共享经济中信任建立影响因素调研
尊敬的先生/女士:
您好!感谢您参与本项研究。本研究旨在了解共享经济中影响信任建立的因素,以提升共享经济的参与度,从而帮助促进共享经济的发展。
本问卷采用匿名作答的方式进行,调查结果会受到严格保密。我们郑重保证不会将您个人的填写结果透漏给任何第三方。因此,您不必有任何顾虑,请根据实际情况如实填写,您所填写的一切材料仅用于纯学术研究,不用于任何商业目的。
感谢您花费宝贵的时间来完成这份问卷,在此表示衷心地感谢!
1. 您的性别2. 您的年龄3. 您的学历4. 您的收入5. 您的婚姻状态6. 您的居住地点7. 请您选择一个熟悉的网络共享经济平台:8. 您在此网络共享经济平台上的角色是?第一部分:下述问题是关于对网络共享经济平台的看法。9. 此平台有能力提供满足用户需求的服务。10. 总体来说,此平台的信息技术基础设施稳定可靠。11. 此平台上的交易、服务、或者生命安全保障机制很完善。12. 它是业界最大的网络共享经济平台之一。13. 此平台总能够说到做到。14. 此平台能够信守承诺,满足用户的期望。15. 此平台不会出于自己的利益而欺骗用户。16. 它会考虑到用户当前和未来的利益,而不仅仅是平台自己的利益。17. 当我使用平台服务中需要求助时共享经济的信任,此平台能给予我帮助。18. 此平台不会做损害用户利益的事情。19. 在与平台企业交互过程中,我确信它下一步会做什么。20. 我知道此平台未来会怎么发展。21. 根据我过去的经验,我清楚此平台的行为是可以预见的。22. 此平台对交易双方进行了充分的身份认证和背景调查,以确保使用安全。23. 此平台有足够的安全措施,使我用起来感到很舒服。24. 我确信此平台的押金和保险机制足以保护我免受交易问题的困扰。25. 交易过程当我处于危险时,我可以立即从此平台获得帮助。26. 如果我遭受损失,我相信此平台能够提供补偿。27. 我相信此平台是值得信赖的。28. 即使没有监控,我也相信此平台会做好它的工作。29. 根据我过去对使用此平台的经验,我知道它不会有机会主义行为。
第二部分:下述问题是关于对平台上——产品服务提供者或消费者——的信任感知体验。
30. 此平台上的产品服务提供者通常是值得信赖的。31. 此平台上的产品服务提供者通常是诚实的。32. 即使没有监控,我也相信平台上的产品服务提供者会做好他们的工作。33. 根据我过去在平台上与产品服务提供者打交道的经验,我知道他们不会有机会主义行为。34. 此平台上的消费者通常是值得信赖的。35. 此平台上的消费者通常是诚实的。36. 即使没有监控,我也相信平台上的消费者会做好他们的工作。37. 根据我过去在平台上与消费者打交道的经验,我知道他们不会有机会主义行为。38. 当我需要产品或服务时共享经济的信任,我会考虑在此平台下订单。39. 我愿意为此平台上的产品或者服务付费。40. 为了更好地满足我的需求,我很可能会提供交易所需要的个人信息。41. 我会考虑将自己的物品或者服务放在平台上提供给消费者。42. 我愿意为平台提供身份认证和背景调查所需的信息。43. 我愿意提供详细的产品或者服务描述,以能够在平台上成功交易。第三部分:下述问题是关于个人的信任感知体验。44. 我通常信任其他人。45. 我倾向于相信一个人或某件事,尽管我对它知之甚少。46. 对于我来说,相信某人或者某事并不难。47. 我觉得在互联网平台上进行交易是安全的。48. 我相信在网络平台上消费或者提供产品及服务是可靠的。49. 我相信互联网技术是足够可靠的。
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