还在几年前，互联网业界的大佬们就开始鼓吹“要么电子商务，要么无商可务”，他们最直接的意图当然是鼓动中小企业赶紧上网，给它们贡献流量贡献广告费，很多传统企业听了果真赶紧在淘宝开店在百度做推广，至于效果，看看大部分的淘宝卖家就知道了。但这事既不怪淘宝也不怪百度，哪儿都有人赚钱也有人亏钱。造化弄人，全看修为。

企业的互联网化，有三种通行的方式：

1、替换：是对传统商业流程中某环节的直接替换。比如成为阿里的中国供应商，把销售的通路放到网上；或者在商城开店，把终端放到网上。

2、优化：是再造商业流程本身，即简化、优化或重构。比如通过互联网实现了人才招聘、供应链管理、网络菜单、支付、微博营销等。

3、创新：是创造新的商业流程。酒店预订、团购、微信车队、P2P金融等，这是互联网成度很高的应用。

这三种方式，在我们身边比比皆是，尤其是在云计算和移动互联网的催化下，互联网已经变得像水电一样无所不在的基础设施，企业如果到现在还不懂得借助网络来运营和管理，那就不是Out不Out的问题，而是等着出局。

但我今天更想谈的是企业与互联网结合的第四种方式——用互联网的方式做企业。

什么是互联网的方式？雷军有一个很好的总结，那就是“专注、极致、快、口碑”。

1、专注——解决用户一个迫切的需求，解决的问题一句话就可以说清楚。

2、极致——要在这个功能点上做到所有同类产品的极致。

3、快———快速推出最小化可行产品原型，快速验证产品假设，更快找到规模化产品框架和可持续业务模型。天下武功，唯快不破。

4、口碑——口碑的核心是超越预期，只有极致才能超越预期，让产品自己说话，如果不能形成自发性的传播，马上从用户反馈中，迭代改进。我一朋友做母婴APP，一开始从母婴亲子分享入手，三个月才七八千用户，口碑不佳，立马迭代，换成育儿问答，同样是三个月，用户已经有二十几万了。在我的理解中，无线互联网的应用，三个月没形成传播，就得考虑方向了。

被称为硅谷创业教父保罗格雷厄姆把这种做产品的方式叫做“弱即是强”模式，即如果你正在设计新东西，就应该尽快拿出原型，听取用户意见。与之相对应的是另一种产品开发模式，格雷厄姆把它叫做“万福玛利亚模式”互联网思维商业模式，就好像圣母玛利亚降临，等到完整的成品出来再一下子隆重地推向市场。

可惜的是，我们身边大部分的企业都还在走着“万福玛利亚”的开发模式。它们知道互联网的价值，也能熟练的应用互联网，却没有形成互联网的思维方式，要知道淘宝卖家那一声令人肉麻的“亲”，我相信在很多时候是那些店家真心的呼唤。

用互联网的方式做企业，并不是要你用到了多少互联网的手段，麦当劳和沃尔玛这样够硬够重的传统企业，我们也把它称为是互联网化的企业。“麦当劳的发展靠的就是设计出了一个快餐服务体系，可以复制到全世界每一个角落，每一家麦当劳连锁店都必须严格遵守操作规定，这使得它就像软件一样运作。沃尔玛也是如此互联网思维商业模式，它的创始人山姆沃尔顿并不是因为经营零售业而致富，而是因为设计出了一种新型商店。”店面只是它的页面呈现形式，是用户体验的表达方式，背后的支撑是基于算法的物流、采购、成本、质量控制、人力资源等体系，是一整套已经做到极致的物化的程序。

“我们不是时装公司，我们是技术公司”，这是优衣库创始人柳井正经常挂在嘴边的一句话话。

“以信息代替存货”，这是戴尔的经营理念。戴尔的全球库存天数是7天，康柏是26天，一般的PC厂商是两个月，联想是30天。这20天时间差带来的价值是，1、比其他竞争对手以快得多的速度将最新的技术提供给用户，2、20天的浮存金带来的利息收入，3、更好的用户体验。

提到ZARA，我们首先会想到它的“平价快时尚”的定位，但这样的定位基础是它的“弱即是强”的产品开发模式。大部分的时装公司都是以设计为导向的，设计师根据自己的偏好和预判，设计出某一种款式，公司为它建立一套营销规划，然后隆重地推向市场，典型的“万福玛利亚模式”，这需要多强的品牌支撑和营销支持啊，国外的大品牌也许有能力这样做，问题是国内的服装厂家也用这样的方式来运营，去年服装企业的集体滑铁卢其实就是这样的开发运营模式造成的。

ZARA的开发模式不是试图引领时尚，而是要在第一时间了解和确定消费者的需求，然后想尽办法以最快的速度迎合消费者。它的设计师团队不是坐在办公室里画图纸，而是长期混迹于时尚场所去紧跟尚处于萌芽状态的流行趋势，然后将信息转换长订单以小批量多批次的形式组织生产。用《ZARA:产业链快跑》这篇文章的说法，ZARA的核心竞争力就是极速的信息转换能力和极速的供应链生产能力。

前几天，笔者写过一篇《大材小用》的文章，说的是互联网创业者要甘于降级，要从纯互联网的创业热潮中抽身投入到更加广阔的快餐界、理发界、洗脚界、培训界、修车界，到这些把QQ叫成扣扣的地方，用程序、算法、物联网、用户体验去秒杀它们。

互联网对于传统产业真的绝不仅仅是电商，互联网就是水和电，今天如果还有哪个产业还没有被互联网改变就是不对的，它一定意味着这里面有商机，也意味着基于这种商机能产生新的格局。重要的不是会不会用互联网，而是能不能用互联网的方式思考。

原文：

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