【摘要】：我国餐饮行业通过了几次较大的变革之后,目前正经历着崭新的时期,市场竞争形态已经发生重大的实质性改变。正是这种市场竞争环境的改变,才促使餐饮企业的竞争开始转向营销服务领域众筹餐饮营销方案范文,如何去采取有效地营销服务手段吸引和留住消费者,让消费者享受他们需要的餐饮服务体验,满足他们新的需求,成为企业提高竞争能力,保持长期发展必须思考的紧急问题。本文研究株洲NHJ餐饮公司服务营销策略,旨在通过有效的理论和方法,解决公司服务营销中存在的问题,提高公司的市场竞争力。首先本文通过大量的文献研究,整理了国内外研究现状以及有关服务营销的知识和研究方法,为全文打下理论基础。接着通过PEST分析法、五力模型分析法和SWOT分析法着重分析了株洲NHJ餐饮公司的内外部环境现状众筹餐饮营销方案范文,了解了公司服务营销面临的客观环境和条件,并借助问卷调查法,详细剖析了公司在服务营销中存在的相关问题;然后在内外部环境分析和问题分析的基础上,从提高整体服务水平、提高服务人员素质、优化产品组合、制定合适的价格策略和促销方法、注重服务环境设置等五个方面提出优化策略;最后文章利用层次分析法对优化策略进行了评价,并从加强客户关系管理、完善激励机制、保证资金支持、丰富企业文化传播途径等四个方面提供的保障方案。

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