共享经济的信用问题与解决对策探究
共享经济的信用问题与解决对策探究
摘要 共享经济是在我国市场经济发展进程中出现的一种新兴的发展业态，它能够在市场经济的发展中降低成本消耗，满足大众多样化的社会需求。但是随着共享经济在我国的出现与成长，其产生与发展也出现了一系列信用问题。本文通过对目前共享经济时代带来的信用问题的背后原因进行分析共享经济的问题和对策，全面探究共享经济时代信用问题的解决对策，扩大共享经济在我国市场经济的普及范围，构建和谐稳定的共享经济社会。
关键词 共享经济;信用问题;解决对策
在如今互联网资源极度丰富的背景下，网络上公开化、共享化的信息资源催生了共享经济的建设与发展，其能够通过信息共享的形式将公共资源进行社会整合共享经济的问题和对策，从而在整合中通过使用权的暂时性转移来实现公共资源的共享，从而满足大众多样化的社会资源需求，例如共享单车、共享厨房等[1]。但是在目前共享经济的建设与发展中，由于社会成员的个人信用存在一定问题，使得共享经济发展也出现了诸多失信问题，影响着整个社会的和谐与稳定。
一、共享经济时代的信用问题表现
（一）共享产品损坏
在共享经济的发展中，社会公共资源与产品通过资源整合的形式存在于社会中，用户能够通过一定的抵押来租赁相关的共享产品，例如共享单车、共享汽车等。虽然在实际的产品共享中，产品会不可避免地出现一些使用上的磨损，但是在使用过程中产品被损坏的问题却频繁出现。以共享单车为例，自行车轮胎被偷、车后座被刀子划破、脚蹬掉落等现象屡见不鲜，这些产品的损坏很大程度上是受到人为因素的影响，这对整个产品的使用价值与寿命产生了很大的影响。由此可见，信用缺失使得共享资源产品产生损坏是共享经济时代的一大问题[2]。
（二）产品租借逾期
基于信用进行产品租借是共享经济发展中的一个重要表现形式。首先，用户能够在第三方平台中通过预付一定的押金来进行所需产品的租赁。但是在实际租赁的过程中，由于用户个人因素以及其他客观因素的影响，部分用户在共享产品使用完毕后没有归还共享产品，还有些用户出现个人独占公共产品的现象。这种现象的出现不仅影响了个人信用水平，还使得整个社会公共资源的共享与使用价值难以得到最大化发挥，影响了新时代共享经济的推广与发展。
（三）押金退还困难
在共享经济的发展进程中，用户需要通过个人信用或者缴付一定的押金作为抵押，来实现共享产品的使用。在这个过程中，第三方平台充当了一个第三方的信用监督机构，其能够根据用户的借贷情况进行综合考量，以此来实现共享经济的发展。但在这个过程中，由于受到市场化竞争、产品使用与维修费用高等问题的影响，共享产品在使用结束之后面临着押金难退还的问题。这些主要是共享机构以及企业方面的失信问题导致的，这就使得大众对于共享产品的信任度不高，影响了日后共享产品的推广与使用。
二、共享经济信用问题产生原因分析
（一）失信惩戒机制不完善
在我国社会信用体制的建设中，已经形成了《征信业管理条例》等诸多法律法规来强化社会信用体制建设，但是在实际应用过程中，我国的失信惩戒机制建设尚不完善。一方面，我国暂未形成规范的失信惩戒法律规范，这就使得公民对共享经济中信用问题的重视程度不够，从而使得整个共享经济的建设与发展中失信现象频现，影响社会的和谐与稳定[3]。另一方面，我国对于社会上失信现象的社会监管不够。由于共享经济是近年来伴随着网络发展而出现、成长的一种新业态，其缺乏一定的监管机构和平台来保证共享经济发展时代的信用安全。
（二）社会信用环境需改善
社会信用环境是社会成员在互信、和谐的基础上所共同创设的一种社会环境，其能够通过整个社会环境的建设与发展对社会成员形成潜移默化的影响，以此来促使每位社会成员都能遵循基本的社会规范，保证基本的信用环境。在目前的共享经济環境中，诸多信息资源与产品都是基于网络空间来进行产品的共享，但由于网络空间中难以通过相应的制度以及社会行为来构建信用环境，这就使得目前整个社会上的信用环境需要改善[4]。另外，网络空间中对相应的信用环境建构的信息内容又缺乏宣传，这就导致了良性社会信用环境的缺失。
