王士恒

近年来，我国会展业整体稳步快速发展。一方面，办展总量稳步提升，办展规模不断扩大。数据显示，2017年伞国展会数量超过4000个，办展面积超过12000万平方米。另一方面，由于政府大力支持和展会市场的良好态势，展览业正逐步向规模经济转变。据统计，2017年规模以上城市共36个，举办的经贸类展会超过3200个，展会总面积约11000万平方米。然而在此过程中，一系列问题逐渐凸显，如东西部会展业发展不平衡，城市间和区域间差距过大；展馆的利用率分化严重，闲置现象时有发生；会展行业市场秩序有待进一步完善。这些问题隐约成为限制会展产业转型升级的瓶颈。

针对这些问题，国内部分学者进行研究并给出相应建议。如任丽君强调支持政策、产业链完善、会展中心城市和会展统计评价的重要性；顾爱怡提出设立管理机构，加强软硬件和机制建设等；赵永红认为应当完善基础设施和法律法规建设；王永开认为应当重点关注服务质量、专业化水平和节能减耗。这些方法建议立足于展会的管理、运营层面以及政策提议，具有一定的现实意义。

会展行业的诸多问题，归根到底还是供需问题。区域间和城市间的发展差距过大，很大程度上是因为当地的基础设施水平和行业软硬件水平难以满足会展活动开展的客观要求，缺乏吸引组展商入驻的相关要素；而市场需求不足，反过来又制约了行业服务水平的提升。展会数量带来的供给不足，直接导致部分场馆的季节性闲置。而由于供需不平衡的行业背景的影响，部分企业缺乏提升自身实力的动力共享会展经济，取巧性的竞争行为，成为影响会展业市场秩序的潜在隐患。

要解决或者缓解会展业的供需难题，关键在于解决信息不对称共享会展经济，即会展供应链领域的信息共享问题。由于地域和自身因素的影响，包括组展商、参展商和服务商在内的会展活动参与者掌握的会展信息资源存在差异。这种信息资源客观上是一种竞争优势，能够让会展决策更加合理化和科学化。然而敝帚自珍的竞争行为和地域阻塞因素导致的信息闭塞，长远意义上不利于企业的进步和行业的整体发展。

笔者受当下热门的“共享经济”的启发，将“共享”这一概念引入会展，尝试为瓶颈问题的解决提供新的解决思路。共享经济本身以个体消费者间的分享、交换、借贷和租赁等行为为基本方式，实现共享标的所有权和使用权的分离。由于会展产业的自身特征，很难将共享经济直接应用于会展产业。然而，共享经济强调存量盘活和闲置资源的有效利用。它借勘信息技术，搭建共享平台，让供求双方共同享受平台红利。这种“共享”的思路对于会展业发展具有很大的借鉴价值。

会展共享可以通过搭建会展信息平台，会展利益相关者在平台卜共享会展资源，实现会展资源的优化配置。平台的核心价值在于共享囊括场馆服务、搭建服务、物流服务、接待服务等诸方面会展资源在内的信息资源。此处需要将会展信息平台的概念与相似概念进行区分。与部分学者提出的“会展互联网平台”概念不同，如申强等提出的“互联网+会展业”供应链模型，强调通过互联网等先进技术，让会展服务线卜运作和实施更加便利化，而会展信息平台关注的是包括会展服务在内的一切会展资源的信息共享。相似的理念是王操提出的世博信息化建设的一般框架。这个框架内容涵盖展会同区建设与管理的信息化，城市环境与综合服务的信息化以及邻近地区信息共享。不同于该文提出的展会信息化，本文尝试从更宏观的角度建构展会行业的区域信息化和全国信息化。

会展信息平台为会展产业链各方提供一个资源共享平台，其功能内容十分强大，主要表现在五个方面。信息共享，是会展信息平台的核心功能。会展相关的展会安排，组展商、协会组织、服务商、物流、住宿餐饮等各种信息均有呈现，不管是组展还是参展，都能各取所需；资格认证，是会展信息平台的机制保障。建立规范的评审机制，参与会展信息平台的企业、组织和会展活动由相关政府部门或专业协会评估认证，推进其品牌化，增强平台的权威性；审批简化，是会展信息平台的潜在需求。平台将区域内的会展资源加以整合，推进会展业的行业秩序规范化，让办展变得精准高效，活动得到质量保证，减轻了相关部门的审批负担，结合资格认汪的引入，能够帮助简化展会活动的审批程序；合作交流，是会展信息平台的外延效益。由平台组织发起的行业交流活动，如论坛、峰会和洽淡会，具有很强的专业性和权威性，符合成员交流合作的迫切需要，有利于会展业整体水平的稳步提升；统计研究，是会展信息平台的内在要求。会展信息平台整合广泛的会展资源，结合信息分析和云处理技术，建立行业信息数据库，深化对整个行业的统计分析和专业研究，为产业的转型升级提供理论支撑。

