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共享经济的中国困境:信用体系缺失

wxianyue4年前 (2021-02-14)共享经济662
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陈驰,生于1974年,华西医科大学毕业,曾任奇虎360、酷讯、赶集网高管。2012年6月,创办小猪短租。

小猪短租旨在为房东和房客搭建一个诚信、有保障的在线沟通和交易平台,并通过财产、人身安全保障方案及身份识别等机制建立绿色平台生态系统,有效的将更多个人房东的闲置资源通过分享充分利用并发挥最大价值,同时构建房东和房客间的社交关系,更注重个人房东和房客同住一室的交互,为房客提供更具人情味的住宿体验,成为中国共享经济的代表与先驱。

从医生到小猪短租的创始人

“我是70年代出生的人,”这是陈驰始终强调的一句话,“那是一个物质极其贫乏的时代,每个人都被固定在某一个位置,没有流动。”

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1998年,陈驰本科毕业,留校当了医生,他准确地意识到了时代的急剧变化,“外面的一切事物仿佛都在吸引着你,我感觉到生活是在变化的,不想和父母一样以那种方式过一辈子”,陈驰选择离开华西医科大学附属医院。

离开医生行业的陈驰干过医药公司的销售,从一流医院到“给一些小医院的医生买早餐、买报纸,甚至陪打麻将”,他承认当时“一下就被扔到了特别低的位置”,但是如今陈驰特别感谢那段时光,“它不仅教会我了许多营销的技巧,更是把我扔到地上,锻炼我学会爬起来。”

经过朋友的介绍,陈驰进入雅虎做重庆地区的销售经理,从销售端到产品端,再到业务端,最后到产业端,一系列偶然让陈驰成为了中国互联网十年高速发展的见证者与参与者。“十年前,很多人都认为互联网只是一些story,只是噱头,但是现在互联网成为了中国经济的基础设施,不仅是信息的管道,而是创造了新的链接。”

2012年,作为蚂蚁短租总经理的陈驰再次抓住了基于互联网发展起来的共享经济的革命浪潮,毅然辞去总经理的职务,“只有独立的创业才能在中国市场开创一个共享经济的平台。”小猪短租由此诞生。

我们比Airbnb更艰难:小猪短租的使命

很多人都将小猪短租视为中国的Airbnb,在陈驰看来,小猪短租发展的宏观背景要比Airbnb困难得多。欧美的工业化进程,从熟人社会逐渐进入陌生人社会,Bed & Breakfast的文化是相伴而行的。因此在美国发展起来的Airbnb是在欧美社会已经发展了上百年的陌生人信用体系与文化传统的基础上建立的“互联网+”业务形态。

而在用30年时间完成欧美170年工业化进程的中国,物资在极短的时间内实现丰裕,并快速地步入了陌生人社会。“相应而来的问题便是陌生人社会需要的信用体系没有得到完全重建”,陈驰表示,“老的信用体系伴随着旧的社会消失了,但是新的还没有建立起来。大家总觉得是中国没有共享的文化,其实不是文化的问题,是社会机制的问题。”

产业基础与信用体系的缺失让小猪短租背负着更艰巨的使命。“我们要解决基础的服务链与供应链问题。比如房子的保洁、租客的接待工作,谁来做、怎么做,这是Airbnb不用考虑的问题,但却是小猪短租发展的关键”,陈驰反复说道,“我们需要让Bed & Breakfast的文化在中国扎根,从小猪短租体系内部扩展到外部逐渐推动中国信用体系的重建,这便是小猪短租的使命。”

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陈驰引领着小猪短租做了很多开创性的工作。作为首个纳入公民身份信息库的短租企业,它和芝麻信用达成合作,实现对房东和入住人的实名登记并建立了较为完善的保险制度。小猪短租得力于完善的信用体系与社交关系的改变,同时将内部的信用记录贡献出来使得整个社会信用体系更加丰满,逐渐成为推动重建信用体系与改变社交关系的重要力量。这是小猪短租追求的目标,也是共享经济的社会意义。

大数据公开的重要意义

陈驰认为,信息公开在共享经济的发展中起着不可替代的作用。“政府应该提供更多基础的社会数据服务,让信用体系更多地被企业利用起来。例如,政府提供给我们的第二代身份证系统信息、银行使用记录与犯罪记录将小猪短租安全的系统性风险降到极低,是小猪发展壮大的重要因素之一。”

在政府的支持下,小猪短租实现了房东和房客的实名制建设,并根据银行与犯罪记录设立不同的等级,享有较为良好信誉的用户可以不付押金,甚至在未来可以不付定金。随着信用社会程度加深,可利用数据的可靠度提高,政府信息的公开与共享共享经济信用,不仅降低了共享经济的交易风险,并且极大地降低了交易成本,提高了社会效率。

陈驰眼中的共享:两个趋势的叠加

在陈驰眼中,共享经济是两个趋势的叠加,一是去中心化、点对点的去工业化趋势,二是偏个人的闲置资源社会最大化利用的趋势,这两个趋势叠加在一起构成共享经济较为清晰的边界。小猪短租一是赋予个人直接通过网络向需求者提供住宿的能力,更为重要的是开始利用人们的闲置资源,通过沉没成本获取利益,实现社会资源最大化的利用。

陈驰将之形容为逆工业化的过程:家庭闲置的房源直接参与到服务当中,从体验、成本和个性化服务来看,均和传统的标准化、工业化的、解决姑息性住宿问题的酒店有着本质区别——小猪短租依赖互联网和信用体系,随着它们的完善而逐渐进化,从简单到复杂,从简陋到精致。

“我是一个很关注结果的人,”陈驰笑着说道共享经济信用,“目前从小猪短租内部来看,信用机制保障下的共享经济运营模式确实将人与人之间的关系还原到了熟人社会之中,当他们社交性地住宿在一起时,人们从利己开始变得更加利他。这不是文化的改变,是社会机制的改变带来的人的行为模式的改变。”

“我很庆幸我找到了两个趋势发展的结合点,小猪短租做到的不过是认准了别人不认准的趋势并坚持了下来解决了一定的技术问题”,陈驰淡淡地说,“希望多年以后回过头来看,在中国互联网改变人们生活的这几十年里,有属于我的一份贡献,这样才不辜负当年看起来有些冲动的选择。”

(作者 北京大学新闻与传播学院 斯姝华)

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