首先，卖卡太频繁，顾客不珍惜

出现这种情况的原因，可能是店里把拓客的方案设计的太简单了，比如说一个38元体验卡，卖了一年还是38元的体验卡，或者是10元免费体验，做了一年还是这一个……

想一想，就像吃饭一样，天天吃捞面会烦，还想换换样，卖卡也是一样，附近就那么多居民，天天卖一样的拓客卡，顾客怎么会不烦呢？所以还是我们自己的问题，要定时换拓客方案。

如何更换拓客方案效果更好？

一个拓客方案的设计能使用的周期时间是多长时间呢？如果你的拓客团队能力比较强，使用的周期也就是一个月到一个半月，不能超过两个月；如果你的拓客团队能力不强，有些美容师卡都没发出去，发出去的卡被潜在顾客直接扔到垃圾桶里，那你的拓客项目用一年都可以，如果你的拓客团队比较强的话，我建议一个月就要换一个拓客方案。

我在讲拓客五道和拓客十式，还有互联网拓客108式案例中，就是让大家活学活用。比如说你可以做季节拓客，需求拓客，某个项目能解决特定时间、特定人群的哪些问题……就拿夏天来说，可以主打脱毛，激光嫩肤，防晒等。我们围绕不同的季节，不同的顾客人群，不同的需求来拓客，那么这样效果就不一样，不要所有人都一样，那顾客肯定会厌烦，所以说太频繁效果不好，那要换拓客方案。

顾客不珍惜的原因

除了拓客方案太单一，还有非常重要的一个是拓客方案没有时间限制。

卖一张卡，一年365天随时去都可以，什么时候都是38元的卡，内容没变化、时间没有限制，她为什么要珍惜呢？顾客的珍惜在于内容经常变化以及有时间限制美容院拓客卡片，这两点缺一不可。

关于留客的问题

留客的前提是你的基本功要好，你的产品、服务要好。如果你说我是新手，还不是那么好怎么办？没关系，至少你有这方面的认知，来提高你的专业技能。本身我们美容消费做的是周围居民，只有不断提高专业技能和水平，才能留住顾客。像今天美容院竞争这么激烈，你凭什么比你的竞争对手好一点呢？比如说我们知道海底捞火锅比较好，胖东来商业比较好，那一定是他们做好了基本功，基本功没那好的时候，第一有这个思维和想法，第二有这个行动不断在改进，你的顾客就一定能感受到。

再一个还提到了到店率， 还提到顾客不办其他项目

这个要看你的店所处的阶段，以及你的顾客所处的阶段美容院拓客卡片，如果是新顾客，那你不要指望她办太多的项目，毕竟新顾客对店面要有一个认知过程，不会把钱随便花在你店里。如果是老顾客，不办太多项目，那你就做项目的设计，再加上老顾客对你的满意度，就可以解决这个问题。

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