IP分享|周杰:商业模式的创新与设计
我在做咨询公司的时候,服务过很多大公司,做过的电商单日销售额过亿,总结出在商业的世界里,营销可以带来短暂的辉煌,商业模式可以带来持久的胜利。
关于营销战略和商业模式,营销的核心是从传播学引发来的,它必须站在产品的基础上,才能完成营销的工作。
而谈到战略,就会讲到市场占有率,其竞争武器就是多快好省公共服务平台商业模式创新,然后再看战略地图公共服务平台商业模式创新,谁能吃掉谁。
但是在新媒体时代在互联网时代,市场的边界越来越模糊,整个商业的逻辑竞争就从战略进入到商业模式的竞争。
究竟怎样才能构建商业模式呢?
一、优势基因扫描
商业模式即所有的构建基础必须得是建立在优势基因的基础上。
无论从企业还是个人的角度,构建商业模式首先要把优势基因找到,例如宝妈的正面管教,秋叶大叔的ppt等。
找到自己的优势之前,需要保护优势。
很多企业是有自己的优势的,可是在做转型时却抛弃了自己的优势。
所以对于企业来讲,判断你的优势基因是否偏离主要看以下两点。
第一,你的改革是否有客户群体重大的变化。
第二,你的改革是否让你的员工每日做的事情有重大的变化。
如果这两个同时都在变化的话,那就要注意基本上这个改革是偏离优势基因的。
例如逻辑思维罗振宇,他之前尝试卖过月饼投资过papi酱。最终他的优势基因还是在知识的生产与销售。
二、创新空间探测
优势基因找到后就需要看其价值空间。
任何一次创新,都需要找到其价值空间,注意必须得洞察并满足用户的痛点。
最大的创新来自于对用户的洞察而不是对竞争对手的模仿,必须把创新的核心紧盯在用户身上。
价值空间的寻找是非常重要的,当我们把自己的优势基因找到之后,第二步就是去探索用户的痛点,洞察寻找那一些用户“不投诉的抱怨”。
三、业务链条的设计
当有优势基因又找到了一个市场价值空间的空白点后,就要去填充这个空白点。
在业务链条的设计里,有个工具就是战略地图。
通过战略地图,看哪些行业中被公认的因素可以被删除,哪些因素可以被弱化到行业标准以下,哪些因素强化到标准以上,哪些可以从未提供的素可以被创造。
在产品创新的过程当中结合我们对价值空间的寻找,去提供跟其他竞争对手不同的产品来满足客户的痛点需求。
业务链条和产品矩阵的第一个设计,就是差异化的竞争,找到一个属于自己蓝海的空间。
举个西南航空的例子。西南航空是国外一家低成本运营的航空公司。
他的战略曲线是结合了大巴和普通航空公司的战略曲线,走出了一条完全属于自己的道路。
他创造了高品质的航班,提高了直机速度,增加了友好程度。却提出了头等舱,剔除了中转航线,也提出了餐食,托运行李等等。所以,他降低了机票的价格使机票能够接近大巴的价格。
同时后期的环境和服务非常简单,形成了一个独特的业务链条和价值链,从而占据了一席之地。
设计出差异化的产品是容易的,但差异化并不是最终目的。
所以是先找优势再找价值空间,设计差异化的服务体系。
注意设计产品要设计出风险,互补的产品,同时能够形成自循环。
四、收入与成本结构设计
产品设计出来之后下一步就需要去设计价格体系。
整个收入可分为三个收入,分别是顾客的直接收入、第三方收入以及顾客直接收和第三方收入的合集。
对于成本,有四个方面即由企业自己支出、由第三方支出、零成本以及可变成本。
举个例子,比如免费网络游戏。原来网络游戏收点卡,这个就是一项直接客户收取费用。后续它转变为靠广告来收取成本,就变成第三方客户来收入。
五、商业模式形成,从业务链到生态圈
最后一点就是形成商业生态链。
形成商业生态链这点复杂,举个“星期八小镇”例子。
星期八小镇,是一个以儿童体验主题商业为平台构建的商业帝国。就是满足小朋友们各种各样想象的空间和需求。非常真实的去体验各种环境跟职业。
他是一个什么样的收入模式?
1、场馆的冠名收入,比如说它的建筑馆就挂名是乐高,银行就是中国银行等。
2、由于他是属于吸引人流的企业,在商场的租金就会更低,成本结构就降低了。
3、广告收入。他不仅有冠名还有广告,比如说他的门票就是由东方航空公司做的广告采用的是机票的形式,目的地则是星期八小镇,承运人为东方航空。
其中,2到13岁的小朋友是她们的主要的目标群体。而通常出游结构为“1+1”至“1+4”。
这时,家长们在外围做什么呢?
所以就需要在外围给家长一个环境,这个时候你会发现,会有很多例如做早教做亲子的,愿意免费提供这样的讲座,而且会提供产品。
星期八小镇在这一块的运营成本又会极大的降低,同时还满足了这一些家长的需求。
在未来“各个入驻”的企业会带来品牌效应的同时星期八小镇的运营成本也会有效的降低。
这主要的成本是场地租金,随着不断的引入客流,租金也会不断的下降。
而人员费用是可以基本忽略不计的。除管理人员和必须的财务人员之外大部分都由品牌企业派驻。
比如说中国银行,为什么他要派驻呢?
第一是他要维护他的形象。另外每一个银行都有对于儿童的理财产品,这儿恰恰是他们最好的成交的平台。
加上它的设备的更新跟维护以及广告的推广、公共推广、媒体费用以及品牌的合作推广。
跟品牌商的相互促进,不仅让他的成本降低而且能够提升他的收入来源。
这样星期八小镇的良性的生态循环已经构成,随着越来越多的商家入驻和冠名。他的收入提升,成本降低,规模自然可以扩大。
他也能有更多的营销策略去引流。从而吸引庞大的人流,再添置新的场馆设备跟道具以增加小朋友的联系。
让目标人群每一次来都能够体会到到不同的乐趣,这个就是所谓的良性的生态环境的构成。
商业生态的建立,也就是意味着别人不仅仅是和你的某一个业务竞争,而是跟整个生态竞争。
当一个单独的业务与生态竞争的时候,要不就是加入到你的生态中,遵守你的生态规则和你一起玩,要不就很容易就被市场淘汰。
六、总结
最后总结一下商业模式创新设计的前五个步骤
第一步:识别自己的优势基因。
第二步:探索创新空间。
第三步:设计一个能够小范围内自循环的商业闭环。
第四步:对产品进行收入跟成本的结构设计。
第五步:商业模式形成,从业务链到生态圈
前四步都做完之后,我们就找到了别人的位置空间,形成了一个非常完善的产品举证,能够联合商业生态里面多个生态系统进行不断的交易合作,相互之间形成了一种生态粘性。
今天我的分享就到这里希望给大家带来收获。
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