月30日晚间,苏宁易购发布2018年半年报。从报告中我们不难看出线下门店引流方式,尽管上半年国内消费环境整体走弱,但苏宁易购的各项营业指标依旧实现了逆势增长:1-6月份苏宁易购营业收入较同期增长32.29%线下门店引流方式,商品销售规模较同期增长44.63%。除了营业指标的出色表现之外,苏宁各业态门店的“遍地开花”更成了一道亮丽的风景线。根据年报披露,上半年,苏宁易购共计新开各类自营门店1152家,涵盖家电3C家居生活专业店、苏宁红孩子母婴店、苏鲜生超市、苏宁小店、苏宁易购直营店等不同业态。截至6月30日,苏宁易购拥有各类自营及零售云加盟店共5578家。苏宁大规模线下业态的落地,一方面是消费升级大环境下渠道下沉的必然结果,另一方面也是苏宁线下反哺线上,为线上引流的必然趋势。

大规模布局线下业态,是渠道下沉的必然结果近几年,随着网络流量红利的逐渐褪去和获客成本的不断攀升,传统电商进入了发展瓶颈期,而另一方面消费升级大环境下,消费者不再满足于“屏面时代”的简单买买买,而是对产品体验、场景消费提出了新的要求。在这种环境下,以京东、阿里、苏宁为代表的国内电商和零售巨头纷纷加大线下布局,拥抱实体零售。而对于在线下精耕细作近30年,拥有丰富实体零售经验的苏宁来说,这一转变无疑让她获得了新的机遇。凭借着强大的线上线下双渠道能力,苏宁在智慧零售时代拥有独一无二的优势和资源。自2017年底启动“智慧零售大开发战略”以来,苏宁围绕着“两大一小多专”迅速展开了多业态产品布局,更提出到2020年要实现互联网门店总数达到20000家的目标。

(图:苏鲜生)如果说之前苏宁做电商是顺应时代潮流,那么现在做智慧零售,苏宁无疑是回到了自己的主场。苏宁线下多业态的落地,是渠道下沉的必然结果。线下反哺线上,苏宁智慧零售开启全渠道互为引流一直以来电商都是以烧钱亏损换规模,但从苏宁刚刚公布的半年财报中我们不难发现,苏宁上半年在实现营收快速上涨的同时,实现归属于上市公司股东的净利润较去年同期增长1959.41%。类似的情况在行业内并不多见,之所以会出现,与苏宁强大的线下布局、线下反哺线上不无关系。以苏宁小店为例,苏宁小店作为\"两大一小多专\"智慧零售产业群中最为贴近用户的一环,以“便利店+APP”的模式,在为社区居民解决日常饮食起居等即时性需求的同时,也承担着将线下用户流量吸引到整个苏宁易购大生态的重任。

(图:苏宁小店APP下单配送上门)在苏宁小店APP上,其品类高于现场所展示的SKU,通过虚拟货架的设置和线上促销活动,消费者能够在线上以更实惠的价格购买更多的商品,加上“2公里内1小时到家”的配送服务,弥补了线下店面面积有限的问题。消费者使用APP线上支付后,消费数据又反哺大用户数据中心,不断提升运营效率,巩固数据化运营。数据显示,苏宁小店的线上转化率远高于行业平均水平。不仅仅是苏宁小店,苏宁广场、红孩子、苏鲜生……苏宁已经以消费者为中心,针对不同层级市场布局了多业态产品,建立起线上带动线下、线下反哺线上、O2O融合的智慧零售模式。

(图:苏宁智慧零售星象图首次曝光)苏宁今年上半年线上线下的双丰收,也为未来零售业的发展打出了清晰的烙印:未来的零售必定是一个线上与线下打通融合的商业。正如苏宁控股集团董事长张近东所言,“未来的零售业,不独在线下,也不只在线上,而一定是线上线下完美融合的模式”。显然,这个模式苏宁已经找到了,并取得了可喜成绩。

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