用了不足仨月,滨州一小区共享水果店停了
“当初很多人都购买了充值卡,现在充值卡还没用完就不能用了,负责人也联系不上,这叫什么事啊!”近日,滨州市区聚龙花园小区业主反映,小区内设置的果蔬自动售货机不能使用已经一个多月了,售货机里的果蔬已清空,电话也打不通,负责人玩起了“失联”。
12月14日上午,记者来到市区黄河十一路渤海二十一路聚龙花园小区。一排写有“无人值守24小时营业”“果香源优选共享水果店共享蔬菜店”字样的货柜,位于一进小区门口的南侧,货柜内空空如也,处于断电状态。据小区门卫介绍,这个果蔬自动售货机从10月下旬就不能用了,也没有见到有人过来处理。
“8月份的时候,小区里进驻了这么一个自动售货机,当时感觉里面的东西挺便宜,用着方便,就办了一张100元的充值卡,现在卡里也没多少钱了。”小区业主王先生告诉记者,刷卡后打开货柜门选购商品,关门自动结算,不出小区就能买到需要的水果蔬菜,非常方便共享果蔬店可靠吗,不知道为啥突然停用了。
“刚开始的时候里面的东西很便宜,商家还建了一个微信群,每天晚上在群里搞活动抽红包送礼品共享果蔬店可靠吗,感觉挺实惠的。我就买了一张200元的充值卡,现在卡里还有100多元,就找不到人了。”业主王女士告诉记者,起初由于价格便宜使用方便,再加上有优惠活动,有不少人办了充值卡。后来货柜里的果蔬开始涨价,用的人就少了。直到10月份,业主们突然发现货柜里的商品都清空,买了充值卡的业主就开始在微信群里联系商家。刚开始还回复信息说会继续上新(果蔬),后来干脆不回话了。也有业主拨打货柜上的客服电话,但是打不通。
记者试着拨打了货柜上的客服电话,电话能打通,却无人接听,记者随即联系该小区物业。
“自动果蔬售货机刚不能用的时候曾经打通过电话,负责人说自动果蔬售货机的后台程序出了问题,需要维修调整,这个周六差不多就能修好。但是现在,我们也联系不上商家负责人了。”小区物业经理吴先生告诉记者,当初物业也是从方便业主的角度考虑,同意果蔬自动售货机入驻小区,也没有收取场地费。并且物业与商家约定,如果商家要撤出小区,必须要公示三个月以上,处理完卡费问题才能撤出。“他这个果蔬自动售货机由四个货柜和一个后台设备室组成,设备成本投入在六七万元,而且不是只有我们小区有,按理说不会扔在这里不管。”
果蔬自动售货机停运究竟原因为何?充值卡如何处理?晚报将继续关注。
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