跳出“单干”的死胡同,化妆品店如何巧用别人手中的资源
1+1=2叫数学,1+1=10叫整合。
这句看似在调侃的段子,其中所蕴含的意义谁都懂。
当抱团取暖的呼声越来越高,跨界整合寻求发展的异业联盟等资源整合与共享的商业运营模式纷纷脱颖而出。
山东某一化妆品代理商,整合自己手中的资源,在某一商圈地段,一楼开了一家化妆品店,二楼开了一家饭店,三楼开了一家健身房。当客户在化妆品店消费的时候,赠送二楼餐饮折扣券,顾客在二楼消费的时候就赠送三楼的健身房体验卡,通过这样一种流量循环使用的方式,达到引流和营销的作用。
可以说,该代理商的这一尝试其实就是对整合思维和共享概念的实践操作。资源整合和资源共享不管是作为主流思维还是创新概念,在互联网时代的作用都越发凸显出来。
资源不够,联盟来凑
对于大多数人来说,每个人手里的资源都是有限的,而整合自己手上仅有的资源,发挥的作用当然也是有限的,但如果能整合他人手上的资源,整合社会上的资源,那发挥的作用当然就不言而喻了,而这就必须通过联盟和共享来实现。
事实上,如今异业联盟早已成为了企业商家以跨界整合谋求发展的最流行的方式之一。
不信你随手点开互联网上的信息,到处都充斥这一模式的案例。例如,卡姿兰联手小黄车推出“ofoX卡姿兰萌熊联名卡”和卡姿兰萌熊限量版彩妆系列;玛丽黛佳联合肯德基推出一款跨界礼盒,遇见“莓”好唇膏礼盒;摩拜单车和唯品会推出719爽购贴纸集齐活动等等这样的案例数也数不清。
当然,除了我们常看到的众多品牌之间的跨界营销联盟,渠道之间的异业联盟也经常看到,特别是现在实体店进店率越来越低的情况下,异业联盟被实体店应用来引流的频率更高。
比如美容院+酒店的异业联盟,某美容院通过与附近的一家酒店进行联盟,搭建客源与美容院之间的桥梁。
通过共享资源平台,如VIP贵宾卡的互动,持美容院的VIP贵宾卡可在联盟的酒店享受9折优惠共享实体美容院,持酒店的VIP贵宾卡可在美容院享受8折优惠;如美容院还联合酒店提供一份美容菜谱,由酒店负责制作菜单推广,表明美容院出品,达到推广美容院的目的;同时双方还共同开展一系列的联合促销活动,比如兑换券的互通使用,凡在酒店消费满多少可获赠美容院的代金券,同样在美容院也可以如此等。酒店还可以在新老客户答谢礼中使用美容院的产品和服务,双方各取所需,酒店节约成本,美容院也提高销量和增加客源。
又如,某面膜单品牌店,通过异业联盟的方式,拓展新会员,增加客源。以周边的服装店、珠宝店、咖啡店、母婴店、手表店、影楼、美发店等为联盟对象,与他们进行联盟合作,如凡是在这些店里消费满一定金额共享实体美容院,就可获赠面膜品牌店价值一定金额的护肤体验卡一张或者免费获赠面膜产品等,同时还可免费办理面膜单品牌店的VIP体验会员卡,享受会员优惠和福利等。
再如,某品牌包饰店,只要客户消费到一定金额,就赠送两张隔壁冷饮店的特饮免费券。
跳出单干思维的死胡同
对于实体商业而言,最怕的就是没有流量,实体店只有人气越旺,生意才能做得越好。在这个消费者被极度分流的时代,如何才能有效地将聚集人气,成为许多商家正在找寻的出路。“异业联盟”的出现可以说有效地将资源整合共享,改善了如今商家单打独斗的局面。
何谓异业联盟?
就概念上而言,就是一个商业主体与不同行业、不同档次的商业主体在竞争压力愈来愈强的市场经营中,为形成必要的规模效应及商业信息网络、增强企业的经济活力及收益,通过联盟的方式组成利益共同体。
异业联盟的形式有很多种,如产品联盟营销,这种形式更多的是品牌之间的跨界联盟;渠道联盟,这种形式是品牌之间基于渠道的共享进行联盟;还有文化联盟和促销联盟,促销联盟更多地被运用到实体店的营销当中。
异业联盟通过不同领域优势互补、资源整合,实现企业、社会、消费者等多方利益的双赢。其中,对实体商业而言,有最快速明显的三大优势:
第一,最明显的就是解决客源问题,快速帮助实体店聚集人气,拓宽获取客源的渠道来源,形成客源整合与共享;第二,联盟之间数据的共享,可帮助双方快速收集及低成本建立大数据库,形成数据整合与共享;第三,提升双方的市场竞争力,双方之间的产品、体验等服务的整合与共享,形成多元化的服务竞争力。
专家认为,异业联盟重要是要把握好三个维度,一是双方资源如何能够持续共享,二是如何避免透支自身品牌价值,三是如何避免伤害到消费者。而要把握好这三个度,笔者认为,重要的是要提供与消费者偏好一致的增值服务以及保证联盟双方要相互渗透而不是表面化。
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