电商发展

1998年中国“首都电子商务工程”的推进和1999年“8848网上超市”的出现电子商务商业模式，标志着中国电子商务由此正式启动。2000年，中国电子商务网站数量、规模都进入了爆发期，商务网站超过2500家。其中网上购物类B2C门户网站为数最多，达到1500家以上。截止到2015年底电子商务商业模式，中国电子商务运营平台的数量已经超过1.3万家。在众多的电商平台中，根据商业模式的不同可以分为4类，即1.0PC电商、2.0移动电商、3.0社交电商、4.0生态电商。

电商1.0

PC电商时代

诸如淘宝、上海钢联、环球资源、天猫、京东、聪慧网、唯品会这类都是电商1.0的典型代表。这类平台在模式上主要以B2B、B2C、C2C为主，以PC电脑有线连接为硬件基础、流量入口主要是各大门户网站和搜索引擎；同时围绕“搜索+购买”主动消费的用户体验模式不断进行迭代优化；整个体系不复杂，用户容易上手。运营竞争重点是价格和物流体系，例如京东自建物流体系在电商服务领域堪称典范，唯品会作为“一个专门做特卖的网站”，利用价格优势在二三线城市发展迅猛。截止到2015年，从电子商务的交易规模看来， 电商1.0的占比仍大于七成。

电商2.0

移动电商时代

诸如小米商城、滴滴出行、饿了么、去哪儿、携程、洋码头等作为电商2.0的典型代表。这一时代具有以下五大特征：①商业模式简单，基本还以B2C的模式为主。②这一时代的硬件基础是智能手机、PAD等无线移动终端；如今1.0时代的各大电商都开发了手淘、掌上京东等APP向无线移动领域进军；还有依托自身手机渠道优势，如小米商城、OPPO购物中心、华为商城都成功跻身国内移动电商TOP20强。③2.0时代的流量入口以手机APP和微信公众号为主。④2.0时代各电商平台围绕“补贴+购买”的营销手段，靠烧钱买流量吸粉、帮助用户养成主动消费的习惯。⑤2.0时代的电商在商品品类领域呈现垂直态势：滴滴出行专注交通服务，饿了么整合外卖订餐服务，去哪儿、携程提供旅游服务；聚美优品销售美妆、苏宁易购、国美在线优势在家电；红孩子聚焦母婴电商，蜜芽宝贝和洋码头倾力于跨境电商，电商在金融领域的发展也推动建行、工行、交行等国内银行相继涉足电商领域可以帮你写爆款文案的AI系统，推出网银、网贷、网上积分商城。2.0时代的电商可谓百舸争流，究其本质：垂直电商实质上是1.0时代在各细分行业的专注经营和专业化衍生。

电商3.0

社交电商时代

诸如蘑菇街、美丽说、美团、大众点评、拼好货、聚划算、罗辑思维、微店等作为社交电商的典型代表。这一时代具有以下特征：①商业模式以B2b2C、B2M2C、三级分销为主，最常见的就是依靠三级分销系统推动的品牌电商及微商等。②这一时代的硬件基础还是移动智能终端。③3.0时代的流量入口和营销手段主要依托社区、社群、社交为典型特征：众所周知的微商便是社交电商的典型代表、罗振宇的罗辑思维可以看作社群电商的代表、京东和腾讯合作在手机QQ和微信上开辟京东商城入口、阿里与社交平台“来往”联姻、淘宝打通新浪微博账号这些举措都是电商与社交的深度融合；聚划算、美团、拼好货、大众点评等电商平台采用了团购、砍价、点评等社交营销手段。④3.0时代各电商平台围绕“分享+购买”在消费者被动消费的流程上不断迭代升级，让用户体验更加舒服自然。⑤微商平台化运营：在微商野蛮生长之后，开始向微店、微盟等规范化平台转移入驻。

电商4.0

生态电商时代

诸如一淘网、乐视商城、中搜情景电商等以打造电商生态链的方式进入电商4.0时代；当然目前的阿里、京东等电商平台也在进化，以构建生态圈的方式进军生态电商。电商4.0时代具有以下特征：①商业模式不断创新：C2B、C2M反向定制；F2C： to 的缩写，是从厂商直接到消费者的电商模式，如戴尔电脑的直销模式，这是B2C模式的进化，还有一种F2b2C是平台化运营模式。②硬件基础：进入多屏联动的时代，PC屏、手机屏、电视屏、阅读器屏、智能家电平板电脑PAD屏等无线移动智能终端交互屏。③流量入口：PC端网站+移动端独立APP+微信服务号+跨界共享+商品链接；构建多元化的流量入口体系；未来需要一个有公信力的综合平台来整合全网商品信息帮助用户做决策，这也为将来电商智能化提供技术支持。流量佣金体系亦将发生改变，过去是商家到中心平台买流量，生态电商时代是流量共享、互惠共生的时代。④用户体验：4.0时代的用户是“搜索+链接+购买”，主动搜索消费和场景被动消费相结合；物流将进一步提速，从现在的平均2~3天，加快到24小时的行业标准，在美国已经开始启用Prime Air无人飞机提供30分钟内生鲜配送服务；用户反向定制将得到重视；国家主管部门将通过法律手段来打击假冒伪劣商品，确保产品质量和顾客权益。⑤流程智能化：未来生态电商的仓储系统会向无人化操作方向发展，颠覆传统电商物流中心“人找货”模式，通过智能化升级实现“货找人”的管理模式；虚拟现实VR技术将在电商用户体验领域推广：例如虚拟试衣间、虚拟装潢效果等；智能终端进一步拓展，除智能手机以外，智能手表、智能电视、智能冰箱、智能汽车、智能机器人都会成为能自主向电商平台下单购物的终端。

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