会展信息平台的搭建需要相关政府部门或者行业协会牵头，会展产业链上下游的诸方参与其中。在具体实现路径方面，试点先行，先由地方帶头搭建区域平台，优化整合地方会展资源。由点及面，逐步推进；自下而上，层层递进。区域平台和全国平台相互支持，让平台发挥最大功效。

从区域平台来看，由专业机构搭建的信息平台具有开放性和包容性，凡是参与会展活动的企业、团体和个人，均可申请注册。而服务覆盖会展产业链的所有参与者，也是平台建设的客观要求。展会主办方可以在平台上发布办展需求和要求，委托平台开展招标活动；组展商、服务商和其他类型支持方，可以在平台登记企业或团体信息，宣传和吸引目标客户；参展商、观众和行业协会只需注册成功，就能享受平台提供的信息服务以及个性化定制，动态关注感兴趣的展会类型或展会团体。作为平台自身来说，应当及时维护和定期优化自身的信息服务。比如用户分级，为重要客户提供精致的信息服务，尽最大努力满足用户的合理需求；提供个性化定制服务，增强信息投放的准确性，避免信息的粗放式和盲目投放，提供用户真正需要的信息；承接用户沟通和合作的各类活动，如招标会、洽谈会和年会等，让信息切实转化为用户的优势。

从全国平台来看，信息平台的功用应当着眼于规范行业竞争和引领行业发展。具体而言，与相关部门合作，引导行业市场秩序的进一步完善。如建立客户认证机制，定期审核主要用户资格，评选优秀的展会、组展商、服务商、行业协会和观众，评审依据可以参考展会绩效、现场效果和成交额等；为平台发布的展会提供在线即时评论功能，通过舆论监督保障参展商和观众的展会体验；建立会展行业数据库，统计和分析行业发展情况，及时发布和更新行业相关数据，为从业者的会展决策提供科学依据。

搭建会展信息平台，实现会展共享，对于各利益相关者、会展产业以及经济社会都有巨大效益。

会展利益相关者

会展利益相关者主要包括组织方，服务方，参展商与观众等。组织方是平台的主要参与者，对于组展商来说，认证系统可以帮助它们简化审批程序，实现一证通行，打破办展的区域和时间限制；同时，也能间接增强展会的品牌性和權威性，帮助组展商快速进入新兴市场，降低进入壁垒。服务方是指展会服务的供应方，会展信息平台能够聚集更多更好的展会资源，帮助它们稳定客源和扩大市场。对于参展商与观众而言，会展信息平台能够帮助它们更加精准的找到合适的展会，实现供需对应，从整体上提升平台会员的企业知名度和信赖感。

会展业

会展共享的直接目标，就是从信息层面上消减东西办展的时空差异，让不同地区共享办展资源，让不同地区的办展优势得以发挥，从而减小会展业发展的区域差异，实现共同发展。与此同时，组织方能够通过会展信息平台，即时了解目标地区的办展动态，从而及时调整办展策略和组展方案，避免集中办展和盲目办展，提升办展效率。会展服务平台分别从空间和时间维度对组展商行为进行引导，有利于会展业市场秩序的完善和市场竞争的良性发展。

经济社会

搭建会展信息平台，实现会展产业的优化升级，首先能够加快优质组展商和品牌展会进驻二三线城市的进程，创造更多的就业机会，发挥展会的带动效应，推动当地经济发展；其次，会展信息平台共享优势地区的会展发展成果，为产业落后地区带来新技术和新理念，缩小区域间的产业发展差距；最后，会展信息平台的“共享”理念，减少了个体对会展资源规模和时间的占用，帮助缓解经济社会发展的资源压力。

结合公众熟知的“共享”理念，本文尝试从会展信息共享的维度出发，建构会展信息平台，解决会展产业链中的信息不对称问题。本文对会展信息平台的定位、功能和优点进行详细论述，希望通过建立区域和全国范围内的会展信息平台网络，整合诸多会展信息资源，让会展利益相关者共享平台效益。这就为当下会展业瓶颈问题的解决提供了新思路，有利于推动会展产业转型升级。

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财讯2018年9期

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