共享经济的实质以及共享收益
1.空间资源共享
新零售”环境下,业态模式开始转向“小而美”的无人零售。无人零售的目的在于优化空间区域的利用,由于消费者的消费需求趋于多点化、碎片化和分散化,消费者的多点化需求必然受到重视,无人零售通过“小而美” 的业态渗透到消费者日常出行的关键节点,比如地铁公交站、办公职场、居住社区,或者步行道、公园、商圈等人流量密集区。消费者若产生即时需求,通过“小而美”零售业态进行购买交易。一般而言,“小而美”的无人零售业态注重于空间利用率和货架利用率,减少甚至免除了店铺租金。
2.客流资源共享
我国商业集团联盟的发展已经趋于成熟,商业集团整合了多家零售商和餐饮商的数据,在商业集团内部可以将各个零售商和餐饮商的会员数据进行共享和互联, 能够采用多样化的方式积累用户积分和等级。比如,跨渠道促销的模式能够丰富消费者的消费模式,不仅为商业集团下的企业带来收益,也能让消费者获得互补性商品,优化积分利用,提升消费者对会员系统福利的获得感。举例而言,消费者在商业集团下的餐饮商消费后获取账户积分,积分同时在零售店内使用,比如积分换购商超商品。与此同时共享经济本质是,消费者在零售店内的消费记录也会获得积分,在餐饮店内以买单折扣、餐品赠送等形式进行价值转换。
除此之外,零售商可以将消费数据共享给制造商, 为制造商提供产品优化的决策支持,同时有利于制造商开发新产品,降低新产品的市场风险。总的来说,在“新零售 + 共享经济”模式中,客流量资源能够由多个流通商和制造商共享,提升对客流量数据的利用效率,令产业链围绕消费者的实际需要,提升供应链的精细化、有效性和敏捷性。
3.信息共享
对于供应链而言,企业自身运作积累的信息数据便是一种闲置资源:虽然企业经营数据有助于企业提高预测能力与效率,但若将信息资源的使用权分享给供应链成员,将能进一步发挥信息资源的价值最大化利用,数据将使供应链合作伙伴提高对合作方的预测能力,实现同步生产和交货,能够理解供应链成员的产能上限与下限,降低供应链的“牛鞭效应”, 提高了在供应链网络中的可视性,并加强对供求信号的反应能力。
对于供应链管理而言,信息不清晰、不完全和不全面的后果是牛鞭效应,即需求信号的误差随着供应链自下而上的顺序逐渐放大,导致较高的市场调解费用。于是, 海外越来越多的企业开始产生基于信息资源的共享经济行为,与供应链伙伴进行协同规划、预测、补货、库存管理和调度,积极推进跨组织信息系统建设,以互联网平台进一步提升企业信息资源的可用性。况且,在如今商品市场日新月异的趋势下,任何商品市场的竞争环境激烈,微观企业具有高度的不确定性。此时,信息共享可以降低紧急需求模式带来的负面影响。因此,信息共享的意义在于: 第一,提高了供应链成员在网络中的可视性;第二共享经济本质是,加强了供应链企业的协同性;第三,让供应链企业能够及时对供需变化做出反应。
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