（三）个人信用意识较为薄弱
在共享经济发展的时代，公共资源的共享更多是基于个体成员的自觉来维持，从而推动整个共享经济产品的发展。但是在目前共享社会的建设中，个人诚信意识的缺失使得整个社会环境的共享理念难以传播与发展。首先，社会成员个人信用意识较为薄弱，这使得社会公共产品频繁遭到人为因素的损坏，从而使公共产品的使用价值丧失;其次，社会是一个系统化的整体，只有所有社会成员共同努力才能实现产业经济的建设与发展，但由于社会成员个人信用意识薄弱，个体以及周围的社会成员都会受到一定程度的影响，从而难以实现整个社会信用水平的提高。
三、共享经济时代产生的信用问题解决对策
（一）开展信用文化教育，提高大众信用意识
在如今共享经济发展的背景下，我国需要强化信用文化教育来全面提高个人的诚信意识，从而在全面提高社会成员整体素质的基础上，用信用意识的提高来促进共享经济的全面发展。一方面，需要我国在社会上组织多样化的共享理念活动让大众参与，例如共享产品展示、共享活动体验等，通过这些趣味性的活动来调动大众对于共享经济的参与性，并且在活动开展的过程中将信用文化渗透进活动中，从而使大众在参与活动中实现社会成员信用意识的提升[5]。另一方面，可以借助互联网信息传播的途径来开展相应的信用文化宣传教育，可以充分利用微博、微信公众号等媒体平台开展相应的宣传，帮助在大众碎片化的时间中了解到共享经济的发展理念，提高大众的信用意识。
（二）完善失信惩戒建设，强化社会失信监管
共享经济时代信用问题的解决，不仅需要通过提高大众信用意识来全面增强社会成员的信用意识，还需要通过一系列的法律保障以及制度建设来实现共享社会信用的监督与管理。首先，需要我国建立共享经济时代的法律规范，在制度建设层面强化大众的信用监督;其次，需要对于社会失信行为及时进行社会公示，在社会层面对存在失信行为的社会成员予以一定程度上的警示，以此来促进社会信用体系的建设;最后，需要实现惩戒机制建设，设立不同梯度的惩戒方式，对失信行为采取经济层面以及社会方面的惩戒，在这一过程中，强化对社会失信行为的社会监管，促进整个共享经济时代社会信用监管水平的提高。
（三）构建信用评价体系，科学评价信用指标
在社会成员信用意识全面提高的基础上，需要将信用文化教育以及制度约束结合起来，通过构建信用评价体系来实现对社会成员的信用管理。首先，我国需要构建一套完善的信用评价体系。在这个过程中，需要通过细化的信用指标来对社会成员的信用行为进行综合评判，从而通过科学的信用评价体系促进社会信用水平的全面提高。另外，信用评价体系的建设与完善，能够从法治层面对社会成员进行一定的约束，大众也能通过一定的信用评价等级来进行相应的共享产品的使用与借贷，从而推进共享经济的建设与发展的现代化进程。
四、结语
在如今共享经济不断发展的背景下，共享经济所产生的信用问题也影响着整个社会的稳定与发展。面对如今共享经济时代产生的共享产品损坏、产品租借逾期、押金退还困难等信用问题，需要我国在全面渗透共享理念的同时，建立信用评价体系、完善失信惩戒机制、开展信用文化教育，以此来减少信用问题的发生，全面推进共享经济的建设与发展。
（作者单位为河南省核工业地质局）
参考文献
[1] 张军.共享经济面临的信用问题与解决对策[J].市场周刊，2020，33（07）：128-129.
[2] 葛建华，王亚婷.共享经济中供需双方的信用风险管理研究——以知识技能共享为例[J].北京行政学院学报，2020（02）：80-88.
[3] 章丽，汪茂泰.共享经济商业模式下信用体系建设的思考[J].区域治理，2020（04）：54-56+96.
[4] 赵建波，余玉花.诚信：市场经济信用问题治理的伦理基石[J].大连理工大学学报（社会科学版），2020，41（02）：42-47.
[5] 贺明华，陈文北.共享经济平台信用机制对持续共享意愿的影响——消费者信任的中介作用[J].中国流通经济，2019，33（05）：66-80.
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