7月8日-11日第22届中国（广州）国际建筑装饰博览会盛大召开，作为2020年疫情渐消后国内首个全国性大型家居展会，承载了中国家居行业的炙热期待与展望。中华建材网携中华门窗网出动专业报道团队，以“‘智’领大未来 定制新时代”为报道主题，全视角、多维度为你呈现整装、大定制、智能家居、全产业链，新时代家居行业新动向。

开来家居营销总监乔明华

展会现场，我们有幸采访到了开来家居营销总监乔明华，以下为采访实录：

【中华衣柜网】：您对这个展会的感觉是怎么样？

【开来乔总】：疫情之下，这么多企业还可以来到这里，证明大家都能够迎难而上，愿意积极地去拥抱这个市场。受疫情的影响，展会跟去年相比，人的流量有所下滑，但是我能看到很多家居人的热情。

【中华衣柜网】：针对80、90后群体，贵企推出一些什么样的新品？

【开来乔总】：开来会分两次推新，分别是6月份和10月份。85后、95后、90后当道，他们会喜欢更加简单、纯粹、富有生活气息的东西。随着中国的国力增强，消费升级的状态持续地往上走，所以这么多品牌都在追求高定和轻奢方向。

我们在今年推出了四款新品，我们运用了大量的智能化和功能化的组件，运用了大量的五金件给用户展示全新的，代表现代审美的极致家居生活展示场景。开来在10月份要推出中国风和西方碰撞的产品。

【中华衣柜网】：下半年，开来家居会做一个怎样的战略布局？

【开来乔总】：对于我们而言，不仅仅是要塑造一些高端的款式来代表品牌的形象和高度，也要去做一些相对的流量款和爆款。因为终端的人群很多，特别对于刚需人群，他们不仅仅要注重颜值卫浴门店引流，更要注重产品的整体性价比。过去，一些好的产品都做了优化迭代，在未来的产品体系当中，任何一个系列我们都推出叫三系、五系和七系，满足同价位的人群的需求。

【中华衣柜网】：开来定制家居会考虑给经销商做一些赋能或者是政策支持？

【开来乔总】：我认为，门店等于流量乘以转化率，再乘于客单值，大家永远在讲这个公式。对我们而言，经销商真正关心的是，疫情之下流量究竟在哪边？精装房在分流，装饰公司在分流，能给到他们的流量其实越来越少。

开来要做的第一件事情是给予经销商更多的流量，今年做了两个动作。第一个动作是布局自己全新的电商平台，和淘宝共同合作。进行深度合作之后，我们又入住了拼多多和京东。通过线上平台的布局，将线上的流量免费地给到所有的经销商同仁，我们自己不去经营消费者，只是做流量的搬运工，因为终端急需要流量。第二件事情是转化率。转化率其实最核心的是个人能力的塑造，开来成立了全新的展厅研究部门，把终端场景一步步去做到更好，打造一体化的服务流程。用户进了展厅之后，能享受到更专业、更贴心的服务。

再讲到客单值卫浴门店引流，一个是我给经销商的价格是否可以再便宜一点，因为疫情之下，大家的存活难度提高。第二件事情就是，如何让经销商的营收客单值更好？我们在整合，包括在展会上能看到品牌整合大家居，我们也是，通过软装和一些其他成品的整合，势必让经销商在终端的门店当中，能提供自己的一站式的购物和一体化设计能力，同时能提高自己客单值的营收能力。

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