疫情之下发展势头良好、财报业绩数据表现亮眼，但长远来看名创优品并非没有危机。

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文丨周亚楠

编辑丨顾彦

题图丨123RF

3·15晚会的余波还未平息。

今年3·15晚会上，科勒卫浴、宝马、等商家被曝违规使用人脸识别摄像头，非法采集顾客人脸信息。近日，张家港市市场监督管理局对辖区内商户进行专项排查时发现，名创优品等门店仍存在类似情况，对名创优品等相关涉事单位立案调查。

调查中发现名创优品商业模式，名创优品门店使用的正是央视曝光的“万店掌”摄像头，但上面印着的“万店掌”字样却被胶带包裹，店长处“名创巡店”手机App的人脸识别功能仍在正常使用。据店长描述，央视3·15晚会后，名创优品总部不但未要求拆除，还指令各门店用胶带遮挡“万店掌”logo后继续使用。

对此，名创优品回应表示，3·15后公司已制定“万店掌”监控设备排查方案，目前少量门店与“万店掌”的合作仅在测试阶段，将第一时间整改下架，后续将公开门店整改落实情况。

不久前，名创优品刚发布了2021财年Q2（2020年10月1日-2020年12月31日）财报。

财报显示，该季度名创优品营收、利润双增长且超市场预期，全球门店数量逆势扩张。总营收为22.98亿元人民币，环比增长11%；扣除非经常性损益及汇兑损失的调整后净利润为1.5亿人民币，环比增长约70%；截至2020年12月31日，名创优品在全球近90个国家和地区构建了4514家门店的零售网络。

财报中还提到，2021年名创优品将加快布局智慧零售，探索无人商店，加强全渠道网络建设，包括自营网店、微信小程序以及各大电商平台的官方旗舰店。或许和“万店掌”的合作正是其中的一部分。

门店逆势扩张、布局智慧零售，名创优品的底气何在？

所向披靡的十元店生意

“逛商场看到名创优品不进去逛一逛、挑几件小玩意，就感觉缺了点什么。”

消费者木木（化名）如是描述。她表示，高性价比的名创优品打破了自己对便宜没好货的偏见，价格便宜、颜值好看、品类齐全，能一次买齐家里需要的东西还不用考虑价格和质量。

同等价格品质最好，同等品质价格最低——这样的消费者感知正是名创优品得以崛起的重要原因。

星瀚资本创始合伙人杨歌告诉亿欧，这种形态是一种消费升级，用这样的逻辑去拥有市场是一个很好的商业模式。亿欧消费事业部分析师杨良也表示，当消费者对大量白牌商品缺乏认知时，选名创优品肯定不会差到哪去，这种品牌印象是名创优品一个极有优势的地方。

这种商业模式和品牌印象的建立，和名创优品创始人叶国富的经历息息相关。

叶国富早年间曾创办过十元饰品店“哎呀呀”，5年时间就做到全国上千家门店。后来他去日本旅游，发现当地类似“哎呀呀”的十元店遍地开花、生意火爆，不仅产品价格十分便宜（约200日元，相当于人民币12元），还非常精致、设计感十足。

那时，不仅日本流行着优衣库、大创、无印良品这样的平价生意，美国街头也林立着优质低价的好市多，德国的“穷人店”阿尔迪更是门庭若市。十元店在全世界都是一门好生意。

叶国富当即决定，结合中国过剩的制造产能和日本优质的设计能力，在全球范围内寻找优质资源进行规模化配置，打造一个新零售平台为消费者提供高性价比的商品。随后他遇到日本青年设计师三宅顺也，两人一起创立了名创优品。

很快，在一二线城市的核心商圈、人流密集的步行街、黄金地段的购物中心，涌现出一家又一家装饰简单却颇具时尚感的日用百货店铺，店铺里商品售价多在10元左右。

低廉的价格引来大批排队购买的顾客，名创优品成为消费者心中性价比的代名词。财报数据显示，截至2020年6月30日，名创优品中国区超过95％的产品零售价格都低于50元人民币。

