对酒店行业，特别是单体酒店，做会员其实是一件非常难的事情。相对低频的消费一定程度上限制了会员的留存与二次购买。我们尝试建议会员体系，并有效的去发挥出作用。

1.功能

经过这么多年与酒店同仁的了解，总结了一下对于微信会员的主要述求。

会员注册：从粉丝转化为注册会员。

会员等级：不同等级有差异化权益和福利。

积分体系：积分兑换或抵扣等。

卡券体系：福利和推广。

储值优惠：储值赠送和余额消费。

2.模式

微信会员，模式上无非分为有3种。

第1种：微信会员

直接使用微信体系自带的会员卡功能（支持简单的积分，折扣玩法），结合卡券的使用与投放，利用社交链快速传播，来达到推广目的。

第2种：平台会员

第三方平台（行业功能）根据酒店需求，定制开发的关于会员体系功能设定，通常包含有多元化的场景，与酒店实际使用场景匹配度更高。

第3种：定制会员

需要和微信卡券对接，或者需要和酒店端的LPS系统对接，同时也使用第三方平台的定制功能。这个模式相对复杂，需要较强的技术力量支持。

当日无论使用哪种方式餐饮会员营销方案，只要是有需求，都可以开发；只要是合适的，都是合理的。

3.建议

单纯的OTA和旅行社，基本只能满足房类产品的销售。对于逐渐多元化，特色化的单体酒店而言，餐饮，SPA，会议宴会等配套产品，会帮助提高很大的销售额。然而这部分产品的销售，通过直营渠道会更加快捷有效，比如美团点评餐饮会员营销方案，支付宝口碑等大厂。刨开这些大厂高额的佣金，最好的方式是在公众号搭建起自己的会员体系，结合第三方平台支持的多场景功能，建立并积累属于酒店的价值会员。​​​​