途家网作为全球公寓民宿预订平台，从2011年成立至今，不论是战略并购蚂蚁短租还是收购携程、去哪儿网公寓民宿业务，都一直处在住宿分享领域的风口浪尖。途家联合创始人兼CEO罗军将如何看待当下的共享与分享经济呢？这中间的转换又包含了怎样的逻辑呢？而接下来住宿分享领域又将会有哪些激荡起伏的故事发生呢？

在执惠6月13-14日举办的第二届文旅大消费创新峰会上，途家联合创始人兼CEO罗军从3个方面层面就“从共享到分享-住宿分享的光感与实践”展开主题演讲：梳理了途家新的用户画像—“多人、多天、个性化和高密度”。他表示，分享经济与共享经济并非“非此即彼”，而是循序渐进，多业态融合。为解决房源碎片化问题，2017年途家将主攻“四大战场”：PM模式途家自营的一级市场；RBO/RBA模式的碎片房源经营二级市场；PM模式商户经营的三级市场和“途远”乡墅预制类零级市场。此外，为解决消费碎片化问题，途家已实现8个流量通道一键管理，共享行业库存，让用户选择从习惯的入口交易，解决基础痛点，从服务层切入。

下面是演讲全文：

海量的需求、产品的匹配是未来住宿当中的重点，这个时代没有英雄，英雄是这些消费者倒逼出来的，因为他们的需求多样化，尤其是年轻一代渴求未知体验冒险的场景，消费者的不确定性就是冒险的场景，这会对该行业产生很大的影响。

1.海量需求，场景匹配

现在大家都对住宿分享有很大的兴趣和爱好，但是据我的分析来看，住宿分享领域之所以对整个旅游市场有比较大的冲击，倒不是因为这个市场本身的原因，而是因为住宿分享市场，这个新领域新的逻辑，对每个旅游的从业者带来很大的冲击。这个冲击会带来什么呢？首先，我们可以看到本质上，是由市场引起的行业变革，但住宿当中的消费需求基本上没有多大变化。其次，这次住宿分享领域发生了一个变革，是由消费者的消费需求发生的变革导致了整个产业变化。我一直认为，没有一个伟人或者一个神仙会去颠覆这个行业，当然也不会那么容易，真正造就时代的英雄是消费者。

旅游住宿领域当中消费者会发生哪些变化呢？我认为主要是四个方面：多人、多天、个性化和高密度。换句话说，住宿不是简单的去找一个有屋顶的地方避风过夜，而是已经有了更多的现实需求。比如多人，去年，我们一天的交易就能够达到接近六万间/夜，其中70%甚至以上是多人在一起，这个现象很有趣。酒店的产品标间是两个人住，虽然也有总统套房但毕竟量非常小，所以越来越多的年轻人旅行不是去住，也不是去观光，而是一种体验，体验的中间过程中，有一个非常重要的环节，就是找一个理由和一批人欢聚。当然，途家有一个叫欢墅的产品，本意就是让很多人在一起聚会。现在欢墅产品非常受欢迎，还有很多订婚和结婚的仪式在我们的园区里面举办。再比如多天，我们还有一个“装修住宿”的产品，家里要装修，继续住在家里是不可能的，30多天当中需要一个过渡的地方，还不能影响原来家庭生活的环境。再者个性化，比如星空屋，我曾经碰到过一个老板，他大概有二三十个房间，那个地段正好可以看到一个星座，但只有这个星座的人可以住这个房间，他说这是给用户和星座对话的机会。换句话说就是，给你一次和上帝对话的机会，你说这个房间要多少钱？个性化在整个旅游住宿的过程当中的特征也越来越明显了，不仅是星空、旗袍或者游艇，各种住宿的环境都在层出不穷，这在全世界都得到了验证。最后高密度，大家接触的可能不太多，因为产品的细分和布局的广泛使得消费者的选择余地更大了。某个地区，在当前可能两公里范围内只有5个酒店，但如果你选择住宿分享余地就会更大，也就是说，不止是5个酒店那么简单。因此，海量的需求、产品的匹配是未来住宿当中的重点，这个时代没有英雄，英雄是这些消费者倒逼出来的，因为他们的需求多样化，尤其是年轻一代渴求未知体验冒险的场景，消费者的不确定性就是冒险的场景，这会对这个行业产生很大的影响。

2.循序渐进，业态融合

我一直在反对“非标住宿”这个叫法，因为我们实在想不出这个行业叫什么，所以我们这个行业就有了“非标住宿”这样的称呼。几年前，我开始刚创业的时候是在线度假租赁，但是不能涵盖所有，很长时间以来我们提出分享住宿，它的存在其实有很多种，分享住宿的逻辑是商业逻辑共享经济携程，上面讲的是场景逻辑。任何一件事情的成功除了业务逻辑或者场景逻辑以外，一定要有商业逻辑，所以叫做分享住宿。我们六年来没有谈过分享经济，因为掌握了它的本质。所以，我有一个观点：分享经济只是明天才能看到，今天我们都是共享经济。