“如果线下能做到和线上同价，相信消费者就会重新回归线下。在保证一定品质的基础上，谁能把价格降下来，谁就能获得市场。”叶国富坚信，高性价比的产品将受到全球消费者的持续青睐，产品是一切商业模式的根本。

“开店狂魔”的底气

商业模式得到成功验证之后，名创优品便化身“开店狂魔”。

官方数据显示，2014年名创优品店铺数量超越300家，2015年开启全球化战略店铺数量超越1000家，2018年海外门店数量突破1000家。2015-2019年，名创优品都保持了每月60-70家（即每年720-840家）的拓店速度。

在疫情影响下，2020年上半年名创优品国内门店数量略有下降、海外门店拓张速度放缓，但很快就在下半年开始逆势扩张。财报显示，2020年全年公司新增门店303家，其中第四季度全球新增门店数量184家；截至2020年12月31日，国内门店数量达到2768家、国外门店数量达1746家。

“作为一个线下消费升级零售店，它的经济单元模式明晰、标准化程度高、可复制性强，这是推广速度更快的本质要素。”杨歌告诉亿欧。

一方面，名创优品采用的是一种轻资本快速扩张模式——加盟商提供开店初期的大部分资本投入和店铺的日常主要运营费用，名创优品负责门店的管理运营。

这种模式区别于传统的松散式加盟，对加盟商和投资人来说一举两得。加盟商无需操心店铺管理，相当于投资人坐等收钱；名创优品则能对店铺加强管控，保证在快速扩张的过程中品牌力不受损伤。

另一方面，供应链是零售行业的“生命线”。名创优品借助中国强大的制造业优势，直接找到供应链的源头进行商品直采，并通过以量制价、买断定制、不压货款等合作模式，向上游供应商发布海量订单来压缩平均生产成本，最后通过自身品牌力为白牌商品提高商品溢价。

招股书显示，名创优品在全球有超过600家的供应商，覆盖11个家居日用品类，拥有8000+核心SKU，每7天就能推出100个新SKU。

在杨歌看来，名创优品具有着呈规模化的先行者优势，品牌和规模化的线下门店构成了它的第一个壁垒；掌控大量供应链、与生产厂商稳定合作又形成第二个壁垒，支撑其在行业中进一步占据优势。这两者相辅相成，成就着现在的名创优品。

名创优品要开多少家店才够？

杨歌认为，目前国内的名创优品还远没有到饱和的状态。能开多少家店，取决于其经济单元在每一个城市中的存活密度和可以下沉的深度。

第一个考核指标是经济单元模型，名创优品单店规模较小，在北京这样的一线城市可以开到几百家以上；第二个考核指标是下沉度，名创优品的商业模式可以继续下沉，但目前在三四线城市仍处于摸索过程中，这和每个地区的消费升级、消费者认知、消费购买力都有相关性。

和国外类似定位的品牌相比，名创优品门店数量确实远未到饱和的程度。诞生于20世纪70年代的日本品牌Daiso，截至2020年有超过5000家门店；诞生于20世纪40、50年代的美国品牌 tree和 ，都有超1.5万家门店。主打性价比的十元店生意能够广泛繁荣于不同国家和文化，具有十分强大的生命力。

在一二线城市增大密度、向三四线城市继续下沉、再加上拓展海外，未来的名创优品还有很大想象空间。

下一个扩张方向是什么？

疫情之下发展势头良好、财报业绩数据表现亮眼，但长远来看名创优品并非没有危机。

首先，名创优品的600家供应商、8000+核心SKU为其筑起了供应链壁垒，但同样也意味着管理难度的增加。过去几年，名创优品门店发生过指甲油致癌物超标、眼影笔有害物质过量、未取得批准文号等商品质量问题，已经引起了不少消费者的不满。

这次违规使用人脸识别摄像头被立案调查，引发了更多网友吐槽。有的网友表示，最好全国的店铺都彻查一下；有的担心，“是不是不小心经过，被拍也会被统计信息”；有的则直接表示，“以前常去名创优品商业模式，但出了这样的问题，以后不去了”。

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