开放支付宝数字化推广，是支付宝2022年合作伙伴大会的关键词。

18年前，支付宝为解决交易信任而生；今天，支付宝已从一个支付工具成长为互联网开放平台。

开放的平台，受益于生态各方的参与；平台的开放，也要以生态各方的获益为目标。

过去一年，支付宝的开放逐步提速：

累计开放平台通用产品78个；

与合作伙伴共建场景解决方案超200个；

小程序月活提升近三成，其中生活服务类小程序成为主流，平均每天服务近7亿人次。

7月21日的「2022支付宝合作伙伴大会」，支付宝宣布将进一步加大开放力度，助力服务业商家的数字化经营。

支付宝团队分享了平台开放的新产品和新思考：

1

个数字化自运营模型

我们相信：每一笔支付数据的背后，不是冷冰冰的数字，而是一个个鲜活的人。

为了帮商家做好精细化用户运营，支付宝发布商家数字化自运营模型：C-care。

C-care模型是商家在支付宝上做精细化用户运营的整体方案，它以用户价值为中心（C），从扩大用户规模（C）、促进用户活跃（A）、激发用户潜在价值（R）和提升经营效率（E）4个维度入手，帮助商家解决获客、转化、复购到用户沉淀的问题。

4

个产品开放升级

持续开放技术与产品，助力商家数字化经营，始终是我们的目标。

因此，支付宝开放升级这4个产品：

①小程序开放

小程序是商家在支付宝上自经营最重要的载体。

通过全量开放「小程序直达」、「收藏引导」、「消息」等功能，进一步降低商家接入门槛，商家只要有小程序，就能很方便地延伸到支付宝首页。

②生活号开放

为满足商家更丰富多元的服务信息表达，支付宝的生活号迎来升级：

支持图文、短视频、直播等多种内容形式，也支持粉丝互动等多种运营功能；

订阅模式变为信息流展示模式，并在支付宝App首页中心位「生活频道」呈现；

与支付宝小程序打通，组成商家自运营两大阵地，打造更顺滑的用户体验。

③公域开放

秉承「去中心化为主、中心化为辅」的原则，支付宝推出「日常推广」、「商业推广」和「活动报名」三层公域开放体系。

其中「日常推广」最为普惠，商家可一键报名优质权益，有机会获得免费流量推荐。

③商家券开放

商家在自有后台制券配券，也能在支付宝进行投放。

同时，商家券可分发到小程序、商家APP等不同平台支付宝数字化推广，实现一张券全网投放。

3

大平台升级

支付宝生态产品——商家平台（B站）、服务商平台（P站）、开放平台（O站），以更顺畅便捷为目标，均进行了升级。

2

大开放政策

继繁星计划2.0、三零服务之后，支付宝再推商家数字化平台助力举措：

未来一年，将投入100亿的资金资源，重点用于两大部分，一是对商家、服务商的费率优惠及返佣，助力降本；二是为商家、服务商提供免费公域流量激励，侧重提效。

①流量激励计划

发布“繁星计划2.0”，未来半年还将面向小程序商家，补贴超过百亿的公域流量，全力支持好商家做好数字化经营。

②服务商成长计划

支付宝将开启「乘风计划」，通过方案共建、奖金助力等方式，帮助1000个合作伙伴打造出更具行业竞争力的解决方案。

数字化的道路上，从来没有“孤勇者”。

支付宝的开放，是商家为主的开放，是生态共赢的开放。

支付宝的开放，也是蚂蚁建设开放生态的关键一环。

我们将持续共建安全互信、多元开放的生态，与伙伴携手同行，持续助力实体经济。

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