重庆涵宝科技有限公司是一家专业的IT解决方案服务提供商，公司依托于创始团队多年的行业经验及研发实力，整合上下游业务资源打造出“浩瀚小店”一站式电商运营服务平台，为中小企业、商家店铺、个体经营者提供互联网产品服务，借助区域化社交推广资源，致力于提升店铺的经营能力。

初页：你所创业的领域，目前现状是什么样？存在哪些痛点？

在实体经济不景气的环境下，我国餐饮行业仍旧保持两位数的高速增长，餐饮企业也逐渐从单体店面经营向连锁化、规模化经营发展。同时，随着各类餐饮信息化产品的发展，餐饮行业管理的各个环节如购、销、存、人、财、物，都将越来越离不开信息技术，信息技术将会成为餐饮企业核心竞争力的一个重要组成部分。但据有关机构调查，我国餐饮业中超过90％的企业没有信息化应用，行业的信息化水平处于最初的培育阶段。根据中国饭店协会的预测，在未来3年至5年内，信息技术与产品在我国餐饮业的应用将达到一个高峰，市场容量可达2300亿元之巨。

在当前餐饮行业的现状下，商家们往往存在以下痛点：

1、自营档口缺失有效管理，连锁门店无法实现连锁管理

2、固有管理系统跨平台操作繁琐，易用性差

3、数据传输不及时、不准确，对账麻烦、结算耗时长

4、传统门店客规模有逐渐减少趋势，业务开展受营业时间和地域限制明显

5、缺少有效的会员互动营销手段，消费者无法享受在线消费的便捷体验

6、房租及人力成本上升，利润挤压严重

初页：该领域面临的机会和挑战是什么？

餐饮行业信息化市场巨大，我国餐饮业有超过90％的企业没有信息化应用，行业的信息化水平处于最初的培育阶段。未来信息技术与互联网餐饮产品在我国餐饮业的应用将达到一个高峰，市场容量可达2300亿元之巨。此时正是我们用优秀的互联网餐饮系统进驻市场，争取更多客户的好时机。当然，同时进入餐饮行业信息化市场的竞争者也有许多；而且基于市场的历史因素，传统商家的经营观念仍须调整，这方面还需要大量有效的信息普及与产品推广工作。

初页：你的产品/服务及其定位分别是什么？

互联网+餐饮系统：我们的核心是互联网SaaS产品（整合厂商）+ 增值服务（运营服务、金融服务），容纳包括智能收银、自助点单、智能厨房、实时进存销、精准营销、连锁管理系统六大核心功能，是适应移动互联网市场环境的互联网餐饮管理工具，为中小企业、商家门店以及个体经营户实现更好的经营效果，带来更好的经济收益。

初页：你的产品/服务如何解决行业痛点？

1.硬件基础设施上，考虑线上线下结合的复合运营诉求，运用更强力的操作系统，提高餐厅源头的工作效率。

2.在软件基础上，可以让员工摆脱多平台繁琐操作，简化后厨流程餐饮app营销方案，员工可快速交接班，降低店铺的人力成本。

3.在消费者体验上，可以实现智能化服务，从预约、点餐、加菜、付款、点评都可通过手机完成，提高餐厅的服务效率，改变传统餐厅排队、嘈杂等问题，同时满足消费者体验，加强消费黏性。

初页：未来的产品规划是什么？

为中小企业、商家门店、个体经营户提供服务本位的高质量SaaS产品。

初页：你的产品/服务与同行业竞争对手的差异性及优势是什么？

差异性：

我们的SaaS餐饮系统是架构在云端之上，相对于架构在本地上的传统餐饮系统有相当大的差异。传统的餐饮管理软件一旦成型了，就很难拓展其他功能了。对于传统餐饮管理软件来说，版本升级的操作成本过于高昂，需要开发公司到每一家餐饮门店里升级系统，这就造成了人力以及时间成本的增加；而SaaS餐饮可以由开发公司在软件上对系统进行即时的调整与升级。因此餐饮app营销方案，客户拿到手的产品不是最终版，安装完终端设备只是合作的起点，客户在功能上提出需求，或许下个版本就有了。

我们的产品优势有：

1、功能优势：全网全渠道对接 点单收银提速2-3倍

2、数据优势：独具商业分析能力 提供360度数据智能

3、服务优势：快速响应、立体支持 响应速度快至30分钟

4、成本优势：硬件成本大幅降低 IT支出直降40-60%

除此以外，我们的优势还有：

1、 费率低：银行对接，超低手续费，支付安全有保障。仅需一个二维码，支持银行卡、微信、支付宝、银联卡等多种支付方式

2、 设备配置：帮助商家录入菜品到收银系统，申请各平台账号，摆脱繁琐操作，省时省心

3、 精益管理：库存、销量、收入 一目了然；强大的分析系统，对既有客户了如指掌，丰富的营销工具，增强商品的宣传推广，实现效益最大化

4、 售后服务：一站式360°全配套贴心服务，7*12小时热线，30分钟高效处理

5、 营销策划：针对商家经验情况，专业团队为其打造营销推广方案，营销推广更有效。提升商家的区域知名度，打造垂直类品牌

6、 运营分析：专业的运营团队，为您提供精确的大数据分析，360°洞察市场，实现商家对潜在用户的精准营销

7、 客户vip群：为商家提供一个直接与用户沟通的平台。拓客不再困难，获客更加精准，品牌知名度更加响亮

8、 头部流量：浩瀚小店拥有众多区域公众号，一个服务号，占据头部流量，在各大行业中，具有明显的资源优势和宣传推广能力

初页：你的产品面向的用户群体是哪些？

面向中小餐饮企业以及个体经营者。

传统餐饮软件的成本是比较高昂的，所以面向的用户一般都是一些规模较大的餐饮企业。但是随着互联网时代的到来，中国餐饮行业的架构也慢慢从高端转向了大众，一些小型的餐饮企业慢慢成为了主流。但是，这些主流市场群体是无法承受传统餐饮软件的成本的。SaaS餐饮软件的成本相对于传统餐饮软件来说，是比较低的。所以说，SaaS餐饮软件不仅能满足大型餐饮企业的管理需求，还能帮助一些中小型餐饮企业进行一个更好的管理，充分的体现出了互联网的普惠价值。

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