驿公里智能——无人洗车模式运营调研
据中国公安部报告显示，2017年底，中国汽车机动车保有量达3.10亿辆，其中汽车达18475.0万辆。可见汽车已然成为生活中普通的交通工具，而汽车后服务市场也将会受到极大地关注。本文将从市场、运营、商业模式等方面来解读当下无人洗车产品，浅析其未来可发展方向。
市场现状
国家信息中心副主任徐长明在2018第十届全球汽车产业峰会上表示，预计2020年，中国汽车保有量将达到6.3亿辆，或成为全球第一。这么多的车，而洗车服务是除了加油服务外消费频率最高的汽车后服务市场，每个私家车平均2星期洗一次车，而出租车、网约车洗车频率更高，甚至达到了每日一洗，同时随着打车软件的不断扩张，网约车也会越来越多，洗车市场将会进一步扩大。
在此，我们按汽车1.8亿辆为基准，每两周洗一次车，每次20元洗车费，即可以预估洗车市场规模最低可达到936亿元。这是个相当巨大的市场，并且随着汽车保有量的增加，市场规模在未来也会有一个很可观的增长。
洗车模式
当前市场主要存在4种洗车模式：门店人工手洗、门店机洗、自助洗车、无人洗车。
4种洗车模式
门店人工手洗和门店机洗都属于传统洗车模式，而传统洗车模式不可避免的会存在几个问题：污染严重、收费偏高、排队等候时间较长，夜间不开放等。同时传统洗车模式运营成本也比较高，主要在租金和人工上花费较大。所以大多门店都只是将洗车作为引流服务，以高质量的洗车交付，去赢得美誉度，以此固定客源，并吸引客源在此对其他盈利性服务进行消费。
自助洗车和无人洗车在国内都属于新型的共享洗车方式，它们主要以露天的形式依赖于车流量大的公共场所，如加油站、停车场、大型商场等。他们最大的特点就是无人值守，大大降低了运营成本，还能24h提供洗车服务，车主体验得到很大的改善。但自助洗车需要车主利用高压水枪自行清洗。车主操作成本较高，风干耗时较长和风干效果较差等都是自助洗车目前存在的不足。而无人洗车采用的是电脑机洗，车主通过手机支付，接受电脑引导即可完成一套洗车流程，方便、快捷，完美解决了传统洗车存在的痛点和自助洗车的不足，商业前景相当可观。
产品分析产品选择：
驿公里
产品介绍：
驿公里：提供了自主研发的24小时智能无人洗车线上服务。
产品现状：
·产品生命周期
产品生命周期
目前，驿公里背后的上海氦修网络科技有限公司已完成上亿元融资。据7月10日中华网报道，驿公里智能目前在全国范围内已有上百家布点。不少洗车点都已突破每月3000车次。产品也从杭州大本营走出，开始布局全国。
从目前发展来看，驿公里智能已完成试点，过渡到了产品成长期，而产品成长最核心的问题则是用户增长。
·用户增长
获客 获客最直接的因素则是产品流量了。
获得产品流量最重要的两个手段就是：广告推广和增加无人洗车机的布点。由于无人洗车机布点都选择在车流量大的地方如加油站、停车场、商场等附近5元自助洗车商业模式，本身就存在着巨大的广告效益5元自助洗车商业模式，再加上本身设备体积大的特性，能极大地吸引车主注意力，所以增加无人机布点既能完成很大部分的广告推广效果。
（所在地还没有驿公里智能洗车点，暂不讨论广告投放）
那我们从相关媒体对驿公里智能的报道及驿公里智能布点来看，驿公里智能当前确实在极速扩张自己的布局范围和布点数量。每天都会有2~3个无人洗车机落地。
媒体报道
媒体报道
产品流量有了，需要解决的就是将产品流量转化成用户流量，让用户去使用产品。驿公里智能所采用的运营手段主要有以下几种：
1.新点开业期间1元洗车
2.降低使用阻力，关注公众号，扫码即可洗车
3.分享朋友圈和好友共享免费洗车劵
微信公众号活动推送
无人洗车机的使用场景基本都在户外，户外没有wifi，我们的流量也并不是很富裕，扫码之后如果跳出下载APP的链接，很多用户可能也就望而却步了，那把无人洗车机的支付使用功能放在微信公众号无疑是明智的选择，扫码授权，跳转支付，过程很快，花费时间短，也很适合无人洗车机在早高峰时段的使用场景。
完成了产品流量转用户流量的目的之后，自然是要提高用户活跃度，培养用户忠诚度，这往往要比迅速提高产品流量更为重要。
留存 留存就是要让用户反复使用，培养用户习惯，我们可以回顾驿公里智能成立一年来做了些什么。
其中做法其实也是层层提升，环环相扣的，免费—1元—年卡，一步步的营销活动都迎合用户心理的期待（低成本尝试——高消费优惠）。并在其中不断加深用户对自己的品牌理念的理解，努力打造自己在用户心中“安全智能、节能环保”的品牌形象。同时，用详细的节约水量来证明自己的社会责任，也让用户感觉 “我在这里洗车，不仅省钱省时，还在为环保做贡献。”
