美容院业绩增长100的策略与方法作者刘宇轩方法一年度美容院业绩检讨会一顾客分析与分类将全部顾客资料整理出来确定为三类A类大顾客占美容院总人数的2030B类常规顾客占美容院总人数的4060C类流失顾客占美容院总人数的1030二让每个美容师讨论可行性一对一销售方案如下表格顾客级别顾客姓名全年销售现阶段计划销售销售方法负责人配合人总计A张春天ABBC三一对一销售细化方案每个美容师讨论的基础上填写顾客姓名A类顾客张春天全年具体销售状况总金额频次结余其中产品项目开卡消耗什么侯结卡附属销售仪器内衣彩妆保健品等现阶段计划销售其中产品项目开卡消耗什么侯结卡附属销售仪器内衣彩妆保健品等目标达成四种基础目标合理目标理想目标突破目标顾客档案细则顾客常规状况身共享美容院如何做业绩

体状况心理状况接受度顾客喜好对美容院的认同上一次销售的时间针对性销售方案计划什么时间销售通过什么方式来销售顾客最迫切的需求是什么可能遇到的问题如何解决售前如何开展工作售中如何开展工作售后如何开展工作如何配合展开销售人性化服务方案春节短信关怀固定送小赠品如对联等联欢会答谢宴十佳丽人顾客评选转介绍主动要求顾客转介绍转介绍的优惠方案其它四美容师销售计划分配工作时间段顾客销售业绩第一周第二周第三周五相关技术1手机短信一要相对固定每周一到二次内容应该如下内容天气提醒节日问候关怀提示饮食配方美容知识幽默笑话运程禁忌等2礼品赠送节日装饰如中国结小挂历手绘小卡片开运铜钱玫瑰花风味小吃女性饰物等3联欢活动六注意事项1一定要让每个美容师都参与分析讨论与填写2事先要做好激励与动员工作以鼓励美容师销售为主3目标让共享美容院如何做业绩

美容师自己填写以便日后好展开工作4分析不要太详细但也不能太简单适中最好5业绩目标落实到每一个美容师并直接与奖励挂钩6制定后每隔一周或半周就要拿出来讨论再深入反馈7分享好的经验与方法树立标兵与榜样8注意顾客资料的保密七美容师绩效考核绩效考核三要素激励压力奖励分阶段上旬中旬下旬可分组竞争按美容院两班来分人并组成互助组精神奖励精神惩罚美容院销售冠军会议表扬带红花给家长新春礼物带薪休息二天光头走路一天不睡觉操场跑十圈一天不吃饭承包美容院卫生一周吃五块肥猪肉物质奖励物质惩罚外出培训与听课奖励现金奖励书籍扣钱写检讨操写销售巅峰之歌十遍八相关观点员工有压力才可能跟企业一条心顾客分析是销售最基本的保障一定不要觉得麻烦只有想不到没有做不到顾客档案中有黄金屋顾客分析中的颜如玉美容院的经营管理就是人人有事干事事有规范办事有流程

工作有方案时效要管理绩效要分摊教育坚持抓文化永相传九美容院老板新顾客拓展个人资源网终图每年必须认识多少人记住多少人的名字派出多少张名片跟多少人打电话联系发多少人个性化手机短信参加多少次社会活动参加多少次行业活动十附巅峰销售之歌十一销售是从被拒绝开始的没有拒绝就没有销售没有拒绝就没有成交销售是人生的第一堂课生活中无处不在的销售所以我调整积极心态学习销售的法则我勇敢地面对挫折困难和打击失败对我只是成功的开始我将是最终的成功者我是顾客的美容顾问帮助她们美丽而实现自身价值我把她当作最好的朋友通过销售自己来完美服务我要坚韧不拨锲而不舍持之以恒以情动人我要精诚所至金石为开绳锯木断水滴石穿因为我知道没有销售不了的产品没有人能拒绝真诚的销售世界上最困难而又最崇高的事业就是销售为我喝彩为我加油我的世界因销售而精彩

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