爱美之心人皆有之，于是在这种心理需求下，中国的美容行业发展如火如荼，炙手可热。中国美容行业是继房地产、汽车、旅游、电子通讯之后的第五大消费热点，其日益散发出诱人的前景。

随着美容行业的不断发展，竞争也十分激烈。如何在行业中脱颖而出，同时不断吸引消费者，成为了众多美容企业需要面对的重要发展问题。

美容院发展至今已有30多个年头，美容行业越来越壮大，对于有投资眼光的人都看到了美容市场的优势，争先恐后的投资美容行业。

同时这也间接导致了美容院之间的竞争力加大，美容院老板都使出浑身解数来争夺客源，美容院盈利就要靠客源，怎么拓客、拓客方法也就成美容院经营者长谈的问题。

为什么顾客就是不来，来了也不消费等问题一直都困扰着美容院老板们。

今天，小编就为大家分享一下为什么你拓客不成功小型美容院如何拓客，这里面存在着什么问题。

误区一、未精准定位顾客

在销售活动中，辨析客户价值是首先进行的重要工作之一。准确把握客户的价值所在，可以避免浪费销售人员的时间和精力，少走弯路。

很多美容院老板都觉得：顾客越多越好！其实，这是一个销售的误区。这当然是无可厚非的想法，但也句古话叫做“贪多嚼不烂”，与其追求数量上的多，还不如少而精。

对于美容院开业或者举办活动的时候，都会吸引大批顾客前来参观，这也是美容院经营者喜闻乐见的场面，因为有客源就代表有业绩啊。

但是往往人们就忽略了一些问题，新客进店就一定会有业绩吗?

这些进店的客人真的是为了来你这美容、买产品的，还是只是为了领取赠品和低价产品呢?

对于这样的顾客美容院就要直接过滤掉，她们只会让美容院花费更多成本。

想要获得有质量的顾客，就要细细分化管理，让美容师齐齐上阵，留住顾客，给美容院获取最大利益。

误区二、重视产品，忽视服务

现在很多美容院老板都意识到，美容的产品项目大都大同小异小型美容院如何拓客，真正影响美容院发展的不仅仅只是产品项目，更重要的则是美容院的服务。

特别是如今人们生活水平和消费意识变化，对服务的要求逐渐提升，美容院要想从竞争中脱颖而出，就需要从细节服务上下功夫。

虽然很多人都知道美容院的服务细节非常影响顾客的消费体验，美容院卫生环境不好、地理位置不好、服务态度不好等等都会影响顾客的满意度，影响美容院的业绩。

新客进店，美容院给顾客的第一印象很重要，因为美容院的产品体验效果将直接决定顾客的去留。

体验好顾客不仅会留下，还会介绍朋友来，反之不仅直接就走，还会损害到美容院的名声，所以很多美容院经营者对顾客顾客进店的体验感觉非常重视。

其实除了体验效果，消费者能感受到更多，比如美容院环境是否安静、美容师服务是否好等种种体验，这些体验都将是她们能否成为美容院顾客的原因。

所以顾客进店不只是体验产品，美容院要从多方面出发，让顾客享受到最完美的服务。

误区三、只重视新顾客，忽视老顾客

美容院发展一个新客户的成本是挽留一个老客户的3-10倍；向新客户推销产品成功率是15%，向老客户推销产品成功率是50%。

所以，老客户才是你最好的客户，以后保持良好关系的话，有可能成为你终生客户。美容院想要发展壮大的话，一定要吸引住那些老客户，让老客户经常光顾你的店。

美容院经营者都希望每天都有新客人进店，大量的新客不仅能提高美容院的利润，还能提高美容院知名度，美院也能将闲置的仪器、人员充分利用起来。

但是过多的新客进店也会有不利之处，因为客人什么都不懂，就会不停的询问，到头来也未必能成交。

这样就会占用美容师的很多时间，对于老顾客的服务质量也会有所影响，特别是对于一些没有几个美容师的美容院，更是造成损失。

就比如我们去吃饭，人越多，菜的味道就越不好，美容院也一样，新客越多，对于老客的服务就会越差，为了大量不固定的新客而失去老客户，是不是得不偿失呢?

误区四、过分的服务高收入人群

美容院的位置越好，那么高收入的顾客就越多，但是高收入顾客多不见得就消费的多。

有时候美容院的固定客户却不一定都是高收入的顾客，她们的收入高，不代表她们的消费意愿也高，每个人的喜好不同，也许会受工作、喜好、生活所限制。

因此很多美容院老板过分的服务这些高收入人群，不仅浪费了资源，还不一定得到好回报，这种经营策略也要改变。

美容院拓客留客

课程学习群

长按识别二维码添加莱鑫老师微信

申请进群学习

更多美容行业干货

请关注《美容院经营宝典》

统筹 | 亚明 编辑 | 彦彦

▼商务合作▼

最终重点推荐当下最新最火的商业模式 不管你是想创业找项目的，还是自己开实体门店的，猪小侠是目前市场独一无二的实体门店引流商业模式 猪小侠属于消费返现平台，即消费者消费多少就有机会返现多少，通过这种方式促进消费者复购和分享，提升门店的客源 更多详细了解点击进去 猪小侠全民共享系统

手机浏览，点击图片保存二维码到相册，然后打开微信扫一扫选择本二维码图片就可以进入，电脑端微信“扫一扫”二维码，进入找聊天搭子平台，里面有找饭搭子、找对象、找陪伴服务等等