这个观点怎么解释呢？举个例子，共享经济的特征是拥有者和使用者往往不是一个人，外面的大卡车和自行车的拥有者会天天自己开/骑吗？不会，换句话说就是租赁经济，租赁经济和共享经济是一个词，为什么今天大行其道？因为它的存在是合理的。现在去丽江住一个房子，这个房子是客栈，客栈是哪里来的？是经营者从房东手里租过来的，却并不是经营者自己住的。分享经济是什么逻辑？顺风车是他自己的，晚上开车回家，来了一个人说我能不能搭你的车，本质上来说顺风车是他自己的，但是他可以消费。同样，途家5年前就和房地产开发商合作了，把海南的房子卖给用户，可能用户只有过年的时候才会去，平时让其他人住进去，得到的钱跟业主分成，这就是分享经济的逻辑。按照经济模型来讲分享经济更有价值，因为它的边际成本趋为零，效益会更高、利润会更高。所以，当一种产业模型结合优秀的经济模型，如果你碰到了一个机会将刚才说到的产业模型和分享经济模型结合在一起，你一定会成为打造一个非常了不起的产业。但是从现阶段来说，我们接触到的所有机会都是共享经济。共享经济要求的特征是什么？大流量、大规模交易。虽然今天我们有一个非常浓厚的情怀，说分享经济的明天会到来，但是靠这个分享经济情怀吃不了今天共享经济的饭。

3.解决关键：房源、消费、活动的碎片化

现在，我们又面临新的产业模型，即互联网经济。互联网经济的特征就是碎片化，谁有本事把碎片化做出来谁就有明天。数字化形成规模化、规模化形成标准化、标准化产生利润化，没有碎片就没有规模，没有规模就没有标准，没有标准就没有利润。前两天听到有朋友说，民宿客栈做起来太难了，20间房间很容易成功，但是他很担心明天赚不了钱或者仅仅赚点小钱，那连锁化能解决这个问题吗？他们可能说我不需要这么大的量，真的不需要吗？这样一来，碎片化的问题就凸显出来了，跟大家分享一下里面的3个观点：

第一，房源的碎片化。因为有大量的旅行消费者生意就起来了，真的是房子太少了吗？错，中国有几千万的空置房，中国缺的是房子的经营者，哪个人愿意去做客栈、做民宿？所以，我们的认识就要全面，以往我们只看到在二、三级市场里面已经存在着经营者在经营，但是这些放在OTA上面的又有多少呢？所以从我们的角度来讲，二级市场和C2C市场精准化共享经济携程，其实这个行业没有C2C，它的定义应该是RBO和RBA。

第二，消费（供应商）的碎片。因为消费者都有自己的习惯，都会在不同的领域、不同的OTA或者不同的流量上面，在这种情况下，怎么将这些流量的来源打通，让消费者有统一的服务策略、一致的客户体验呢？其实，人的天性是不愿意学习的，希望简单方便是第一步，所以我们要做的就是将这些通道打通。而最好的打通方法是合作联盟，但是最方便的方式是并购，比如去年5月份，我们着手进行一系列并购将消费者打通。如果我们看非标，非标里面也有标准，做过房地产行业的都知道“甲供三材”，甲方开发商负责提供三种材料，因为它最关键。但是，我们要想把这些全部标准化却是痴人说梦，因为越是非标化越有价值，能够吸引不同的消费需求，但是中间必须要有一个标准的地方，比如卫生、安全、智能门锁等等，这些方面能不能做出来标准化呢？类似我们要想看到的和实际相符就要实拍，这些都是这个行业在实践过程当中做出来的。

第三，活动的碎片化。其实我们有很多平时的活动，做要的是聚合。相信现在在坐的从事旅行行业同行，在接下来的两个多月时间里会是最忙的，这段时间当中怎么将这些活动整合起来，使更多的资源互相协同呢？途家非常愿意和在座的所有人合作，我们共同将我们的资源进行碎片化。

最后，途家成立六年来，覆盖了国内350多个地市、拥有5000多名员工，日交易规模量已经非常大了，但是这个成绩还是非常细小的，因为我们只是住宿分享领域接力棒其中的一员。但是，我们相信这个产业在未来就像酒店住宿业走过的三个阶段一样：最初是一个点；后来越来越多的酒店形成Chain Store（连锁商店），就是一条线；未来还会形成一个面。所有的时间和空间都会被分享，这个时代的到来是有很多原因的，其中一个原因是移动互联网，一个原因是场景的变化，还有一个原因是新的逻辑的变化。这个时代会延续很长时间，我们不应该急躁，应该沉下心来，要面向你的消费者，与你的消费者竞争，提供最优质、最符合这个时代的产品，消费者的尖叫将是给我们行业所有从业人员最好的鼓励和掌声。

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