美容院最强销售技巧与话术!
在美容院,为了实现销售业绩美容院产品营销,每个员工都或多或少有销售业绩要求。想要顾客购买服务,那么就需要一些专业的话术与技巧。
“员工自销式”销售思维
首先,我们要先理清自己的销售思维。
核心观点:让每一位员工都具备销售才能,以点带面,处处开花。
思维一:热情永远是敲门砖
试想一下,如果你是客户:进店感受一副蔫蔫的态度,还有什么心思停住脚步消费呢?
做到热情是必然,还需要恰当。与客户接触的时候,切记不要:大开大合。不要因为自己的热情吓到了客户,或者让客户觉得:非消费不可。
一切的热情都要围绕两个字:尊重。
思维二:走在客户想法之前销售
有没有发现,长期从事销售的美业人,跟客户交谈两三句之后就知道这个客户到底会不会消费。而这个时候,销售人员只需要将客户即将要消费的项目说清楚,帮助客户下一个决定——即可成交。
注意:帮客户下决定之后,就不要刻意去再强调“消费”了,可以转头向客户介绍一下产品功效。
思维三:站在客户的想法之上想问题
销售美容院产品营销,切记不要牵着客户的心思跑。一些销售总喜欢说:客户的心思就那么几样,很好拿捏的,设套设套设套,他们自然会进来。
但美业不同于快销品。美业服务周期长,更应该交心,成为了朋友之后其实就等于拥有稳定客源了。
所以看待客户的想法时,应该站在客户的需求端进行营销,而不是为了“业绩”而销售,将一些不算对口的产品服务给到客户。
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