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“共享医美”是排雷还是烧钱?大佟小议专访嘉域祥美金泓钟

wxianyue4年前 (2021-04-13)共享店铺702
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共享经济,正在为整个社会带来一场悄无声息的变革,包括美业!

去年9月,马化腾的企鹅医院正式开业,而另一边,浙江省卫计委批复同意了杭州江干全程国际Medical Mall的医疗资源共享模式。共享经济的热火,终于还是烧进了最难搞的医疗领域。

这似乎给正在寻求突破的美业,尤其是挣扎在生死线上的生活美容企业,提供一种新的可能:共享医美。而这正是即将于9月2日举办的医美赋能生态圈发布会暨第14届中国国际大医美商业论坛讨论的核心话题。

本期大佟小议,特别采访该项目的主要倡议者和主负责人——嘉域祥美集团董事长金泓钟,听他聊聊,为什么要在美业建立“共享医院”?

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▲嘉域祥美集团董事长金泓钟

“排雷”行动

最开始,金泓钟并没有想到“共享医美”这个idea,他只是想为自己的纹绣客户,提供一个高规格、合法合规、安全的消费场所。

“对我来说,因为嘉域祥美在全国的合作店家非常多,但纹绣,圈内人都很清楚,它的争议性很大。很多人认为,它应该属于医美项目,但国家却还没有任何相关的法律法规将其明确定性为医美。这就导致了在国家严管生美和医美产业时,这个项目具有了非常大的不确定性。”

金泓钟认为共享美容院好做吗,这就像是给嘉域祥美的未来,埋了一颗“隐雷”,随时都有可能爆炸。

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▲蘭·心绣品牌发布会现场

“我们必须思考转型,包括找一些有医疗资质的门诊,来交付我们的纹绣项目。”

这个时候,全国大医美联盟执行主席刘佟给了他一个建议:在全国每一座重要的城市,建一个最高端、最专业的纹绣会所,当然这些会所是具备医疗资质的。

如果没有今年以来大健康医美领域爆发的那两件引发整个美业动荡的事情,金泓钟一定会采纳这个建议。事实上他已经采纳了,只是目标变大了——从为自己的企业排雷,转向为行业排雷。

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一组数据背后的需求

金泓钟共享美容院好做吗,对旗下合作的800家美容院进行了数据调研,而调研的结果,让他改变了原有的计划。

“我发现,在她们当中,有将近30%的店家,因为自己的规模够大,已经有了自己的医美机构,但其中大部分医美机构仍处于不盈利甚至是亏损的状态,原因就在于店家和企业经营者自身不具备运营医美机构的思维和经验。有65%的店家,目前仍没有属于自己的诊所,但自身对医美的需求却是十分迫切,她们甚至提出愿意投资入股,和我们一起去做共享医美。”

美容院店家,之所以对于诊所和医院,有如此强烈的需求,直接原因自然和今年以来大健康医美领域爆发的两大事件有关,也和国家对整个行业的大整顿、强规范的行动有关,“很多店家,开始意识到,这个事情,如果不去做,未来可能真的无路可走。”

金泓钟认为,这个需求是可怕的,更需要有一个健康的、正确的出口去引导她们。

“所以,市场的需求,加上我自身的需求,让我决定去牵头做这件事。我觉得‘共享医美’实际上是能帮助中小美容企业转型升级,让她们可以回归传统服务,又不失去医美项目给她们带去的业绩。她们只需要把客群服务做好,剩下的有法律政策风险的项目,则可以交给专门的医疗机构来负责。”

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名为“共享医美”的新物种

“共享医美”,是一个什么样的概念呢?

金泓钟将之解释为美容店家联合注资,由专门机构进行独立运营、独立管理的轻医美门诊。

“举一个例子,嘉域祥美目前在全国范围内拥有3万家合作美容院,我们希望在后期,能每30家店就可以为她们开一家诊所,为她们的会员客户提供医美类的服务。当然,前期的资金投入,所有的美容院和我们一起出,运营,包括对医生的管理,则由我们聘请专业团队来负责。”

金泓钟认为,这很符合现在社会发展的趋势:专业人做专业事。

事实上,尽管目前很多美容会所有意愿自己成立有医疗资质的门诊,但这并不现实。单从聘请医生的角度而言,目前一个单店想要养活一个医生,就不是一件很容易的事情,“好的医美医生保底每月需要15万,注射医生7、8万,根本就不是一家普通的中小型美容院可以负担得起的。”

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▲金泓钟录制CCTV《超越》栏目现场

此外,更大的问题,还来自于客户体量。这也是为什么,金泓钟改变了他们在预想方案中对参与美容院的资质要求。

在最初的方案中,金泓钟他们并没有对店家的规模和客户体量提出任何要求,认为只要是对于“共享医美”这个概念认可,有共同发展信念和决心来推动和完成这件事情的美容院都可以参与。

但现在他们的要求更为成熟。

“说到底,这仍然是一次商业行为,它需要对很多人的利益负责。盈利,是它能持续经营下去的首要条件。因而,我们必须对参与店的客户体量、质量有所要求。客户体量太小,质量太差,可能就没有办法支撑起整个诊所的运营和发展,要知道,我们的诊所,目前设定的是不做直客,只接待纯渠道客户。”

而为了保护“入盟”的美容院利益,他们甚至投入了3000万单独开发了一个客户管理系统。通过这个系统,店家可以实时管理、跟进自己的客户,并且不会和其他会所的客户产生交差管理的现象。客户从进诊所开始,只要一扫码,后台就能辨识出她是哪家会所的客人,她所做的所有项目都会直接转到该会所的名义之下。

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“也就是说,店家再也不需要担心自己好不容易精心培养起来的客户,会因为各种原因而流失,未来她在门诊内所做的任何项目,不管会所有没有直接接入,收益都会转记到会所名下。”

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一个小目标:未来我们将建300家共享门诊

金泓钟透露,目前他们准备在北京、天津、上海、长沙、广州、深圳、成都和济南这八个城市打造八家示范门诊。

“八个城市,八家诊所。现在我们与当地的目标诊所谈判和收购工作都已经进入尾声了。9月2日,在广州香格里拉的大医美国际联盟论坛会议上,我们将正式举行启动仪式。届时,我们将根据各个城市的不同,设置不一样的入股和经营要求,招募合伙人。首批合伙人应该在150家左右。”

金泓钟介绍,现今他们已经聚集了将近50位医生,他们中有来自台湾、日本、韩国的专家团队,也有国内的一些专家医生。就整个实力而言,他们可以保证每一家诊所都能配备有外籍医师、国内的注册医生。另外,对于咨询师,也已经到岗了差不多50位,目前仍在陆续招聘中。

“我们未来的目标是要建立到300家共享门诊。理论上,以我们现有的客户量应该可以建到一千家诊所,但我们希望能走得更稳一点。”

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