最后一公里小而美的社区商业如何打造.docx 8页
疫情这几年重创了线下实体商业,但有一类商业却在不知不觉中火了,就是社区商业小而美的商业模式案例,它们号称是聚焦城市人群“最后一公里”,凭借着与消费者零距离的接触,逐渐成为各大开发商的必争之地。据数据显示,城市居民30%-40%的消费支出,均集中在社区周边1公里范围之内,而2021年商业项目增幅最为显著的则是3-5万㎡的商业体量,较2020年增长3.82%。尤其是后疫情时代,随着城市综合体、都市mall普遍受到冲击,社区商业凭借“家门口”便利、灵活的优势,价值在不断凸显,并占据重大利好。有业内权威人士预测,未来国内社区服务市场规模或达13.5万亿元,到2030年将形成约2万个新社区商业。01社区商业的不同阶段发展史?在过去很长一段时间,随着城市化进程的发展,以及技术条件不断成熟,社区商业发展非常火热。先后出现了社区超市、生鲜便利店,社区零售等多种业态。而每更新一个商业形态,新的业态辐射范围似乎都变得更短了,辐射的社区商圈半径也在缩窄,离离消费者更近。最早的社区商业是个体夫妻店的天下,单店经营杂货生意,依靠的是低房租成本,同时自己为自己打工不存在人工成本,但缺乏复制能力,因为它们既有的存活元素无法进行复制。然后社区超市开始出现,它们占据了几个社区市场的连接交通流量要道,面积通常在600平方米以上,能提供更丰富的商品选择得以聚起多个社区市场订单。
正是依靠这类商铺物业的稀缺性,它们找到了盈利模型,成为了区域性连锁形态的存在,但这类模式的弊端是它们对单个社区的渗透率相对不高,使它不具有跨区域复制能力。接下来登场的是生鲜便利店,凭借的是聚焦少数核心品类的创新模式与专业能力,来做高单个社区市场核心品类渗透率与订单量,在复制的早期阶段,它们其实没有竞争者。因为当时没有企业有能力在更小商圈内进行连锁化布局。再往后发展则是相对灵活的社区零售商业,类似于一个小型的 mall,集购物、餐饮、娱乐、休闲等多功能于一体,满足周围3-5公里内人群的消费需求,它们拥有着很高的渗透能力与精细化能力。社区商业已经在一定程度上超越了地产属性与商业属性,它们更多扮演着城市功能服务的角色,所以它的社会属性是非常鲜明的。随着生活水平的提高和商业竞争的加剧,社区商业在从最初的住宅底商、居住区小卖店、零售店到商业街,再到购物中心的发展历程,如今已经在运营上越来越精细化,并逐渐成为一种新的主流商业模式。02抢占“最后一公里”满足消费者的高频消费需求社区商业辐射范围较小,但穿透力很强小而美的商业模式案例,一般位于居住人群比较密集的区域,将辐射范围内的市场做深做透,同样能够实现较高的销售坪效。
社区商业往往依赖高频消费形成客户的高复购,刚需型消费是不可或缺的,可以起到客流稳定器的作用。面向全龄化客群,让处于不同生命周期的客户都能找到适配的产品和服务。与此同时,还可以满足全时段需求,通过科学的营业时间和业态安排,充分利用时间和空间,构建出全新的生活业态。在抢占最后一公里上通过对顾客消费升级需求的满足和引导,帮助顾客很好的提升体验,实现生活品质的升级。作为实体商业对抗电商冲击的重要阵地,社区商业强调用便捷性和体验感吸引客户,这一点是任何线上形式都不可替代的。社区商业是一个“社区社交的生活中心”,突出生活化、社交性、体验感,强化服务性功能,是所在片区的生活中心、亲子中心、运动中心与健康中心。?03社区商业的利与弊?社区商业在为周边居民带去便利的同时,优点也十分显著:为周边居民提供基础的设施配套服务社区商业可以为周边3-5公里内的宅产品提供基础设施服务功能,城市化进程中产生的大量社区仅仅只能称为“城”,而由此完善的配套商业及其他产业造就的“市”才使得城市以一个完整的形式存在并发展。因此社区商业的出现,对于城市化进程和住宅社区化的发展而言,具有一定的产业配套性,这也是很多社区商业成为住宅配套的核心原因。
日常生活的便利性由于居民生活的“便利性趋近”与“日常性重复”的消费特点,导致配套商业主要以满足社区居民的日常性与便利性需求为主,因此我们常常发现,生鲜超市、24小时便利店是最乐于进驻社区商业的业态之一。一个设计完好的社区商业中心可以使人们的生活变得方便、效率,还可以让人们的心情更加愉快。具备长久稳定的营业收入社区存在与发展的稳定性,使得配套商业比较不容易受到市政等各方面
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