管理心理学是一门研究管理活动中人的心理活动的学科。近年来,随着实践的发展,在管理心理学的学科体系中,又出现了企业管理心理学、学校管理心理学、科技管理心理学等分支学科。

充分发挥

人力资源的作用

“20世纪20年代起,人们开始认识到心理学在管理工作中的重要性。”中南财经政法大学教授张昱介绍称,1958年,美国心理学家莱维特将管理活动中的心理学命名为“管理心理学”。管理心理学主要揭示管理活动中人的心理活动规律及相应的行为规律,研究管理过程中的个体、群体、领导、组织等对象的心理活动特点与行为模式,并据此制定行之有效的管理措施。其目的是作出最佳决策,通过调动员工的积极性来提高生产或工作效率,同时促进领导者领导水平和管理艺术的提升。

“管理心理学的主要任务是帮助管理者充分发挥人力资源的作用,最大限度地调动被管理者的工作积极性、创造性,提高工作效率,同时为领导者提高自身素质、威信和影响力提供理论指导。”河南师范大学党委书记赵国祥表示,20世纪60年代至今,管理心理学的研究领域与研究范围不断扩大,已由工业组织扩大到政治团体、工会、公共机构、政府机关、军队、医院等各种组织。

“近年来管理心理学日益分化,已深入到各行各业,不仅出现了企业管理心理学、学校管理心理学、科技管理心理学等分支学科,也衍生出了跨文化比较管理心理学、职业心理学、领导心理学、人事管理心理学等相关学科。”河南大学教师发展中心副主任李永鑫认为,学科的分化更要求管理心理学研究者加强与其他领域学者的合作,进行综合性研究。

以人为核心

“在各种管理理论的形成与实践中,管理学家和管理者对人性问题的观点,决定了他们形成怎样的管理理论与选择哪种管理制度。”赵国祥提出,从不同的角度对人性进行认识、分析和理解,就会设计出不同的管理模式,采用不同的管理措施。

在赵国祥看来,对于各种观点不尽相同的管理理论,应持扬弃的态度。他认为,应当把人作为由许多相互联系的属性有机组合起来的系统来看待。第一,人具有自然属性,需要满足自身的生理需求。第二,人具有社会属性,需满足交住、归属、 尊重、人际关系和谐等需求。第三,人具有具体性,不同的人以不同的生活方式生存。第四,人具有动态性,会随着周围的环境条件、知识、经验以及所扮演角色的变化而变化。第五,人具有自主性、积极性,具有对周围产生积极作用的一面。这些属性相互联系共享经济心理学问题,相互影响,由此构成了“系统的人”。因此,在具体实践中,管理者应采用有针对性的管理措施,既要体现高度的组织性,也要体现因人而异的具体性,使管理更加科学化。

目前,管理心理学的研究朝着更深入的方向发展。赵国祥将其概括为:以人为核心,以环境为依托,以组织为形式,重构使人的潜力得到最充分发挥的管理体系。他介绍称,围绕上述目标,管理心理学领域诞生了诸多新理论,如感情投资理论、参与管理理论、集约式人才管理理论、“伦理人”假设、领导有效行为测试理论等。由此,也产生了一些需要深入探讨的问题,如组织承诺、心理契约、自我效能、组织公民行为、绩效管理、情绪劳动、学习型组织、魅力型领导、变革型领导、共享型领导等。

实现管理心理学中国化

“我国的管理心理学来源于西方,早期沿用西方的概念体系进行研究。但中国有不同于西方的国情,这就决定了我们不能照搬西方学说,需要发展自己的管理心理学。”李永鑫认为,要实现管理心理学中国化,建立起符合我国国情的管理心理学,必须在借鉴西方管理心理学成果的基础上,立足于中国的政治、经济、文化等各方面实际, 通过调查、验证、实证取得第一手资料,并去粗取精,去伪存真共享经济心理学问题,进而从多层次、多角度、多侧面对中国管理现实中的心理问题进行具体、微观分析,以解决中国管理现实中的各种问题。

“新形势下,我国的管理心理学还需要探索人们的消费行为、保险行为、投资心理以及经济信心与期望, 研究影响投资的心理因素,并建立社会稳定性预测和监控系统。”李永鑫提出,要解决好转型期的各种组织管理问题,理顺各种关系,还必须加强针对个体、群体和组织行为因素的研究,揭示新型组织的文化特点、结构和运行机制,探索人们价值取向的变化趋势。同时,通过开展管理的跨文化研究,揭示东西方文化的异同,探索新的激励机制和薪酬制度,并通过实践建构适合中国国情的企业文化和经营管理模式。

记者 明海英

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